TikTokers en YouTubers veroorzaken chaos op online marktplaatsen.

TikToker - Foto 1.

Chaotische verkoopactiviteiten van artiesten, TikTokers, YouTubers... - Screenshot

Terwijl Hang Du Muc en Quang Linh Vlogs onlangs werden gearresteerd voor het produceren en verkopen van namaak Kera-groentesnoepjes, en schoonheidskoningin Nguyen Thuc Thuy Tien een uitreisverbod kreeg opgelegd in verband met een onderzoek naar de zaak, zijn veel andere influencers (KOL's) nog steeds actief en chaotisch actief op de "online marktplaats".

Het is bij aankoop onmogelijk te zien of het product echt of nep is.

Via het winkelmandje op het TikTok-kanaal van Chu Thanh Huyen (de vrouw van voetballer Quang Hai) kunnen klanten eenvoudig kiezen uit meer dan 60 verschillende artikelen die worden aangeboden en deze bestellen. Van sommige van deze artikelen zijn al duizenden exemplaren verkocht.

Ik klikte willekeurig op de "Ohui Pink Cleansing Foam Set" (200 ml, met een gratis tube van 100 ml), die was afgeprijsd tot 422.000 VND. Er verscheen een beschrijving waarin stond dat het product de huid hydrateert en laat stralen.

Naast de positieve reacties van klanten die het product hebben gekocht, meldden sommige mensen ook dat hun gezicht "vreselijk gaat jeuken" als ze het gebruikten.

Nadat een klant via het kanaal van Chu Thanh Huyen een nieuwe set cosmetica ter waarde van meer dan 1,8 miljoen VND had besteld, zei ze: "Ik heb de goederen ontvangen, maar ik zie geen stickers tegen namaak op de producten, dus ik maak me een beetje zorgen."

Een andere klant kocht vitamine C-tabletten van 1000 mg die werden aangeprezen als "helpend bij het verminderen van donkere vlekken, het bevorderen van huidverbleking en het versterken van het immuunsysteem", geprijsd op 322.000 VND (41% korting). Later gaf deze klant echter aan het product wel te hebben ontvangen, maar niet te weten of het authentiek of nep was.

Opvallend genoeg reageerde de verkoper openlijk op een klacht van een klant over het ontbreken van duidelijke etiketten: "Onze producten worden geïmporteerd, daarom hebben ze geen extra etiketten" en "Wij garanderen dat ze authentiek zijn."

Onlangs werd Chu Thanh Huyen er ook van beschuldigd overdreven beweringen te doen over "melk" voor kinderen, die zogenaamd uit Zuid-Korea afkomstig zou zijn. In een video die ze op TikTok plaatste, beweerde ze dat deze melk geschikt zou zijn voor kinderen vanaf 7 maanden, waarbij ze haar eigen zoontje (8 maanden oud) als voorbeeld gebruikte.

Maar toen klaagde iemand dat kinderen minstens 2 jaar oud moesten zijn om het te mogen gebruiken. Na de kritiek bood ze haar excuses aan en zei dat ze het niet duidelijk genoeg had uitgelegd, wat tot een misverstand had geleid.

Het kopen van goederen op e-commerceplatforms zonder de juiste labels of duidelijke informatie zorgt ervoor dat veel klanten onzeker zijn over de herkomst van het product, om nog maar te zwijgen van de verantwoordelijkheid van de verkoper wanneer klanten problemen ondervinden na gebruik van het product.

Mai Ly, een TikTokker met meer dan 1,7 miljoen volgers, verwierf populariteit door de verkoop van cosmetica, met name voedingssupplementen, waaronder het "E22 - Liver Support Supplement", een bestseller met meer dan 12.600 verkochte exemplaren.

De verkoopprijs bedraagt 465.000 VND per doos van 30 tabletten en 958.000 VND per doos van 60 tabletten. Uitgaande van de laagste prijs, heeft ze naar schatting meer dan 5,8 miljard VND verdiend. Sommige klanten klaagden echter dat "het product geen etiketten of markeringen heeft en verdacht wordt van namaak."

De verkoper antwoordde dat het slechts een blanco sticker was, zonder verdere labels, en beloofde een vergoeding van duizend keer de prijs als er namaakproducten zouden worden aangetroffen. Ondertussen klaagde een andere klant dat er geen gebruiksaanwijzing bij het product zat, waardoor ze het wel hadden gekocht, maar niet wisten hoe ze het moesten gebruiken.

TikToker - Foto 2.

"Elixirs van de jeugd" zijn overal te vinden.

Uit observaties op TikTok en YouTube blijkt dat veel verkopers hun producten agressief aanprijzen, waardoor kijkers soms ten onrechte denken dat het om "wondergeneesmiddelen" of "magische drankjes" gaat.

Zo maken veel populaire TikTok-gebruikers bijvoorbeeld reclame voor een voedingssupplement dat "dode cellen kan reanimeren" en "de levensduur kan verlengen".

Het innemen van dit supplement voelt alsof je een "nieuw hoofd, een nieuw brein" hebt. Als je dit supplement gebruikt, heb je geen andere medicijnen meer nodig voor je hersengezondheid, haargroei, behandeling van grijs haar, slaapondersteuning, diabetes, beroerte, enzovoort.

Met dergelijke reclame-inhoud twijfelen veel mensen aan de juistheid ervan en weten ze niet hoe ze kunnen controleren of alle informatie klopt.

Opvallend is dat veel ouderen meldden dat ze "in de val waren gelokt", nepmedicijnen hadden gekocht en daardoor talrijke negatieve gevolgen hadden ondervonden. Mevrouw Hanh (naam veranderd) zei dat ze, nadat ze het online had gezien, een zak met "traditionele medicijnen", kruidenpreparaten, had besteld.

Dit medicijn zat verpakt in een klein plastic zakje, met informatie over het gebruik ervan bij de behandeling van pijn, rugpijn, gevoelloosheid, reuma, ischias en het verbeteren van de eetlust en slaap... Na een tijdje gebruik kreeg ze echter last van zwelling in haar gezicht, een dunner wordende huid en onderhuidse bloedingen...

Het is bekend dat dit kruidengeneesmiddel corticosteroïden bevat en dat langdurig gebruik vergiftiging met vele gevaarlijke complicaties kan veroorzaken.

"Ik heb online pillen gekocht om aan te komen, die ook corticosteroïden bevatten. Na een paar maanden kreeg ik hevige buikkrampen, gevolgd door oedeem. Het was een vreselijke ervaring en ik heb er diep spijt van," vertelde mevrouw Bich Ngan (Ho Chi Minh-stad). Om de verkoop van kruidengeneesmiddelen en voedingssupplementen te stimuleren, noemen veel mensen zichzelf zelfs 'wondergenezers', zoals artsen, apothekers, enzovoort.

Zelfs wanneer kopers problemen ondervinden met het product, reageren verkopers nog steeds met generieke, voorgeschreven antwoorden in plaats van ondersteuning te bieden. Zo plaatste een klant bijvoorbeeld een foto van zijn gezicht met uitslag, met het onderschrift "persoonlijke ervaring en mijn gezicht ziet er een beetje verpest uit. Waarschijnlijk niet geschikt voor mij", gevolgd door een beoordeling van één ster.

Maar de verkoper antwoordde alleen: "Hallo mevrouw, als u problemen ondervindt, kunt u ons een bericht sturen voor ondersteuning. Laat het ons weten, zodat we u kunnen helpen. We hopen dat u ons kunt helpen door ons een 5-sterrenbeoordeling te geven, anders kunnen we worden bestraft voor negatieve feedback. We zullen ons best doen om onze servicekwaliteit te verbeteren."

In een gesprek met de krant Tuổi Trẻ gaven veel experts aan dat desinformatie van invloedrijke personen op sociale media de beslissingen van gebruikers ernstig kan beïnvloeden.

Een zelfbenoemde KOL (Key Opinion Leader) kan bijvoorbeeld onjuiste recensies geven over cosmetische producten of voedingssupplementen (het product overdreven prijzen of beoordelen zonder het zelfs maar te hebben gebruikt), waardoor gebruikers het product kopen en gezondheidsproblemen ondervinden (huidallergieën, infecties of andere ernstige gezondheidsproblemen). Het meest recente voorbeeld is de zaak rond de "groentesnoepjes" van Kera.

TikToker - Foto 3.

Jongeren zijn voorzichtig bij het bekijken en kopen van producten die op TikTok worden geadverteerd - Foto: TTD

Er worden "televisiegebaseerde" of "journalistieke" methoden gebruikt om interactie uit te lokken en illegale winst te behalen.

Volgens veel experts wordt de trend van "journalistieke" en "televisie-achtige" werkwijzen van veel nieuwswebsites, sociale netwerken en contentkanalen steeds duidelijker. Veel Facebook-, TikTok- en YouTube-gebruikers fungeren als verslaggevers voor kranten en redacteuren voor televisiestations, rechtstreeks op hun persoonlijke pagina's en kanalen.

De heer Vo Quoc Hung, groeimanager bij Tonkin Media Company, stelt dat veel nieuwswebsites, YouTube-kanalen en TikToks functioneren als persbureaus en televisiestations, maar niet onderworpen zijn aan censuur onder de Perswet.

"Dit leidt tot desinformatie, sensationele krantenkoppen en maatschappelijke paniek, ondanks een gebrek aan bewijs," aldus de heer Hung. Het is opmerkelijk dat, terwijl reguliere nieuwsmedia en televisiestations zich aan strikte regelgeving moeten houden, YouTube en TikTok vrijelijk opereren zonder vergunningen.

Volgens de heer Hung is een belangrijk gevolg van het "journalistieke" en "televisiegebaseerde" fenomeen de negatieve invloed op het maatschappelijk bewustzijn.

"Een sensationeel nieuwsverhaal verspreidt zich en wordt zes keer sneller geloofd dan een normaal nieuwsverhaal. Daarom gebruiken 'nieuwszenders' en 'televisiezenders' vaak sensationele koppen en eenzijdige berichtgeving om kijkers te trekken, wat de perceptie van kijkers verstoort, met name die van Generatie Z (die volgens Kantar 2024 25% van de Vietnamese bevolking uitmaakt) - de generatie die het land in de toekomst zal leiden," aldus de heer Hung.

Volgens experts is het daarom noodzakelijk om een gespecialiseerd agentschap op te richten dat YouTube, TikTok en nieuwswebsites monitort. Dit agentschap zou samenwerken met de platformen (TikTok, YouTube, enz.) om content te controleren, overtredingen aan te pakken en de bevoegdheid te hebben om de platformen te verplichten onmiddellijk sancties op te leggen (content blokkeren, content verwijderen, enz.) wanneer daartoe een besluit is genomen.

60% van Generatie Z vertrouwt deze recensie.

Volgens gegevens uit een onderzoek van Kantar uit 2024 vertrouwt tot 60% van Generatie Z in Vietnam (ongeveer 15 miljoen mensen) op recensies van KOL's en KOC's op TikTok, en heeft ongeveer 40% van hen producten van lage kwaliteit gekocht vanwege oneerlijke recensies.

Kijkers, met name Generatie Z en Millennials (die samen 70 miljoen socialemediagebruikers in Vietnam vertegenwoordigen), worden gemakkelijk verleid door live verkoopstreams met aantrekkelijke advertenties, wat leidt tot een reeks negatieve gevolgen zoals impulsief winkelen, financiële verspilling en milieubelasting.

Het feit dat KOL's/KOC's in hun geënsceneerde reclamecampagnes geen rekening houden met de productkwaliteit, ondermijnt ook de ethische normen in de media.

Bovendien werken veel zelfbenoemde KOL's/KOC's samen met onbetrouwbare merken, promoten ze namaakproducten of producten van lage kwaliteit, of nemen ze deel aan verkapte multilevelmarketingprogramma's, wat direct bijdraagt aan de toename van online fraude.

Een ander gevolg is dat het een negatieve impact heeft op de markt en eerlijke concurrentie. Legitieme bedrijven of kleine bedrijven die niet het budget hebben om KOL's/KOC's in te huren, zullen in het nadeel zijn ten opzichte van frauduleuze merken die hoge winstmarges hebben en zich daarom wel KOL's/KOC's kunnen veroorloven om hun producten te promoten, zelfs als de kwaliteit slecht is.

Degenen die invloedrijke posities bekleden, moeten ter verantwoording worden geroepen.

In een gesprek met de krant Tuổi Trẻ gaven veel experts en bedrijven aan dat namaakproducten op grote schaal worden aangeprezen door beroemdheden, met name via livestreamingkanalen. Deze producten van lage kwaliteit, die geassocieerd worden met het imago van KOL's (Key Opinion Leaders), misleiden consumenten gemakkelijk, wat niet alleen leidt tot financiële verliezen, maar ook tot een verlies aan vertrouwen in de markt.

Volgens mevrouw Anh Hong, e-commerce directeur van het 24hStore-winkelsysteem, heeft dit vanuit merkperspectief een ernstige impact op legitieme bedrijven. Zij investeren in kwaliteit en service, maar moeten concurreren met goedkope namaakproducten die misbruik maken van de goedgelovigheid van klanten door "de reputatie van beroemdheden uit te buiten".

"We moeten de verantwoordelijkheid van influencers bij verkoopactiviteiten aanscherpen – het mag niet zomaar worden afgedaan als 'promotionele ondersteuning'. Daarnaast moeten we een mechanisme invoeren om online verkoopaccounts te identificeren, zodat alle commerciële activiteiten transparanter worden. Dit is geen belemmering, maar een minimale voorwaarde voor het creëren van een gezond zakelijk klimaat," stelde ze voor.

Mevrouw Hong opperde bovendien dat socialemediaplatforms proactief de inhoud van livestreams moeten controleren, met name van accounts met een grote aanhang. "We mogen niet toestaan dat het consumentenvertrouwen wordt geschaad door een paar minuten onverantwoordelijke verkoop," zei ze.

Lees meer Terug naar de homepage

DEUGD - PRUIMBLOESEM

Bron: https://tuoitre.vn/tiktoker-youtuber-gay-bat-nhao-cho-mang-20250417080519435.htm