Ho Chi Minhstad bevordert data-ontwikkeling en ondersteunt het MKB bij het toepassen van AI

Fotobijschrift — Door gebruik te maken van AI-personeelsmanagement (AI Agents) kunnen bedrijven kosten optimaliseren en baanbrekende groei realiseren.

Op weg naar automatisering en operationele optimalisatie

Kunstmatige intelligentie (AI) wordt door Vietnam aangemerkt als een van de strategische technologieën. In 2021 publiceerde de premier de Nationale Strategie voor AI-onderzoek, -ontwikkeling en -toepassing tot 2030. Na 2024 lanceerde het Ministerie van Informatie en Communicatie het Actieplan voor 2024, waarmee de Strategie voor de ontwikkeling van AI-toepassingen, ook wel bekend als de Toegepaste AI-strategie, werd geïmplementeerd.

In Ho Chi Minhstad richt de ontwikkeling van AI zich op het verzamelen en delen van data. Dhr. Vo Minh Thanh, adjunct-directeur van de afdeling Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minhstad, zei: "Het ontwikkelen van data hier dient niet alleen het stadsbestuur, maar ook om deze te delen met organisaties en bedrijven voor verdere exploitatie. Dat is de inspanning en het doel waar de stad naar streeft."

Een andere focus van het Departement Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minhstad is de ondersteuning van kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) in het proces van digitale transformatie en AI-toepassing. De heer Thanh gaf aan dat veel kleine bedrijven momenteel moeite hebben met het bepalen van het startpunt, de implementatie en financiële beperkingen.

"We hopen dat verenigingen zoals VINASA en het grote bedrijfsleven de handen ineen zullen slaan om een ondersteunende omgeving te creëren waarin grote bedrijven het MKB kunnen verbinden, begeleiden en ondersteunen bij het effectief toepassen van AI in productie- en bedrijfsactiviteiten", benadrukte de heer Thanh.

In Vietnam investeren steeds meer bedrijven in AI-agenten (virtuele assistenten) om de managementefficiëntie en klantenservice te verbeteren. Sommige huidige AI-toepassingsmodellen kunnen tot 70% van het operationele personeel vervangen, met name op afdelingen zoals klantenservice, technische ondersteuning en interne administratie.

De heer Nguyen Van Khoa, voorzitter van VINASA en hoofd van het evenementenorganisatiecomité, deelde het volgende: "Volgens het rapport van Gartner heeft 80% van de grote ondernemingen wereldwijd AI geïntegreerd in hun digitale transformatiestrategieën. AI Agents helpen met name de productiviteit met 30% te verhogen en de bedrijfskosten met 15-20% te verlagen. McKinsey voorspelt dat deze technologie 4.400 miljard dollar kan bijdragen aan de wereldwijde productiviteitsgroei dankzij toepassingen in automatisering, voorspellende analyses en beslissingsondersteuning. Volgens ByteBridge besparen bedrijven die AI Agents gebruiken gemiddeld 80.000 dollar per maand dankzij minder fouten en verbeterde prestaties."

De heer Khoa benadrukte verder: "Nooit eerder hebben wetenschap, technologie en digitale transformatie zo centraal gestaan in de nationale ontwikkelingsstrategie als nu. Vietnamese digitale technologiebedrijven spannen zich in om strategische technologieën zoals AI te onderzoeken, ontwikkelen en beheersen om klanten beter van dienst te zijn en hun concurrentievermogen te vergroten."

AI-agenten brengen operationele doorbraken voor Vietnamese bedrijven

De afgelopen jaren wordt kunstmatige intelligentie (AI), met name virtuele assistenten (AI Agents), in Vietnam veelvuldig toegepast in sectoren zoals financiën, bankieren, verzekeringen, horeca en e-commerce. AI Agents spelen niet alleen een ondersteunende rol, maar hebben ook bewezen effectief te zijn in het verhogen van de omzet, het besparen van kosten en het optimaliseren van resources.

Een typisch voorbeeld in de financiële sector is MBS Securities Company met Dolphin Assistant, een AI-agent die het bedrijf heeft geholpen het aantal klanten met 1,4 keer te vergroten, de openstaande margeschuld te verdubbelen en zowel de omzet als de winst met 30% te laten groeien. Dit bewijst dat virtuele assistenten niet alleen het management ondersteunen, maar ook direct bijdragen aan de bedrijfsgroei.

Zelfs in de horeca heeft AI een duidelijke verandering teweeggebracht. Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise heeft het aantal succesvolle bestellingen verhoogd van 150 naar 300 per dag, terwijl het aantal medewerkers in de verkoopafdeling met twee derde is teruggebracht (van 6 naar 2) dankzij de toepassing van AI bij het adviseren en verwerken van multichannel bestellingen.

Volgens mevrouw Nguyen Ngoc Le, directeur van de MISA Medium Enterprise Business Division, investeren bedrijven in Vietnam steeds meer in AI, niet alleen om te groeien, maar ook om de bedrijfskosten te optimaliseren. Mevrouw Le zei: "Virtuele assistenten helpen ook aanzienlijk veel tijd en middelen te besparen. Zo ondersteunt MISA AVA accountants bij het vervijfvoudigen van de operationele tijd door 100% van de handelingen te automatiseren, zoals het ontvangen van facturen, het toevoegen van goederen en het opstellen van boekhoudkundige documenten."

Daarnaast is op technologisch gebied het Lunabase.ai-platform ontwikkeld dat de mogelijkheid biedt om 80-95% van de softwareontwikkelingscyclus te automatiseren, van het verzamelen van vereisten tot de implementatie van het product. Dit opent een nieuwe richting voor bedrijven bij het ontwikkelen van end-to-end AI-technologie.

De bovenstaande voorbeelden laten zien dat virtuele assistenttoepassingen en AI-oplossingen niet langer een optie zijn, maar een onvermijdelijke trend worden om Vietnamese bedrijven te helpen een doorbraak te bereiken op het gebied van operationele efficiëntie en duurzame groei.

Het door VINASA georganiseerde Biztech 2025-evenement vindt plaats van 3 tot en met 4 juni 2025 in Ho Chi Minhstad en wil een brug vormen voor het delen van kennis, ervaring en oplossingen voor digitale transformatie binnen het bedrijfsleven. Het programma omvat zeven gespecialiseerde seminars, tentoonstellingen over geavanceerde technologie op het gebied van AI-agents en zakelijke verbindingsactiviteiten om bedrijven te ondersteunen bij het optimaliseren van operationele processen en het bevorderen van omzetgroei.

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

Reactie (0)