VNPT Thanh Hoa helpt klanten bij het verifiëren van abonnegegevens.

Met een groot aantal abonnees heeft VNPT Thanh Hoa proactief diverse oplossingen geïmplementeerd, van het upgraden van technische systemen tot het versterken van de communicatie en het bieden van directe klantondersteuning in de provincie. Hierdoor kunnen klanten snel en gemakkelijk hun simkaartbezit verifiëren via de nationale elektronische identificatie-app VNeID.

Medewerkers van VNPT Thanh Hoa helpen klanten bij het verifiëren van het eigendom van hun simkaart via de nationale elektronische identificatie-app VNeID in de transactiekantoren.

Volgens circulaire nr. 08/2026/TT-BKHCN van 31 maart 2026, uitgegeven door het Ministerie van Wetenschap en Technologie , is het verifiëren van mobiele abonnementsgegevens een verplichte vereiste om de juistheid van deze gegevens te waarborgen, het aantal niet-geregistreerde simkaarten te verminderen en hightechfraude te voorkomen. Gebruikers kunnen hiermee proactief controleren welke telefoonnummers via de VneID-app aan hun persoonlijke gegevens zijn gekoppeld. Zo kunnen ze snel nummers identificeren die niet meer in gebruik zijn of niet onder hun beheer vallen, en officieel geregistreerde nummers verifiëren. Op deze manier wordt de veiligheid van persoonlijke gegevens in de digitale omgeving gewaarborgd.

Met een klantgerichte filosofie heeft VNPT Thanh Hoa diverse flexibele ondersteuningskanalen voor klanten beschikbaar gesteld gedurende het gehele verificatieproces van abonnegegevens. Voor nieuwe abonneeregistraties, wijzigingen in abonnegegevens, wijzigingen van betaalterminals of verzoeken om gegevensstandaardisatie kunnen klanten biometrische verificatie rechtstreeks uitvoeren via de MyVNPT-app of een VNPT Thanh Hoa-vestiging bezoeken voor directe ondersteuning met hun identiteitskaart met chip. Speciaal voor ouderen, mensen zonder smartphone, inwoners van afgelegen gebieden, grensregio's of groepen die speciale hulp nodig hebben, zal VNPT Thanh Hoa samenwerken met de lokale politie om directe verificatieondersteuning aan huis te bieden. Deze inspanning is erop gericht ervoor te zorgen dat alle klanten hun rechten kunnen uitoefenen en aan hun verplichtingen kunnen voldoen.

VNPT Thanh Hoa zet diverse communicatiemiddelen in om een ​​groot aantal klanten te informeren over de betekenis en methoden van het verifiëren van het eigendom van een simkaart via de nationale elektronische identificatie-app VNeID.

Omdat communicatie een cruciale taak was, heeft VNPT Thanh Hoa direct na de publicatie van de circulaire via diverse kanalen de informatievoorziening en communicatie over het belang en de noodzaak van het verifiëren van het simkaartbezit via de nationale elektronische identificatie-app VNeID geïntensiveerd. Dit om ervoor te zorgen dat klanten en abonnees de implementatie begrepen en eraan meewerkten. VNPT Thanh Hoa moedigde mensen ook aan om proactief hun gegevens te verifiëren via de VNeID-app en de MyVNPT-app. Op de verkooppunten heeft VNPT Thanh Hoa maximale middelen ingezet, van technisch personeel en kassamedewerkers tot het verkoopteam, om zo snel mogelijk aan de behoeften van de klanten te voldoen. VNPT Thanh Hoa stuurde ook medewerkers om mensen direct te helpen bij het verifiëren en bijwerken van hun gegevens. Speciale gevallen, zoals ouderen, arbeidsmigranten en klanten in afgelegen gebieden, ontvingen flexibele ondersteuning tijdens het standaardisatieproces van de gegevens.

Volgens het stappenplan worden abonnees die de verificatie niet hebben voltooid, niet zijn bevestigd in VNeID, of van wie de gegevens niet overeenkomen met de nationale bevolkingsdatabase, hiervan op de hoogte gesteld en stapsgewijs verwerkt. Dit kan variëren van tijdelijke opschorting van de eenrichtings- tot de tweerichtingsdienst, en uiteindelijk intrekking van het nummer als de vereiste informatie niet wordt aangevuld. VNPT Thanh Hoa adviseert klanten om proactief de MyVNPT-app te downloaden en te gebruiken, hun VneID-gegevens te controleren of direct naar een verkooppunt te gaan om hun abonnementsgegevens zo snel mogelijk te verifiëren. Dit beschermt hun persoonlijke gegevens in de digitale omgeving en zorgt voor een ononderbroken en veilig gebruik van de dienst.

Nguyen Luong

Bron: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm