Van AI-gen tot AI-medewerker: MISA creëert een uitgebreid AI-ecosysteem om bedrijven te helpen hun productiviteit te versnellen

Op 9 oktober presenteerden vertegenwoordigers van MISA tijdens het Comprehensive Forum on Artificial Intelligence - AI360 een reeks AI-oplossingen: "Gen AI - Sales AI - AI Staff" om organisaties en bedrijven te ondersteunen bij het optimaliseren van hun bedrijfsvoering en het verbeteren van de arbeidsproductiviteit en het concurrentievermogen in een context van sterke technologische ontwikkeling en felle marktconcurrentie.

De heer Nguyen Phi Nghi, directeur van de MISA Enterprise Division, sprak tijdens het AI360-evenement.

Met als thema "Building Smart Enterprises and Society with AI" is AI360 een belangrijk jaarlijks evenement, een platform dat leiders van ministeries, departementen, afdelingen, experts, wetenschappers en de technologische bedrijfsgemeenschap met elkaar verbindt om de wijdverbreide toepassing van AI in alle aspecten van het leven en de economie te bevorderen.

Tijdens de openingssessie sprak de heer Nguyen Phi Nghi, directeur van de MISA Enterprise Division, over trends in AI-toepassingen, praktische AI-oplossingen en strategieën om AI en slimme data in bedrijfsactiviteiten te integreren.

Tegenwoordig wordt AI in veel verschillende vormen in het bedrijfsleven toegepast. Elke vorm brengt zijn eigen waarden met zich mee.

Vormen van AI-toepassing in het bedrijfsleven.

AI speelt een sleutelrol bij het helpen van bedrijven om nauwkeurigere en snellere datagestuurde beslissingen te nemen. Dit proces is onderverdeeld in verschillende niveaus. In de beginfase beginnen bedrijven vaak met beschrijvende analyses – die de vraag 'wat is er gebeurd?' beantwoorden en data analyseren om het grotere geheel te begrijpen. Dit wordt gevolgd door diagnostische analyses die helpen verklaren 'waarom is dat gebeurd?' en zo de hoofdoorzaak achterhalen. Naarmate de datavolwassenheid toeneemt, stappen bedrijven over op voorspellende analyses – het voorspellen van 'wat gaat er gebeuren?' op basis van AI-modellen en algoritmen. En op het hoogste niveau is er prescriptieve analyses, waarbij AI niet alleen voorspelt, maar ook aanbevelingen doet over 'Hoe kunnen we het gewenste resultaat bereiken?', aldus de heer Nghi.

De AI-oplossingen van MISA omvatten daarom Gen AI - Sales AI - AI Staff, die zijn ontworpen om organisaties en bedrijven te ondersteunen bij het optimaliseren van hun activiteiten, het verbeteren van de productiviteit en het nemen van nauwkeurige beslissingen op basis van data.

Met Gen AI integreert MISA MISA AVA Digital Assistant in het software-ecosysteem en speelt het een centrale rol in het verbinden en bedienen van applicaties in vele kerngebieden van het bedrijf. MISA AVA ondersteunt de automatisering van verkoop- en klantenserviceprocessen en biedt 24/7 feedback om bedrijven te helpen de productiviteit van de klantenservice met 1,71 keer te verhogen. In financieel management controleert MISA AVA automatisch gegevens, voert deze in, analyseert rapporten, maakt financiële prognoses en scoort kredieten om bedrijven te ondersteunen bij slim, transparant en effectief management. In human resource management ondersteunt MISA AVA profielscreening, kandidaatanalyse en prestatie-evaluatie, wat bijdraagt ​​aan het verbeteren van de ervaring en het behouden van talent. Op uitvoerend niveau fungeert MISA AVA als een slimme assistent voor leiders en biedt realtime rapporten en prognoses ter ondersteuning van snelle, nauwkeurige en tijdige besluitvorming op basis van data.

Met AI Sales ontwikkelt MISA het MISA aiSell AI Sales Human Resources-platform om bedrijven te ondersteunen bij het automatiseren van het verkoopproces, van het benaderen, raadplegen en afsluiten van orders tot aftersales. Deze oplossing helpt bedrijven de kosten van human resources te optimaliseren en de productiviteit te verbeteren, omdat AI de werklast aankan die voorheen door veel mensen werd gedaan. MISA aiSell kan met name op een natuurlijke manier communiceren, klanten 24/7 ondersteunen en een professionele en persoonlijke ervaring bieden. Tegelijkertijd is het platform geïntegreerd met meerdere kanalen en snel inzetbaar, waardoor bedrijven AI eenvoudig kunnen toepassen op hun bedrijfsvoering, wat de efficiëntie en kwaliteit van de klantenservice verbetert.

Met AI-personeel bouwt MISA voort op het uniforme AI-platform MISA AMIS OneAI om elke medewerker in een organisatie of bedrijf te helpen een persoonlijke AI-assistent te hebben. Met slechts één account hebben gebruikers toegang tot en kunnen ze gebruikmaken van de meest geavanceerde AI-modellen zoals ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, ..., samen met een set tools en voorbeeldprompts voor elke functie. Bovendien helpt MISA AMIS OneAI bedrijven om AI voor het hele team uit te rusten tegen een redelijke prijs, terwijl ze de kosten centraal beheren en beheersen en de werkproductiviteit verbeteren.

De toepassing van AI in bedrijven is niet langer een optie, maar een onvermijdelijke trend om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren. Om AI echter echt waarde te laten creëren, moeten leiders het voortouw nemen in het gebruik ervan en de inzet ervan door alle medewerkers bevorderen. Daarnaast moeten bedrijven kiezen voor AI-tools en beschikbare AI-geïntegreerde beheerplatforms om snel te kunnen implementeren, kosten te besparen en eenvoudig uit te breiden. Want AI is niet zomaar een technologie, maar een overlevingsstrategie in het digitale tijdperk. Bedrijven die proactief data en AI-mogelijkheden inzetten, zullen de markt leiden", benadrukte de heer Nghi.

Met de missie om de maatschappij te dienen middels uitstekende Make in VietNam-oplossingen voor kunstmatige intelligentie, wil MISA Vietnamese organisaties en bedrijven ondersteunen bij het beheersen van AI, het optimaliseren van managementprocessen en het vergroten van hun concurrentievermogen in een tijdperk van nationale groei.

Bron: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/