Hva skal man bruke for å øke nettsalget?

«Å tilby eksklusive tilbud og kampanjer kan oppmuntre kunder til å bruke penger mens de ser på direktestrømmer. Merkevarer bør prioritere å utvikle engasjerende og interaktivt innhold for å tiltrekke og beholde seere gjennom hele økten.»

Hva ser du bak direktesendingen til 75 milliarder VND?

Nylig har en direktesendt økt på TikTok i Vietnam innbrakt rekordinntekter på 75 milliarder VND. Ut fra denne saken har eksperter kommentert den voksende direktesendtrenden i Vietnam.

Fra et digitalt markedsføringsperspektiv sa Dr. Alrence Halibas, førsteamanuensis i digital markedsføring ved RMIT University Vietnam, at suksessen til denne direktesendingsøkten skyldtes å målrette de riktige kundene, bruke de riktige kanalene, formidle riktig budskap og velge riktig tidspunkt.

« Den rette kunden betyr at TikTokeren Quyền Leo Daily har målrettet kundene sine svært effektivt ved konsekvent å lage innhold som er relevant for personer som verdsetter familie, har en stabil inntekt og har betydelig kjøpekraft», sa Dr. Halibas.

Samtidig innebærer det å bruke riktig kanal at man har nesten 50 millioner TikTok-brukere i Vietnam, så TikTok er fortsatt den ideelle plattformen for denne direktestrømmingsøkten. Dr. Halibas la til at bruk av TikToks direktestrømmingsfunksjon har hjulpet kanaleieren med å nå et stort publikum og utnytte plattformens interaktive og engasjerende natur for å drive salg.

Når det gjelder riktig budskap , spiller pre-live-promotering en nøkkelrolle i å skape forventning og begeistring for seerne. «Ved å utnytte populære influencere og introdusere eksklusive tilbud, har kanaleieren bekreftet verdien av å se på direktesendingen. Under direktesendingen fortsetter de å levere riktig budskap ved å tilby ekstremt attraktive tilbud.»

«Denne tilnærmingen er perfekt i tråd med preferansene til vietnamesiske forbrukere, som er kjent for å være prisfølsomme og verdibevisste», sa dr. Halibas.

Fru Halibas forklarte videre den passende tidsfaktoren . Tidspunktet for direktesendingen er knyttet til kampanjer på TikTok Shop og dobbeltdager som 2/2, 3/3 eller 4/4.

«Denne strategiske timingen utnyttet forbrukernes atferdsmønstre og vaner med å sjekke kampanjer i disse periodene. I tillegg sikret den 13 timer lange direktesendingsvarigheten rikelig med engasjement og salgsmuligheter.»

Dr. Jasper Teow, foreleser i digital markedsføring ved RMIT University Vietnam, ga en analyse basert på forbrukeratferd. Han la vekt på tre grunnleggende faktorer , inkludert tillit, knapphet og sympati.

«Grunnlaget for denne vellykkede direktesendingen ble lagt lenge før arrangementet», sier Dr. Teow. Det startet med at kanalens skaper skapte konsistent, relaterbart og autentisk innhold, noe som bidro til å bygge en følelse av tilknytning og tillit hos seerne. «Denne tilliten gjorde seerne mer mottakelige for produktanbefalinger og rabatter under direktesendingen, noe som igjen økte kjøpsintensjonen deres», forklarer han.

I tillegg brukte direktesendingen knapphetstaktikker med hell når det gjaldt tid («eksklusiv tidsbegrenset rabatt») og kvantitet («så lenge lageret rekker»), noe som skapte en følelse av at det haster eller frykt for å gå glipp av noe (FOMO) hos kundene. «Dette fører til at forbrukerne inntar en «kjøp nå, tenk senere»-tankegang, noe som gjør dem mer utsatt for impulsive og spontane kjøp», bemerket Dr. Teow.

I et tradisjonelt marked kan disse salgsargumentene og markedsføringstaktikkene oppfattes som irriterende, påtrengende eller pressende. Dette er ikke tilfelle med direktestrømming. Dr. Teow påpeker at influenceres og KOL-ers sympati og «stjernekraft» ikke kan undervurderes, ettersom følgerne deres gir dem energi med likerklikk og kommentarer.

«Alt i alt skapte dette dynamiske publikumsengasjementet positiv salgsmomentum, noe som bidro til rekordsalg», sa Dr. Teow.

Dr. Jasper Teow og Dr. Alrence Halibas (til høyre)

Hva kan merkevarer gjøre for å øke nettsalget?

Dr. Alrence Halibas foreslår at én strategi for merkevarer er å investere i influencer-markedsføring for å utvide rekkevidden og øke engasjementet.

Dr. Jasper Teow var enig i synspunktet ovenfor og understreket også viktigheten av influencer-markedsføring. Ifølge ham bør merkevarer sørge for at de valgte innholdsskaperne er de riktige «ansiktene».

«Ideelt sett bør dette være influencere som tilbyr autentiske, engasjerende historier for å engasjere følgerne sine, og som kan snakke om produktet eller produktkategorien med ekte lidenskap og/eller ekspertise om emnet», sier Dr. Halibas. «Å kombinere eksisterende påvirkning med forbrukerpsykologiske taktikker vil øke sjansene for vellykkede salgskampanjer på nett betydelig.»

«Å tilby eksklusive tilbud og kampanjer kan oppmuntre kunder til å bruke penger mens de ser på direktestrømmer. Merkevarer bør prioritere å utvikle engasjerende og interaktivt innhold for å tiltrekke og beholde seere gjennom hele økten.»

«På samme måte er det viktig å skape forventning gjennom reklame før arrangementet for å bygge begeistring og forventning hos seerne», forklarer Halibas.

Videre kan de utnytte forbrukerpsykologi, som FOMO, for å motivere seere til å iverksette tiltak umiddelbart.

Vil det bli satt en ny rekord?

Dr. Halibas spår at denne rekorden kan bli slått i fremtiden. Den direktesendingen markerte også den første suksessen til den virale direktesendingstrenden i Vietnam.

«Med den fortsatte veksten av digitale plattformer og endret forbrukeratferd mot netthandel og underholdning, kan mange merkevarer og influencere bruke direktestrømming for å effektivt få kontakt med seere og øke salget», sa Dr. Halibas.

Dr. Teow spår nye rekorder basert på den økende veksten i direktestrømming og bruk av influencers i Vietnam.

Han bemerket også at: «Følgere/fans/venner/familie av forskjellige influencere vil være ivrige etter å se favorittene sine lykkes. Dette kan føre til et «kappløp» mellom influencere og stadig høyere salgsrekorder.»

Etter hvert som konkurransen skjerpes, må imidlertid bedrifter være oppmerksomme på at hvis direktestrømming blir for mettet, kan det lett føre til forbrukertretthet. Dr. Teow konkluderer: «Merkevarer må komme opp med mer innovative og kreative måter å opprettholde kjøpernes interesse og engasjement på direktestrømmingskanaler.»

Kilde: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm