vær forsiktig «tape penger og bli syk»

Kinhtedothi – I dag har det blitt populært å bestille turer og hotellrom på nett på grunn av hvor enkelt og raskt det er. Ved å utnytte dette har noen utgitt seg for å være reisebyråer , hoteller, opprettet nettsteder, Facebook, Zalo... for å lure kunder til å overføre penger og tilegne seg eiendom.

Sofistikerte triks

Nylig var opinionen forvirret da en kvinnelig turist ble svindlet for over 1 milliard VND da hun bestilte et hotellrom på Minawa Kenh Ga resort & spa Ninh Binh gjennom en falsk Facebook-fanside. Dette er ikke første gang turister har blitt svindlet for penger for hotell- og turbestillinger på nett.

Nylig sendte Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - Vung Tau -provinsen) inn en klage til myndighetene om noen sosiale nettverk som utgir seg for å være hotellet for å uredelig selge rom til turister, inkludert én person som overførte nesten 100 millioner VND.

Turister på Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Ifølge informasjon fra kriminalpolitiet (departementet for offentlig sikkerhet) har etterforskningspolitiet i Quang Ninh-provinsens politi besluttet å tiltale tiltalte Pham Trung Anh, bosatt i Vinh Bao-distriktet i Hai Phong by, for bedrageri og tilegnelse av eiendom. Fra juni 2022 og frem til i dag har Pham Trung Anh brukt mange Facebook- og Zalo-kontoer som «Tuong Anh», «Bong Bong», «Pham Quyet» og «Tran Quang Anh» til å svindle og tilegne seg 100 millioner dong fra mange ofre.

Faktisk, med den raske utviklingen av sosiale nettverksplattformer, er mange forbrukere fortsatt på jakt etter turer, billige flybilletter eller «jakt» etter rabattkuponger for hotellrom. Ved å benytte seg av dette har mange enkeltpersoner og organisasjoner gitt ut informasjon om «superrabatter» på 30–50 % for å svindle kunder for innskuddene sine, noe som fører til at turister «taper både penger og helse».

Direktøren i Vietnam Unique Tours Company, Pham Dinh Ha, sa at et av triksene svindlere bruker for å svindle turister, er å tilby kombinasjoner med superbillige priser og 5-stjerners service. I tillegg finnes det et triks for å lure kunder til å kjøpe billetter som er omtrent 1–1,5 millioner VND billigere enn markedsprisen, men som fortsatt kan brukes fordi personen har registrert seg for å kjøpe flybilletter i avbetaling. Etter bruk vil kundene bli bedt om penger fra avbetalingsreiseappene. «For å lure myndighetene etter å ha begått svindel, låser personene ofte sosiale nettverkskontoer, blokkerer eller kansellerer kontaktinformasjon», informerte Ha.

Gjenkjenn triksene du bør unngå

Når det gjelder triksene med å svindle turister til å bestille rom, delte styrelederen i Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, at mange grupper av mennesker velger å lage falske fansider for å svindle forbrukere, og deretter bruke triks for å få et blått hakemerke fra Facebook. Disse menneskene kjører falske fansider for å skape troverdighet, og kjøper til og med kommentarer som roser vertshus og hoteller for å få tillit fra turister.

Indiske turister besøker Litteraturtempelet. Foto: Hoai Nam

Fra forvaltningsbyråets perspektiv sa Pham Duy Phong, visedirektør for turistdepartementet i Ninh Binh-provinsen, at det nylig har vært en situasjon i Ninh Binh-provinsen der turister blir svindlet når de bestiller hotell- og motellrom via sosiale nettverk. Svindlere utgir seg ofte for å være nettsteder og fansider til anerkjente hoteller og feriesteder, eller oppretter kontoer på sosiale nettverk for å legge ut reklame- og rabattinformasjon for å lure kunder til å foreta forskuddsbetalinger til riktig beløp.

Direktør Nguyen Van Tai i Vietsense Travel Company analyserte det faktum at forbrukere lett blir svindlet når de bestiller hotell og kjøper turer, og uttalte at hovedårsaken er at folk er godtroende, tillitsfulle og ikke har en klar forståelse av informasjon om nettstedet, Facebook-kontoen og kontaktadressen til reisebyrået eller hotellet før de foretar en transaksjon. Når kundene bestiller på nett, undersøker de heller ikke nøye informasjon om antall, type rom og hotelladresse... For å lure forbrukere hevder svindlere ofte at de er hotelleiere, så de er villige til å redusere prisene med 50 % og tilby flere gaver hvis kundene bestiller rom tidlig...

Stilt overfor situasjonen med svindel og eiendomsbeslag i turistsektoren, ber den nasjonale turistadministrasjonen lokale turistavdelinger om å styrke inspeksjon og undersøkelse, raskt oppdage og håndtere brudd. Koordinere med kompetente myndigheter for regelmessig å gjennomgå og forhindre falske nettsteder og fansider, og strengt håndtere personer med uredelig oppførsel.

Turister på Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

For å unngå å «tape penger uten å få noe tilbake», anbefaler Departementet for informasjonssikkerhet (Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet) at folk sjekker nettsidens adresse nøye før de bestemmer seg for å bestille hotell eller tur. Pålitelige nettsteder har ofte et sikkerhetssertifikat (låseikon øverst til venstre i nettleseren) og en tydelig adresse. Unngå nettsteder med merkelige domenenavn eller uten sikkerhetssertifikat.

Rådfør deg med folk som har bodd på hotellet du ønsker å bestille via nettsteder som TripAdvisor, Google Reviews eller anerkjente bestillingssider som ofte har detaljerte anmeldelser fra tidligere reisende. Ikke stol på fanpages som annonserer bestillinger til priser som er for billige sammenlignet med markedet.

Før betaling må kundene også proaktivt kontakte hotellet eller vertsfamilien direkte via kontaktinformasjonen på den offisielle nettsiden, for eksempel telefonnummeret, eller sende en direkte e-post for å bekrefte informasjon om rommet og tjenesten. Ikke følg forespørsler om å overføre penger til personer som er bundet til feil tekst, penger som sitter fast i systemet... Ikke last ned merkelige apper eller klikk på ukjente lenker fra tredjeparter. Kunder bør kun bestille rom via anerkjente plattformer som: Booking.com, Agoda.

For å forhindre og avverge kundesvindel når de bestiller turer og hotellrom, anbefaler styreleder i Hanoi Tourism Association, Nguyen Manh Than, at turister beskytter seg ved å sjekke hotellinformasjonen nøye, slå den opp i systemet og bruke et telefonnummer registrert hos Zalo for å ringe for bekreftelse før de overfører et depositum. Vær forsiktig med sider som annonserer uvanlige hotellromsrabatter i løpet av ferien, spesielt de som tilbyr å kjøpe reisepakker til priser som er 30–50 % billigere enn den generelle markedsprisen.

Kilde: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html