Xiaomi SU7 Ultra: Een technische analyse van de koolstofvezel behuizing.

De rechtbank in Suzhou heeft de uitspraak in de zaak over misleidende reclame voor de carbonfiber motorkap met dubbele luchtinlaat voor de SU7 Ultra bekrachtigd. Klanten kregen hun aanbetaling terug, een schadevergoeding ter waarde van driemaal de prijs van het accessoire en moesten de juridische kosten betalen, wat het risico op een kettingreactie van rechtszaken vergroot.

De rechtbank van Suzhou (Jiangsu) heeft het hoger beroep van Xiaomi Auto verworpen en de uitspraak in het voordeel van de consument bekrachtigd in een rechtszaak over de carbonfiber motorkap met dubbele luchtinlaat op het SU7 Ultra-model. Volgens Autohome moet Xiaomi de aanbetaling van 20.000 yuan terugbetalen, 126.000 yuan aan schadevergoeding betalen (drie keer de prijs van het accessoire van 42.000 yuan) en 10.000 yuan aan juridische kosten vergoeden.

De Xiaomi SU7 Ultra elektrische auto heeft een motorkap met twee ventilatieopeningen. Foto: Autohome

Motorkap van koolstofvezel: beweringen en de realiteit

Het geschil ontstond naar aanleiding van een klacht waarin werd beweerd dat de carbonfiber motorkap met dubbele luchtkanalen een optioneel accessoire was dat voornamelijk decoratief was en niet de geadverteerde functionaliteit bood. Bij demontage en vergelijking met een standaard aluminium motorkap bleek de interne structuur vrijwel identiek te zijn, met slechts een gewichtsvermindering van 1,3 kg, aldus de processtukken waarover Autohome berichtte.

Wat de rechtbank heeft vastgesteld

De uitspraak bevestigde de beslissing in eerste instantie en oordeelde dat er sprake was van "valse reclame" in het geval van de carbonfiber motorkapaccessoire met twee luchtkanalen. De concrete juridische gevolgen zijn: terugbetaling van een aanbetaling van 20.000 yuan, een schadevergoeding van 126.000 yuan (gelijk aan driemaal de prijs van het accessoire van 42.000 yuan) en 10.000 yuan aan proceskosten.

Productontwerp en -communicatie: "twee luchtkanalen" — esthetiek of functionaliteit?

Het detail van de "twee luchtkanalen" op de motorkap is een visueel hoogtepunt van de SU7 Ultra. In dit geval beweerde de klant echter dat dit detail niet functioneerde zoals in de advertentie werd beloofd, wat leidde tot een rechtszaak. De rechter gaf de consument gelijk na bestudering van de zaak, waarmee het belang van transparantie tussen marketingclaims en de daadwerkelijke functionaliteit van het onderdeel werd benadrukt.

Gebruikerservaring en feedback van het bedrijf

Op 7 mei bood Xiaomi twee oplossingen aan: klanten de mogelijkheid bieden om binnen een beperkte tijd over te stappen op een aluminium motorkap voor voertuigen die nog niet geleverd waren; of 20.000 punten (gelijk aan 2.000 yuan) toekennen aan klanten die hun voertuig hadden ontvangen of hun accessoirebestelling hadden afgerond vóór de deadline voor de aanpassing. Deze voorstellen werden door sommige voertuigeigenaren en potentiële kopers niet geaccepteerd, wat leidde tot rechtszaken en de eerdergenoemde uitspraak.

Prestaties: het cijfer van 1,3 kg en de beperkingen van de informatie.

Volgens de rechtszaak is de motorkap van koolstofvezel slechts 1,3 kg lichter dan de standaard aluminium versie. In de documenten met betrekking tot deze zaak zijn geen andere gegevens gepubliceerd over de aerodynamische impact, koeling of prestaties van de SU7 Ultra.

Veiligheid en ondersteunende technologie

De rechtszaak draait om de kenmerken van de motorkap van koolstofvezel met dubbele luchtinlaat. In deze bron worden geen gegevens vermeld over de rijhulpsystemen van de SU7 Ultra of onafhankelijke veiligheidsbeoordelingen.

Prijsbepaling, positionering en juridische consequenties.

De accessoire voor de motorkap van koolstofvezel met dubbele luchtinlaten kost 42.000 yuan. In dit geval ontving de gebruiker een terugbetaling van 20.000 yuan aan aanbetaling, 126.000 yuan aan schadevergoeding en 10.000 yuan aan juridische kosten. Volgens CarNewsChina hadden minstens 300 mensen in een online actiegroep eerder al terugbetalingen en bijbehorende schadevergoedingen geëist; deze zaken zullen mogelijk vergelijkbare juridische stappen ondernemen als de gebruiker die de rechtszaak won.

Item	Waarde	Opmerking
Prijs van accessoires voor motorkappen van koolstofvezel	42.000 yuan	Volgens Autohome
Gewichtsverschil ten opzichte van het aluminium deksel.	-1,3 kg	Volgens het dossier.
De borgsom wordt terugbetaald.	20.000 yuan	Volgens de uitspraak
Vergoeding voor gebruikers	126.000 yuan	Verdrievoudig de prijs van accessoires
Juridische kosten	10.000 yuan	Volgens de uitspraak
Groepsgrootte voor verzoeken om terugbetaling/compensatie	Minstens 300 mensen	Volgens CarNewsChina

Kortom, de conclusie

De uitspraak van de rechtbank in Suzhou onderstreept de noodzaak van transparantie tussen marketingboodschappen en de daadwerkelijke werking van componenten. Bij de SU7 Ultra kwam de carbonfiber motorkap met dubbele luchtkanalen in opspraak, wat leidde tot verplichtingen voor de fabrikant om aanbetalingen terug te betalen, schadevergoedingen te betalen en juridische kosten te dragen. Deze ontwikkeling zou tot meer soortgelijke klachten kunnen leiden en vormt een test voor de normen in productcommunicatie.

• Let op: het bedrijf biedt de mogelijkheid om accessoires of spaarpunten na 7 mei om te ruilen.
• Belangrijk om te weten: de rechtbank heeft de uitspraak betreffende "valse reclame" bekrachtigd; aanvullende technische details, afgezien van dit accessoire, werden in de zaak niet openbaar gemaakt.

Reclame

Bron: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html