Volgens Besluit nr. 2345/QD-NHNN (Besluit 2345) is vanaf 1 juli voor online geldtransacties van meer dan VND 10 miljoen tegelijk of cumulatief meer dan VND 20 miljoen per dag authenticatie van biometrische gegevens vereist. Deze gegevens moeten overeenkomen met de biometrische gegevens die zijn opgeslagen in de chip van de burgerservicekaart (CCCD) die door de politie is uitgegeven.

Het verschil bij gezichtsauthenticatie onder de nieuwe regelgeving is dat de accounthouder een foto moet maken van de voor- en achterkant van de CCCD-chip en de gegevens op de CCCD-chip moet uitlezen. De biometrische gezichtsgegevens moeten overeenkomen met de informatie op de CCCD.

Toen deze regelgeving echter van kracht werd, maakten veel mensen die cosmetische ingrepen hadden ondergaan zich zorgen over de vraag of het systeem hun huidige gezicht wel zou kunnen herkennen. Cosmetische ingrepen en kleine gezichtsaanpassingen zouden problemen opleveren bij biometrische authenticatie.

Veel klanten hebben cosmetische ingrepen ondergaan, zoals een neuscorrectie, ooglidcorrectie, kinvergroting, etc., waarbij hun gezicht biometrisch wordt gescand en dit niet overeenkomt met de gegevens die zijn opgeslagen in het datasysteem van de politie.

W-face authenticatie.jpg
Biometrische authenticatie in de app. Foto: Hoang Ha

Veel mensen die geen plastische chirurgie hebben ondergaan, maken zich ook zorgen dat hun huidige gezicht niet overeenkomt met de foto op hun identiteitskaart, waardoor de telefoon deze niet kan scannen. De Staatsbank vereist dat gezichtsherkenning overeenkomt met de identiteitskaart.

Veel mensen vragen zich af hoe ze, als ze een cosmetische ingreep ondergaan om bepaalde gezichtskenmerken te corrigeren, hun biometrische gegevens kunnen verifiëren en synchroniseren met hun identiteitskaart.

In antwoord op bovenstaande vraag zei de heer Vu Manh Hung, directeur van Digital Banking Product Development bij VPBank , in het programma "Financial Flow" op 15 juni van Vietnam Television (VTV) dat dit een probleem is waar veel klanten mee te maken hebben.

Volgens de heer Hung is Besluit 2345 niet bedoeld om transacties van klanten te blokkeren, maar alleen om ervoor te zorgen dat transacties veiliger worden. Aangezien 80-90% van de transacties van klanten onder de 10 miljoen VND ligt, zal dit besluit het dagelijks leven van mensen niet belemmeren.

Soms, wanneer we de dienst gebruiken, is het biometrische verzamelsysteem volledig in staat om kleine cosmetische ingrepen te herkennen. Bij grote operaties of bij ongelukkige ongelukken is herkenning echter vrij moeilijk.

In het bovenstaande geval kunnen klanten absoluut naar de balie gaan voor ondersteuning, waardoor de service kan worden voortgezet. Behalve in gevallen waarin ze niet kunnen komen of in bijzondere gevallen, hanteert de bank speciale mechanismen. De service wordt echter volledig voortgezet wanneer de klant zich aan de balie meldt.

Informatiebanken: als klanten een cosmetische gezichtsoperatie ondergaan, moeten zij contact opnemen met de politie om de beeldgegevens op het CCCD te laten wijzigen.

Vertegenwoordigers van veel banken geven toe dat het verzamelen van gegevens momenteel met veel problemen kampt, vooral bij oudere klanten die niet gewend zijn aan smartphones, of bij klanten die hun identiteitskaart met chip nog niet hebben laten vernieuwen, of bij klanten die een cosmetische ingreep hebben ondergaan.

Kredietinstellingen zijn dringend bezig met het implementeren van de routekaart voor de toepassing, het beoordelen van databases en het ontwikkelen van geschikte technologische oplossingen.

Pham Anh Tuan, directeur van de betalingsafdeling van de Staatsbank, meldde dat momenteel 60 kredietinstellingen authenticatie van klanten via identiteitskaarten met chip bij de balies hebben geïmplementeerd; 49 kredietinstellingen hebben authenticatie via identiteitskaarten met chip geïmplementeerd via applicaties op mobiele apparaten; 22 eenheden hebben deelgenomen aan de implementatie van de toepassing Burgeridentificatie en Elektronische Authenticatie (VNeID).

Om voor de eerste keer biometrische gegevens te kunnen verifiëren volgens Besluit 2345 in de bankapplicatie, moeten mensen inloggen op de applicatie en de functie voor het bijwerken van gegevens selecteren (de naam kan voor elke bankapplicatie anders zijn).

Vervolgens maken mensen foto's van de voor- en achterkant van hun CCCD, verifiëren ze hun gezicht en scannen ze informatie van de CCCD met chip in de NFC-lezer op hun telefoon om de gegevens te verzenden. Tot slot bevestigen ze de informatie en authenticeren ze met een eenmalig wachtwoord (OTP) om de gegevensupdate te voltooien.

Naast online registratie kunnen rekeninghouders hun identiteitskaart ook rechtstreeks naar een bankfiliaal brengen voor ondersteuning bij de eerste authenticatie.

Buitenlandse klanten die in Vietnam wonen en geen identiteitskaart met chip hebben, kunnen met hun paspoort rechtstreeks naar een bankfiliaal gaan, waar ze hulp krijgen van een medewerker.

Om fraude en fraude te voorkomen, adviseren banken klanten om hun biometrische gegevens niet via een andere website of app bij te werken. Banken vragen klanten niet om een ​​eenmalig wachtwoord (OTP), wachtwoord, kaartnummer, beveiligingscode of andere persoonlijke informatie te verstrekken via de telefoon of via een link.

(Gesynthetiseerd uit ANTT, VNF)

Is er nog steeds een risico op verlies van geld op de rekening bij het overmaken van geld? Met de regelgeving die gezichtsverificatie vereist bij een overboeking vanaf 10 miljoen VND, zullen rekeningen die niet op naam van de eigenaar staan ​​of geopend zijn met "geleende" documenten, worden afgeschaft.