I sammenheng med å operere en todelt lokal forvaltningsmodell, går digital transformasjon i Vietnam inn i en ny fase: fra igangsetting til faktisk drift. Etter hvert som data kobles sammen, delte plattformer dannes og offentlige tjenester rettes mot folket, dukker tjenesteorientert administrasjon gradvis opp fra grasrotnivået. For at digital transformasjon virkelig skal kunne utdypes, må imidlertid institusjonelle, ressurs- og kapasitetsbaserte flaskehalser tas tak i raskt.
Leksjon 1: Data som baner vei
Etter mer enn et halvt år med bruk av den todelte lokale forvaltningsmodellen, har den digitale transformasjonen i mange lokaliteter gått forbi den innledende fasen og gradvis lagt grunnlaget. Sammenkoblede systemer, datalagre som gradvis demonstrerer sin verdi, og offentlige tjenester som begynner å nå individuelle husholdninger, viser at en tjenesteorientert forvaltning tydelig tar form på grasrotnivå.
Fra oppstart til faktisk drift
Digital transformasjon har blitt identifisert av partiet og staten som en av de tre gjennombruddssøylene for nasjonal utvikling, i henhold til resolusjon nr. 57-NQ/TW om gjennombrudd innen vitenskaps- og teknologiutvikling, innovasjon og nasjonal digital transformasjon. Sammen med det nasjonale programmet for digital transformasjon forbedres rettssystemet angående vitenskap og teknologi og digital transformasjon kontinuerlig, noe som skaper et synkronisert rammeverk for implementering fra sentralt til lokalt nivå.
Spesielt den nasjonale loven om digital transformasjon, som nylig ble vedtatt av nasjonalforsamlingen, har klargjort investeringsmekanismen, budsjettet og støttepolitikken, og bekreftet den grunnleggende rollen til digital transformasjon på kommune- og distriksnivå i å bygge en digital regjering, en digital økonomi og et digitalt samfunn.
Ifølge Tran Quoc Tuan, leder for investeringsforvaltningsavdelingen i det nasjonale byrået for digital transformasjon, har loven lagt til mange nye forskrifter om organisering av digitale transformasjonsaktiviteter, mekanismer for implementering av enestående digitale systemprosjekter og retningslinjer for å støtte landlige områder, vanskeligstilte regioner og små og mellomstore bedrifter, noe som skaper momentum for en rask og bærekraftig utvikling av den digitale økonomien.
Etter fem års implementering har digital transformasjon lagt et avgjørende grunnlag for digital forvaltning, digitalt samfunn og administrativ reform rettet mot å betjene innbyggere og bedrifter. I Ho Chi Minh-byen har infrastruktur og data blitt investert på en synkronisert måte, som direkte støtter driften av det administrative apparatet etter fusjonen. Etableringen av Digital Government Data Center, som kobler sammen statlige etater og bruker et delt datalager, har bidratt til å forbedre sanntids driftskapasiteten. Samtidig har støtteteamene for digital transformasjon i 54 bydeler og kommuner, etter en "praktisk" tilnærming, hjulpet lokale tjenestemenn med raskt å mestre prosessene og delte plattformer.
I Da Nang fortsetter byen å demonstrere sin ledende rolle ved å synkronisere et delt system, integrere DaNangs digitale AI-assistent for å bistå med administrative prosedyrer, og fullføre utstedelsen av kontoer, offisielle e-poster og digitale signaturer for omtrent 70 000 tjenestemenn. Konsolideringen av programvare og data etter fusjonen har blitt implementert synkront, noe som sikrer at det nye systemet fungerer knirkefritt fra bynivå til grasrotnivå.
Ifølge Nguyen Thanh Hong, direktør for Da Nang bys vitenskaps- og teknologiavdeling, har byen for å støtte den todelte lokale forvaltningsmodellen effektivt drevet det intelligente operasjonssenteret (IOC-senteret). Dette har etablert et operasjonssenter for 94 bydeler og kommuner, samt avdelinger og etater, og koblet sammen data, kameraer og IoT for å betjene ledelse og drift.
Til dags dato har 100 % av administrative prosedyrer under byens jurisdiksjon, inkludert provins- og kommunenivå, blitt gjennomgått, standardisert og offentlig tilgjengelige på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste og ved offentlige administrative tjenestesentre.
Det er verdt å merke seg at Da Nang har godkjent mer enn 1160 prosedyrer uavhengig av administrative grenser og driver 1022-hjelpelinjen kontinuerlig, noe som bidrar til å forkorte søknadsbehandlingstiden og forbedre kvaliteten på tjenestene for innbyggere og bedrifter.
Mange lokaliteter har fremmet digital transformasjon på alle nivåer, og sett reform av administrative prosedyrer som et sentralt «kontaktpunkt» i den todelte forvaltningsmodellen. I Bac Ninh-provinsen er systemet med offentlige administrative tjenestesentre fra provins- til kommunenivå organisert synkront.
Ifølge Nguyen Van Son, assisterende direktør for Hop Thanh kommunes offentlige administrative servicesenter, har alle administrative prosedyrer blitt koblet sammen mellom kommune- og provinsnivå. Til tross for at de mottar 250–300 søknader daglig, opererer senteret stabilt takket være digitalisering av prosesser og reduserte behandlingstider.
Mange kommuner over hele landet har gjort betydelige fremskritt med å effektivisere sine administrative strukturer, forbedre tjenestekvaliteten og anvende digital teknologi i statsforvaltningen. Ifølge Vitenskaps- og teknologidepartementet har de fleste kommunene fullført tilkoblingen av dedikerte dataoverføringsnettverk ned til kommunenivå; programvaren «elektronisk ett-stopp-sted» har blitt synkronisert og integrert med den nasjonale offentlige tjenesteportalen. Samtidig styrkes de menneskelige ressursene for digital transformasjon gradvis, og det dannes et team av «digitale tjenestemenn» på grasrotnivå – en nøkkelfaktor for å gjøre digital transformasjon til en vanlig driftsmetode for lokale myndigheter.
Befolkningsdata og offentlige tjenester er nå tilgjengelige.
Digital transformasjon er bare effektiv når data deles og fungerer knirkefritt på grasrotnivå. Generalmajor Vu Van Tan, direktør for avdelingen for administrativ styring av sosial orden (Ministeriet for offentlig sikkerhet), understreket: Den praktiske implementeringen av prosjekt 06 i perioden 2022–2025 viser at data i prosessen med nasjonal digital transformasjon har blitt en strategisk ressurs i den digitale tidsalderen. Den synkroniserte anvendelsen av viktige datagrupper om befolkning, identitetskort og elektronisk identifikasjon skaper ikke bare grunnlaget for dannelsen av nasjonale og spesialiserte databaser, men skaper også praktiske digitale verktøy som elektroniske identifikasjonskontoer, VNeID-applikasjoner og chip-innebygde identitetskort, noe som gir direkte verdi til staten, innbyggere og bedrifter. I nesten fire måneder nå har innbyggere som bruker 25 viktige offentlige tjenester ikke lenger trengt å skrive ut papirdokumenter eller stå i kø. Med bare én VNeID-konto kan du håndtere vanlige prosedyrer som bostedsregistrering, sivil registrering, kjøretøyregistrering, skatter, helseforsikring osv.
På grasrotnivå har mange steder forsøkt å «bygge bro over gapet» for folk gjennom samfunnsbaserte digitale teknologiteam, etter en «dør-til-dør»-tilnærming, spesielt i fjellprovinser som Lai Chau, Son La og Yen Bai – en «tre-i-ett»-modell: støtte på stedet, verifisering på stedet og digitalisering på stedet. I Soc Trang har noen lokaliteter siden begynnelsen av 2026 implementert en «signaturautentisering hjemme»-modell; på bare en halv måned i januar 2026 bistod de omtrent 30 saker. Saken til Lam Van Thao (70 år gammel, lam), som fikk autorisasjonsdokumentene sine utfylt hjemme av tjenestemenn i stedet for å måtte stole på slektninger for å bringe ham til kontoret, er et tydelig bevis på at digital transformasjon «kommer i gang», og gjør teknologiske bekvemmeligheter om til konkrete tjenesteverdier...
Ifølge Vitenskaps- og teknologidepartementet har digital transformasjon passert sin innledende fase og sprer seg gradvis til samfunnslivet gjennom kjente plattformer som VNeID og offentlige tjenester på nett. Praksis viser imidlertid at effektiviteten av digital transformasjon i stor grad avhenger av en smidig implementering på grasrotnivå, der administrative prosedyrer håndteres direkte og er tett knyttet til folket.
(Fortsettelse følger)
Kilde: https://nhandan.vn/bai-1-du-lieu-mo-duong-post942786.html
Kommentar (0)