Kommuner i vanskeligstilte områder gjør gjennombrudd innen administrativ reform.

(GLO) – Etter tre måneder med implementering av den todelte lokale forvaltningsmodellen har mange vanskeligstilte kommuner i den vestlige regionen av Gia Lai-provinsen oppnådd enestående resultater innen administrativ reform.

Bruk av teknologi og forenkling av administrative prosedyrer har bidratt til å forbedre serviceindeksen, noe som gir tilfredshet til innbyggere og bedrifter.

Ifølge den nasjonale portalen for offentlig tjeneste sin indeks for betjening av innbyggere og bedrifter i forbindelse med utførelse av administrative prosedyrer og levering av offentlige tjenester, har Uar kommunes poengsum kontinuerlig forbedret seg siden implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen. Fra en «god» vurdering på 75,48 poeng i juli 2025 steg kommunen til en «god» vurdering i september 2025 med 89,07 poeng (oppdatert 22. september).

Gitt at nesten 70 % av befolkningen er etniske minoriteter, har kommunens offentlige administrative servicesenter implementert mottoet « Vitenskapelig - Effektiv - Moderne - Klar - Vennlig».

Tjenestemenn ved Uar kommunes offentlige administrative servicesenter veileder innbyggerne i å fylle ut papirer. Foto: Son Trung.

Herr Dinh Khac Mam (fra Suoi Cam-landsbyen i Uar kommune) fortalte: «Jeg kom for å få sertifikatet mitt for bruksrett til land, og tjenestemennene her veiledet meg veldig oppmerksomt. Takket være det fullførte jeg raskt prosedyren uten å måtte komme tilbake mange ganger.»

Fra begynnelsen av juli 2025 og frem til nå har Uar kommunes offentlige administrative servicesenter mottatt over 1000 søknader om administrative prosedyrer, hvorav nesten 88 % ble behandlet på nett. Enheten har returnert resultater for nesten 900 søknader, hvorav mer enn 97 % ble fullført i tide eller før planen.

Rah Lan Baih, assisterende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Uar kommune, sa: «Kommunen forbereder for tiden forholdene for å gå mot 100 % digitalisering av dokumenter, styrke bruken av informasjonsteknologi, forenkle prosedyrer og strebe etter en 90 % andel nettbaserte søknader. Vi samler også jevnlig tilbakemeldinger fra innbyggere og bedrifter for raskt å rette opp mangler og tilby enda bedre service.»

Ia Dreh, en spesielt vanskeligstilt kommune med over 97 % av befolkningen som er etniske minoriteter, har også gjort et gjennombrudd i reformen av administrative prosedyrer. Bare nesten tre måneder etter sammenslåingen steg kommunen til den utmerkede gruppen, og oppnådde 90,17 poeng (oppdatert 22. september) ifølge den nasjonale offentlige tjenesteportalens indeks for å betjene innbyggere og bedrifter i forbindelse med gjennomføring av administrative prosedyrer og levering av offentlige tjenester.

Dette resultatet ble oppnådd ved å implementere «4-i-1»-modellen (mottak på stedet, vurdering på stedet, godkjenning på stedet, levering av resultater på stedet) og fremme bruken av informasjonsteknologi, noe som bidrar til å gjøre prosessen transparent og forkorte tiden for behandling av søknader.

Offentlige tjenestemenn ved Ia Dreh kommunes offentlige administrative servicesenter er alltid entusiastiske når det gjelder å veilede folk til å løse administrative prosedyrer. Foto: Son Trung

Fra 1. juli 2025 til i dag har Ia Dreh kommunes offentlige administrative servicesenter mottatt 1832 søknader, inkludert 1712 nettbaserte søknader. 1738 søknader har blitt behandlet og resultatene returnert, for det meste i tide eller før planen.

Herr Ksor Rin (fra Bhă H'Nga-landsbyen i Ia Dreh kommune) sa: «Jeg kom til kommunen for å fullføre prosedyrer knyttet til landområder, og tjenestemennene veiledet meg med stor entusiasme. Etter to dager fikk jeg resultatene. Jeg er veldig fornøyd med tjenestemennenes tjeneste her.»

Fru Cao Thi Minh Hoa, en tjenestemann i justis- og sivilregisteravdelingen ved Ia Dreh kommunes offentlige administrative servicesenter, sa: «Etter fusjonen har arbeidsmengden økt betydelig, noe som krever at våre ansatte streber etter å lære og forbedre sine faglige ferdigheter for å bedre kunne tjene folket.»

Folk kommer for å fullføre administrative prosedyrer på Ia Dreh kommunes offentlige administrative servicesenter. Foto: Son Trung

Indeksen for betjening av innbyggere og bedrifter i forbindelse med gjennomføring av administrative prosedyrer evalueres basert på fem kriterier: åpenhet, behandlingstid, nettbaserte tjenester, tilfredshetsnivå og digitalisering av dokumenter.

Per 23. september hadde hele provinsen 55 kommuner og valgkretser vurdert som gode i henhold til denne indeksen, hvorav 51 var i den vestlige regionen; 78 kommuner og valgkretser oppnådde utmerkede vurderinger, hvorav 25 var i den vestlige regionen.

Dette fungerer som en drivkraft for lokalsamfunn til å fortsette å innovere, forbedre tjenestekvaliteten og bygge en moderne, proaktiv administrasjon som bedre imøtekommer behovene til innbyggere og bedrifter.

Kilde: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html