Volgens de regelgeving kunnen klanten van wie de identiteitskaart is verlopen vanaf 1 januari 2025 geen geld meer overmaken of opnemen via alle kanalen.

Ook particuliere klanten en zakelijke kaarthouders die zich niet hebben geregistreerd voor biometrie, krijgen geen toegang meer tot online transacties en geldopnames bij geldautomaten/CDM's.

W-Luong huu (18).jpg
Bankmedewerkers helpen klanten bij het bijwerken van hun biometrische gegevens en identificatiedocumenten bij transactiepunten. Foto: Nam Khanh

Volgens banken kunnen klanten vanaf 1 januari 2025 geen overschrijvingen van welke waarde dan ook doen als de bankrekening niet biometrisch is geverifieerd. Ze kunnen geen e-wallets/bankrekeningen koppelen of er online betalingen mee doen. Ze kunnen geen geld storten of opnemen tussen e-wallets en bankrekeningen. Ook kunnen ze geen betalingen meer doen via Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, etc. als ze met het touchscreen betalen.

Vanaf 1 januari 2025 kunnen klanten ook geen gebruik meer maken van betaalpassen en debetkaarten als hun identiteitsbewijs of verblijfsdocument is verlopen of als hun identiteitsbewijs niet is geüpdatet naar CCCD/ID-kaart.

Voorheen konden klanten vanaf 1 oktober geen betaalrekeningen en betaalpassen meer online openen zonder hun biometrische gegevens te updaten.

Vanaf 1 januari 2025 kunnen klanten met creditcards geen transacties meer verrichten wanneer hun identiteitsbewijs of verblijfsdocument is verlopen.

Voorheen, vanaf 1 oktober, konden klanten geen creditcard meer online openen, konden ze hun creditcard niet meer verlengen en konden ze hun creditcard niet meer activeren als hun identiteitsdocumenten/verblijfsbewijzen waren verlopen.

Om klanten maximaal te laten profiteren, adviseren banken klanten om hun identificatiegegevens en biometrische gegevens bij te werken via de bankapplicatie en hun biometrische gegevens bij te werken. Ook kunnen ze hun persoonlijke gegevens en biometrische gegevens bij alle bankfilialen/transactiekantoren in het hele land bijwerken.

Om hun biometrische gegevens succesvol te updaten, hoeven klanten alleen een geldige 12-cijferige identiteitskaart met chip of een identiteitskaart die vanaf 1 juli is uitgegeven volgens de nieuwe normen van het Ministerie van Openbare Veiligheid , en een mobiel apparaat met NFC-ondersteuning bij de hand te hebben. Als het apparaat NFC niet ondersteunt, moeten klanten naar de transactiepunten van de bank gaan waar de rekening is geopend.

Om te voorkomen dat oplichters misbruik van deze mogelijkheid maken om informatie en geld van de rekeningen van klanten te stelen, bevestigen banken dat medewerkers bij het helpen van klanten bij het bijwerken van gegevens nooit links voor inlogverzoeken zullen sturen, of gebruikersnamen, wachtwoorden, ID-kaartnummers, OTP-codes of andere persoonlijke informatie zullen verstrekken.

Klanten moeten daarom waakzamer zijn tegen namaak en frauduleuze formulieren. Klanten zouden ook geen externe NFC-apparaten thuis moeten kopen/gebruiken om informatiebeveiligingsrisico's voor persoonlijke apparaten te vermijden.

Volgens de Staatsbank van Vietnam bedroeg het aantal fraudegevallen na 1 juli, na twee maanden implementatie van Besluit 2345 van de Staatsbank van Vietnam betreffende verplichte biometrische authenticatie voor geldtransacties van meer dan VND 10 miljoen per transactie en meer dan VND 20 miljoen per dag, slechts 700, een daling van 50% ten opzichte van het gemiddelde van de voorgaande zeven maanden. Het aantal rekeningen dat betrokken was bij fraude bedroeg slechts 682, een daling van 72% ten opzichte van het gemiddelde van de eerste zeven maanden van het jaar.