Digitale visninger i Estland

VHO – Hvis noen spør hvor lang tid det tar å søke om skilsmisse i landet ditt, kan estere raskt svare: «Mindre enn ett minutt». Ifølge den estiske regjeringens informasjonsdirektør, Luukas Ilves, tar det nøyaktig 45 sekunder.

Ifølge Ilves er skilsmissesøknaden den siste delen av Estlands offentlige forvaltningssystem som digitaliseres. Dette betyr at det lille baltiske landet som grenser til Russland har blitt det første landet i verden som fullt ut digitaliserer sine offentlige forvaltningsprosedyrer.

En e- forvaltningskonferanse i Estland. Foto: GOVINSINDER

Landets nettbaserte adopsjonsrate er imponerende, med rundt 60 % av alle skilsmisser initiert gjennom myndighetenes e-skilsmisseplattform siden lanseringen i desember 2024. Folk roser bekvemmeligheten, enkelheten og sikkerheten til digitale tjenester i privat sektor, sier Ilves. Så hvorfor er offentlige tjenester annerledes?

Herr Ilves er forfatteren av en nylig samarbeidsstudie med Tyskland med tittelen «Slutt på byråkrati». Studien belyser forskjeller i digital politikk og hva Tyskland, uten tvil det mest moderne i Europa, kan lære av Estland. Ifølge studien bruker omtrent 62 % av tyskerne for tiden digitale tjenester til administrative formål, mens Estland har en bruksrate på over 90 %.

For eksempel bruker 90 % av estere sin nasjonale elektroniske identifikasjon (e-ID) for å få tilgang til offentlige tjenester, sammenlignet med mindre enn 10 % av tyskere. Årsaken er enkel: Estisk programvare er mer brukervennlig og gir tilgang til både offentlige og private tjenester, inkludert banktjenester for privatkunder. Ilves' forskning viser at den utbredte bruken av digitale administrative tjenester også sparer skattebetalerne penger. For eksempel er de administrative kostnadene ved å innkreve skatter per innbygger i Estland en sjettedel av de i Tyskland.

På oppholdsfronten sa den estiske forretningsmannen Kirill Solovjov av russisk avstamning at han først brukte en elektronisk signatur da han mottok sitt estiske e-oppholdskort i 2015. Kortet, utstedt av den estiske regjeringen for 11 år siden, gir globale forretningsmenn ekstern tilgang til estiske administrative tjenester. Ifølge Solovjov er det enkelt å bekrefte det e-oppholdskortet i Estland. En annen ny tjeneste han elsker er den digitale resepten. Solovjov forklarte at når en lege foreskriver en medisin, lagres resepten automatisk på det e-oppholdskortet og kan nås fra ethvert apotek i Estland, til og med fra nabolandet Finland.

For å oppnå dette, tok Estland internett og datamaskiner med seg til alle klasserom og biblioteker som en del av et utdanningsprogram kalt «Tigerspranget» etter uavhengigheten i 1991. I 2000 tok landet med 1,4 millioner innbyggere et stort skritt mot digitalisering da nettbasert skattemelding ble introdusert og elektroniske signaturer ble juridisk anerkjent som likeverdige med håndskrevne signaturer. Innen 2015 var alle større offentlige tjenester, inkludert helse- og sosialtjenester, fullstendig digitalisert.

I følge avisen KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong

Lenke til originalartikkelen

Kilde: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html