Vær forsiktig så du ikke taper penger og lider skade.

Kinhtedothi – For tiden har det blitt populært å bestille turer og hotellrom på nett på grunn av hvor enkelt og raskt det er. Ved å utnytte dette har noen individer utgitt seg for å være turistbedrifter og hoteller, opprettet nettsteder, Facebook-sider, Zalo-kontoer osv. for å lure kunder til å overføre penger og stjele eiendelene deres.

Sofistikert triks

Det har nylig vært offentlig bekymring for at en kvinnelig turist ble svindlet for over 1 milliard VND da hun bestilte et hotellrom på Minawa Kênh Gà resort & spa i Ninh Bình gjennom en falsk Facebook-fanside. Dette er ikke første gang turister har blitt svindlet for hotellbestillinger og turer på nett.

Nylig sendte Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - Vung Tau -provinsen) inn en anmeldelse til myndighetene angående flere sosiale mediesider som utga seg for å være hotellet for å svindle turister til å kjøpe rom, der én person overførte nesten 100 millioner VND.

Turister på Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Ifølge informasjon fra kriminalpolitiet (departementet for offentlig sikkerhet) har etterforskningspolitiet i Quang Ninh-provinsen besluttet å tiltale Pham Trung Anh, bosatt i Vinh Bao-distriktet i Hai Phong by, for bedrageri og tilegnelse av eiendom. Fra juni 2022 og frem til i dag har Pham Trung Anh brukt flere Facebook- og Zalo-kontoer som «Tuong Anh», «Bong Bong», «Pham Quyet» og «Tran Quang Anh» for å svindle og tilegne seg 100 millioner dong fra mange ofre.

I realiteten, med den raske utviklingen av sosiale medieplattformer, søker mange forbrukere fortsatt etter billige turer, flybilletter eller «jakter» etter rabatterte hotellkuponger. Ved å utnytte dette har mange enkeltpersoner og organisasjoner spredt informasjon om «superrabatter» på 30–50 % for å svindle kunder for innskudd, slik at turister havner i en situasjon der de taper pengene sine og lider under konsekvensene.

Ifølge Pham Dinh Ha, direktør for Vietnam Unique Tours, er et av triksene svindlere bruker for å svindle turister å tilby superbillige pakker med 5-stjerners standardtjenester. En annen taktikk er å lure kunder til å kjøpe billetter til priser 1–1,5 millioner VND lavere enn markedsprisen, og hevde at de fortsatt er brukbare fordi svindlerne registrerer seg for avbetalingsplaner. Etter å ha brukt billettene blir kundene deretter belastet av avbetalingsreiseappene. «For å unngå politiet etter å ha begått svindelen, låser gjerningsmennene ofte sine sosiale mediekontoer, blokkerer eller kansellerer kommunikasjon», uttalte Ha.

Kjenn igjen triksene for å unngå dem.

Angående informasjon om svindel rettet mot turister som bestiller overnatting, delte styrelederen i Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, at mange grupper for å lure forbrukere velger å lage falske fansider og deretter bruke triks for å få verifiserte merker fra Facebook. Disse personene kjører annonser på de falske fansidene for å bygge troverdighet, og til og med kjøper positive kommentarer som roser vertshus og hoteller for å vinne turistenes tillit.

Indiske turister besøker Litteraturtempelet. Foto: Hoai Nam

Fra forvaltningsbyråets perspektiv sa visedirektør Pham Duy Phong i Ninh Binh provinsielle turistavdeling at Ninh Binh-provinsen nylig har sett en økning i svindel rettet mot turister som bestiller hoteller og gjestehus via sosiale medier. Svindlere utgir seg ofte for å være nettsteder og fansider til anerkjente hoteller og feriesteder, eller oppretter kontoer på sosiale medier for å legge ut kampanjer og rabatter, og lurer kunder til å foreta forskuddsbetalinger via bankoverføring for å stjele pengene deres.

I en analyse av forbrukernes sårbarhet for svindel under hotellbestillinger og kjøp av turer uttalte Nguyen Van Tai, direktør i Vietsense Travel Company, at hovedårsaken er at folk er naive og godtroende, og mangler tilstrekkelig informasjon om nettstedet, Facebook-kontoen og kontaktadressen til reisebyrået eller hotellet før de foretar en transaksjon. Når kundene bestiller på nett, undersøker de heller ikke grundig informasjon om antall og type rom, hotelladresse osv. For å lure forbrukerne utgir svindlere seg ofte for å være hotelleiere, og tilbyr rabatter på opptil 50 % og ekstra gaver for tidlige bestillinger.

Som svar på det økende antallet svindelforsøk og tyveri av eiendom i turistsektoren, har den nasjonale turistadministrasjonen bedt lokale turistavdelinger om å styrke inspeksjons- og overvåkingsarbeidet for raskt å oppdage og håndtere brudd. De er også instruert til å koordinere med relevante etater for regelmessig å gjennomgå og blokkere falske nettsteder og fansider, og å strengt straffe de som er involvert i svindelaktiviteter.

Turister på Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

For å unngå økonomiske tap og andre problemer, anbefaler informasjonssikkerhetsavdelingen (Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet) folk å sjekke nettstedsadressen nøye før de bestiller hotell eller turer. Pålitelige nettsteder har vanligvis sikkerhetssertifikater (et hengelåsikon øverst til venstre i nettleseren) og en tydelig adresse. Unngå nettsteder med ukjente domenenavn eller nettsteder uten sikkerhetssertifikater.

Rådfør deg med folk som tidligere har bodd på hotellet du ønsker å bestille via nettsteder som TripAdvisor, Google Reviews eller anerkjente bestillingsnettsteder som ofte har detaljerte anmeldelser fra tidligere gjester. Ikke stol på Facebook-sider som annonserer bestillinger til priser som er for billige sammenlignet med markedsprisen.

Før de foretar en betaling, bør kunder proaktivt kontakte hotellet eller vertshuset direkte via kontaktinformasjonen på den offisielle nettsiden, for eksempel hotline-nummeret, eller sende en e-post for å bekrefte informasjon om rommet og tjenestene. Følg spesielt ikke forespørsler om å overføre penger til enkeltpersoner eller enheter på grunn av feil meldingssyntaks, systemfeil eller ventende betalinger. Last absolutt ikke ned ukjente apper eller klikk på ukjente lenker fra tredjeparter. Kunder bør kun bestille rom via anerkjente plattformer som Booking.com og Agoda.

For å forhindre og bekjempe kundesvindel ved bestilling av turer og hotellrom, råder styrelederen i Hanoi Tourism Association, Nguyen Manh Than, turister til å beskytte seg selv ved å sjekke hotellinformasjon nøye, undersøke systemet og bruke registrerte Zalo-telefonnumre for å bekrefte før de overfører innskudd. De bør også være forsiktige med nettsteder som annonserer uvanlig rabatterte hotellrompriser i ferier, spesielt de som tilbyr turpakker til priser 30–50 % lavere enn markedsgjennomsnittet.

Kilde: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html