Krijgt Vietnam binnenkort een fysieke Apple Store?

Bronnen van Bloomberg onthulden dat Apple tussen nu en 2027 15 nieuwe Apple Stores wil openen in Azië- Pacific , 5 in Europa en het Midden-Oosten, en 4 in de VS en Canada. De iPhone-maker is ook van plan om 6 winkels in Azië, 9 in Europa en 13 in Noord-Amerika te verbouwen of te verplaatsen.

Apple wil zijn 22 jaar oude retailbedrijf nieuw leven inblazen, dat de afgelopen jaren geplaagd werd door uitdagingen zoals de COVID-19-pandemie, problemen met de klantenservice en protesten van werknemers. Het bedrijf wil zijn merknaam versterken in markten zoals India en tegelijkertijd een betere ervaring bieden in Europa en de VS.

Apple wil nieuw leven blazen in zijn Apple Store-keten. (Foto: Bloomberg)

De meest opvallende Apple Stores die in ontwikkeling zijn of worden overwogen, zijn drie in India, één in Maleisië en een geüpgradede winkel in de Opera-winkelwijk in Parijs. Het bedrijf opent binnenkort ook een winkel in Battersea Power Station in Londen, een in Miami en een flagshipstore in Jing'an Temple Plaza in Shanghai.

Sommige locaties en data zijn nog in voorbereiding of worden intern gepland, wat betekent dat ze kunnen worden uitgesteld of geannuleerd. Veel Apple Stores zijn echter al in ontwikkeling en Apple heeft ingestemd met het leasen van grond.

Apple heeft momenteel meer dan 520 winkels in 26 landen, waarvan ongeveer de helft in de Verenigde Staten. Hoewel de Apple Store-keten zeer winstgevend is, draait het meer om branding dan om verkoop. Het grootste deel van Apples omzet komt uit andere kanalen, zoals e-commerce. Toch zijn fysieke winkels een belangrijke plek voor klanten om te kopen op officiële releasedagen, technische ondersteuning te krijgen en trainingen te volgen.

De retailactiviteiten worden geleid door Deirdre O'Brien, een van de langstzittende leidinggevenden van Apple, terwijl Kristina Raspe toezicht houdt op de bouw en het onderhoud van de winkels. Zij is verantwoordelijk voor het wereldwijde vastgoed en de faciliteiten.

Volgens interne documenten exploiteert Apple vier soorten fysieke winkels: standaardwinkels in winkelcentra, Apple Store+ in winkelcentra of op straat, flagshipstores op belangrijke locaties met unieke designs, en flagship+, de grootste en duurste. Standaard Apple Stores genereren doorgaans meer dan $ 40 miljoen per jaar, terwijl Apple Store+ meer dan $ 45 miljoen bijdraagt. Flagshipstores genereren een omzet van meer dan $ 75 miljoen, terwijl flagship+ meer dan $ 100 miljoen oplevert.

De focus van het uitbreidingsplan ligt op de regio Azië- Pacific , met 21 nieuwe of gerenoveerde vestigingen tegen 2027. De markt genereerde vorig jaar zo'n $ 130 miljard aan omzet voor Apple, bijna een derde van de totale omzet. Landen zoals India zijn naar voren gekomen als een belangrijke groeimotor, waar Apple in april zijn eerste twee winkels opende.

Later dit jaar opent Apple een nieuwe winkel in Wenzhou Shi (China), moderniseert de flagshipstore in Shanghai en opent twee winkels in Korea. Hiermee komt het totale aantal Apple Stores in Samsungs thuisland op zeven.

In 2024 is Apple van plan zijn eerste winkel in Maleisië te openen, in Kuala Lumpur. In China opent het bedrijf een nieuwe winkel in Jing An Temple Plaza, renoveert het zijn Pudong-winkel in Shanghai en opent het mogelijk zijn eerste winkel in Foshan.

Ondanks de steeds gespannenre betrekkingen tussen de VS en China blijft Apple afhankelijk van het land met een miljard inwoners – zowel een belangrijke productiebasis als een grote consumentenmarkt. CEO Tim Cook prees Apple's relatie met China tijdens een zakenreis eerder dit jaar.

In 2025 overweegt Apple de opening van een derde winkel in India en mogelijk de verhuizing naar Perth, Australië. Het bedrijf opent mogelijk vier nieuwe Apple Stores in China en verbouwt de winkel in Ginza, Japan.

Apple is van plan om in 2026 zijn vierde winkel in India te openen. De Amerikaanse techgigant is ook van plan een nieuwe Apple Store te bouwen in Yokohama, Japan, en een winkel te verplaatsen naar Shibuya Marui. De vijfde winkel in India opent in 2027.

In Europa wil Apple in juni een winkel openen in Battersea, Londen. Het bedrijf is van plan een nieuwe Apple Store te openen in Madrid, Spanje, en een winkel te verplaatsen naar Milton Keynes, Engeland. Europa droeg vorig jaar meer dan $ 95 miljard bij aan Apple, goed voor ongeveer een kwart van de wereldwijde omzet. Het Verenigd Koninkrijk is de op twee na grootste retailmarkt van het bedrijf, met ongeveer 40 winkels.

Over het algemeen wil O'Brien de ervaring in de Apple Store verbeteren. De klachten van zowel klanten als medewerkers zijn de afgelopen jaren sterk toegenomen en de keten heeft een deel van zijn vroegere aantrekkingskracht verloren.

Op 18 mei opende Apple een online Apple Store in Vietnam. Normaal gesproken wordt de online Apple Store beschouwd als de "wegbereider" voor de fysieke Apple Store op de markt. In India bijvoorbeeld opende de online Apple Store al op 23 september 2020, terwijl de fysieke winkel pas bijna drie jaar later opende. Gebaseerd op het uitbreidingsplan van de winkelketen, gepresenteerd door Bloomberg , lijkt het er echter op dat Vietnam nog niet op de wereldwijde Apple Store-kaart staat, in ieder geval niet tot 2027.

(Volgens Bloomberg)

Bron