CFPB saksøker Comerica Bank

Det amerikanske forbrukerbeskyttelsesbyrået (CFPB) anklaget 6. desember Comerica Bank for dårlig behandling og mangel på respekt for sårbare kunder som mottar føderal bistand.

Logoen til det amerikanske forbrukerbeskyttelsesbyrået (CFPB)

Ifølge Reuters, som viser til en uttalelse fra CFPB, koblet Comericas leverandører bevisst fra mer enn 24 millioner samtaler fra kunder før de kunne få kontakt med bankrepresentanter. CFPB-direktør Rohit Chopra uttalte: «Ved bevisst å koble fra millioner av samtaler og kreve ulovlige gebyrer for spam-samtaler, økte Comerica nettofortjenesten sin ved å ta bort ytelser fra amerikanere som lever av fast inntekt.»

Comerica er også anklaget for å ha pålagt forbrukere som ønsker å stoppe betalinger ulovlige tjenestevilkår, og for å unnlate å undersøke problemer knyttet til ulovlige kontoer.

Comerica Bank uttalte på sin side: «Til tross for vår innsats for å gi viktig kontekst, har CFPB konsekvent ignorert våre argumenter og dokumentasjon.»

Kilde: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm