Viettel biedt klanten die nog een 2G-telefoon gebruiken gratis vervanging door een 4G-telefoon.

Op 20 september kondigde Viettel Telecom aan dat het alle resterende 2G-klanten gratis ondersteuning zal bieden bij de overstap naar 4G. Prioriteit wordt gegeven aan 10 bergprovincies in de noordwestelijke regio die aanzienlijke problemen ondervinden als gevolg van stormen, overstromingen en natuurrampen (waaronder Lao Cai, Yen Bai, Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan, Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang en Ha Giang).

Naast een reeks maatregelen die de afgelopen dagen zijn genomen om mensen te ondersteunen die ernstig zijn getroffen door tyfoon Yagi en de daaropvolgende overstromingen en aardverschuivingen, is dit de volgende stap die Viettel Telecom zet om mensen zo snel mogelijk te helpen hun leven weer op de rails te krijgen. Hiermee toont het bedrijf zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid jegens de gemeenschap.

De ontvangers van de gratis telefoon zijn alle klanten die momenteel een 2G-telefoon gebruiken op het Viettel-netwerk en nog niet zijn overgestapt op 4G. De ondersteunde telefoonmodellen omvatten 4G-telefoons die voldoen aan de basisbehoeften voor bellen, telefoons met cloudtelefoonfuncties voor toegang tot OTT-applicaties en telefoons met toetsenbord, luid volume en spraakprompts voor oudere klanten. Elke klant heeft recht op één gratis telefoon of een telefoon met korting.

Dit programma is alleen geldig vanaf nu tot en met 15 oktober 2024. In aanmerking komende klanten ontvangen een sms-bericht met een uitnodiging om een ​​Viettel-winkel te bezoeken of contact op te nemen met Viettel-medewerkers in hun regio voor hulp.

Dit wordt beschouwd als de meest drastische actie van Viettel tot nu toe om de laatste overgebleven 2G-klanten over te zetten naar 4G-apparaten. Naar verwachting zullen ongeveer 700.000 klanten (wonend in afgelegen en achtergestelde gebieden) van dit aanbod profiteren, wat neerkomt op een kostenpost van bijna 300 miljard VND.

Het 4G-telefoondonatieprogramma van Viettel werd eerder uitgevoerd in 1.700 achtergestelde gemeenten (zoals vastgelegd in Besluit 861/QD-TTg van 4 juni 2021) en 50 gemeenten (zoals vastgelegd in Besluit nr. 353/QD-TTg van 15 maart 2022 van de premier ) en was gericht op arme en bijna-arme huishoudens in het hele land. Slechts twee weken na de start ontvingen 100.000 Viettel-klanten met succes een telefoon om te upgraden naar 4G, met een totale waarde van meer dan 40 miljard VND.

Viettel heeft, in navolging van het stappenplan van het Ministerie van Informatie en Communicatie en door middel van diverse doortastende maatregelen, sinds begin 2024 de omschakeling van meer dan 8 miljoen 2G-telefoons naar 4G in het hele land ondersteund. Alleen al in augustus werden meer dan 3 miljoen 2G-telefoons succesvol omgezet naar 4G.

Naast 10.000 strategisch geplaatste oplaadpunten voor mobiele telefoons in dichtbevolkte gebieden, die elk dorp bereiken, werkt Viettel Telecom ook samen met lokale teams voor digitale transformatie om digitale vaardigheden onder de bevolking te bevorderen. Tegelijkertijd werkt het bedrijf samen met winkelketens zoals telefoon- en elektronicawinkels om klanten de meest gemakkelijke ondersteuning te bieden.

Door de proactieve implementatie van diverse ondersteuningsprogramma's heeft Viettel Telecom het aantal 2G-abonnees in het gehele netwerk teruggebracht tot minder dan 2%.

Viettel ondersteunt niet alleen mensen bij de overstap naar nieuwe telefoons, maar breidt ook de 4G-dekking uit met meer dan 6.000 nieuwe 4G-basisstations die alleen al in het afgelopen jaar zijn geïnstalleerd (waardoor de 4G-dekking nu meer dan 96% bedraagt ​​en 4 miljoen extra mensen in afgelegen en landelijke gebieden toegang hebben tot 4G). Dit verhoogt de netwerkcapaciteit met 20% en verbetert de gebruikerservaring. Het doel is om in 2025 een 4G-dekking te bereiken die gelijkwaardig is aan de 2G-dekking, waarmee meer dan 98% van de bevolking wordt bereikt.

Bron: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html