"Gir vinger" til utviklingen av MICE-turisme i Hanoi.

Baoquocte.vn. Med stort potensial for utvikling av MICE- turisme , må Hanoi «gi denne typen turisme en makeover»...

Hanoi har et stort potensial for å utvikle MICE-turisme. (Kilde: VGP)

Det er et stort potensial for å utvikle MICE-turisme.

Turisme kombinert med konferanser, seminarer, arrangementer og utstillinger (MICE) regnes som en svært lønnsom produktlinje og en trend som mange land rundt om i verden fokuserer på å utvikle, inkludert Vietnam.

MICE-turisme vokser raskere enn andre typer turisme. Ifølge estimater fra reisebyråer kan MICE-turister bruke 3–4 ganger mer enn vanlige turgrupper. Dette er grunnen til at mange land som Sør-Korea, Singapore og Thailand har planlagt å bygge infrastruktur og fasiliteter for å utvikle MICE-turisme.

Ifølge eksperter har Hanoi, et land med tusen år gammel kultur og mange håndgripelige og immaterielle kulturminner, et stort potensial for å utvikle ulike typer turisme, inkludert kulturturisme, håndverkslandsbyturisme, økoturisme, samfunnsbasert turisme og opplevelsesturisme. Å ha et mangfoldig utvalg av produkter er en ideell forutsetning for at hovedstaden skal kunne utvikle MICE-turisme, og tiltrekke seg besøkende til å organisere arrangementer og nyte opplevelser.

Med sin posisjon som landets politiske, økonomiske og kulturelle sentrum, og sine mange kjente turistattraksjoner, historiske steder, naturskjønne steder og eksklusive feriesteder, har Hanoi potensial til å utvikle MICE-turismeprodukter, noe som gjør dem til en styrke for hovedstadens turisme.

Spesielt kjente turistattraksjoner inkluderer Litteraturtempelet, Thang Long keiserlige citadell, den gamle bydelen og tradisjonelle håndverkslandsbyer. Videre har Hanoi potensial og styrker innen grønn og bærekraftig samfunnsbasert turisme i områder som Dong Anh, Soc Son, Ba Vi og Son Tay. For å virkelig realisere potensialet til denne typen turisme er det imidlertid viktig å fokusere på produktposisjonering og tiltrekke seg turister av høy kvalitet.

Herr Nguyen Duc Anh, styreleder i Vietnam MICE Tourism Club, mener at MICE-turisme henvender seg til kunder i toppklassen, vanligvis forretningsfolk og gründere, og genererer inntekter som er 4–6 ganger høyere enn andre kundegrupper. Derfor vil det å tiltrekke seg MICE-turister gi betydelige fordeler for hovedstadens turistindustri.

Ifølge Hanoi Department of Tourism finnes det for tiden omtrent 3425 turistinnkvarteringssteder med 64 800 rom i byen, inkludert 598 hoteller og leiligheter med 1–5 stjerner, som utgjør 17 % av det totale antallet turistinnkvarteringssteder. I tillegg har Hanoi 31 kjøpesentre, 23 restauranter, 8 underholdningsområder og 1 sportskompleks. Tilgjengeligheten av en rekke eksklusive overnattingssteder og kvalitetstjenester gir Hanoi kapasitet til å ønske store grupper av turister velkommen til MICE-arrangementer (møter, insentivtilbud, konferanser og utstillinger).

Faktisk har Hanoi vært vertskap for og ønsket velkommen mange store internasjonale delegasjoner for lengre opphold. En rekke store internasjonale konferanser og arrangementer har funnet sted i hovedstaden, som APEC-toppmøtet, toppmøtet mellom USA og Nord-Korea og de 31. Sørøst-asiatiske lekene (SEA Games 31). Det faktum at det konsekvent har blitt valgt som arena for store internasjonale konferanser og arrangementer viser at Hanoi har potensial til å utvikle MICE-turismeprodukter, noe som gjør det til en styrke for hovedstadens turistindustri.

Internasjonale turister besøker den gamle landsbyen Duong Lam i Son Tay. (Kilde: KTDT)

"Gir MICE-turisme et nytt utseende".

Ifølge turistledere og eksperter må Hanoi posisjonere denne typen turisme som et nøkkelprodukt for byen for at MICE-turisme skal kunne utvikle seg. Styreleder i Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, mener at Hanoi fortsatt mangler arrangementssentre med komplette tjenester, inkludert overnatting, catering og store møtefasiliteter som kan betjene tusenvis av mennesker. Videre er mangelen på forbindelse mellom destinasjoner, arrangementssentre og reisebyråer også en grunn til at MICE-turismen ikke har utviklet seg skikkelig i hovedstaden.

Videre er Hanois turistprodukter monotone, hovedsakelig bestående av historiske og kulturelle steder, mangler varierte opplevelsesaktiviteter, og har derfor ikke tiltrukket seg MICE-turister (møter, insentivtilbud, konferanser og utstillinger) sammenlignet med kystprovinser og -byer.

Ifølge Dang Huong Giang, direktør for Hanois turistavdeling, kan til og med gågatene rundt Hoan Kiem-sjøen, Trinh Cong Son-gaten og den gamle citadellen Son Tay brukes til å være vertskap for store arrangementer, men denne fordelen har ikke blitt utnyttet til sitt fulle potensial tidligere.

For å fremme MICE-turisme i fremtiden trenger Hanoi derfor en politikk som fremmer den, en omfattende plan og passende investeringer for denne typen turisme, som knytter MICE-turisme til hovedstadens kulturelle verdier, og dermed skaper et unikt produkt.

I mellomtiden, ifølge Nguyen Duc Anh, styreleder for Vietnam MICE Tourism Club, bør de som er involvert i MICE-turisme finne løsninger for å øke verdien av denne typen turisme, i stedet for bare å organisere seminarer og konferanser. For eksempel, etter møter og arrangementer, kan arrangørene designe opplevelser for gjester der de kan utforske kulturelle produkter og oppdage hovedstadens mat.

«Å integrere historiske og kulturelle verdier i MICE-turismeprodukter vil skape en unik egenskap for Hanois MICE-turismeprodukter», sa Nguyen Duc Anh.

For å håndtere «flaskehalsene» for MICE-turisme i Hanoi, foreslo Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute for Tourism Development Research, at Hanoi må planlegge og investere i infrastruktur med ulike typer kvalitetstjenester. Dette inkluderer å ha steder med et stort antall overnattingsrom, slik at turister både kan organisere arrangementer og oppleve feriesteder og underholdningstjenester.

I tillegg må byen støtte bedrifter i å kartlegge potensielle MICE-steder (møter, insentiver, konferanser og utstillinger) i byen, og dermed utvikle systematiske kommunikasjons-, markedsførings- og MICE-reiselivsproduktutviklingsplaner.

Ifølge eksperter er det også nødvendig å skape særegne trekk for MICE-turismeprodukter for å tiltrekke besøkende til Hanoi. Det er viktig å integrere kulturelle verdier med MICE-turisme.

I tillegg til å fokusere på å integrere MICE-turisme med hovedstadens kulturelle verdier, bør det legges mer vekt på å vise frem de fineste aspektene ved Hanois mat i gjestenes måltider. Alternativt kan turister oppleve ulike turismeprodukter som båtturer på Den røde elv, togreiser over Long Bien-broen og liveopptredener.

Spesielt må Hanoi også studere behovene til hvert kundemarked, og deretter utvikle passende MICE-turismeprodukter.

Hanoi har som mål å ønske 30 millioner turister velkommen innen 2025 (inkludert over 7 millioner internasjonale besøkende). Å reposisjonere MICE-turisme og finne løsninger for å utvikle dette produktet for å tiltrekke seg eksklusive turister er en av retningene hovedstadens turistindustri vil ta i årene som kommer.

Dr. Trinh Le Anh (avdelingsleder for arrangementsstyring, Fakultet for turismestudier, Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora, Vietnams nasjonale universitet, Hanoi): MICE er en «fruktbar jord» for turisme i hovedstaden.

Dr. Trinh Le Anh.

MICE-turisme kan generere betydelige inntekter og er en gunstig faktor for å markedsføre en destinasjon. Det krever imidlertid også et høyt nivå av profesjonalitet, tilkoblingsmuligheter og nøye utvalg av destinasjoner og opplevelsesprodukter.

Derfor, etter min mening, må Hanoi-turismenæringen fortsette å ha synkroniserte retningslinjer og løsninger, sammen med effektiv koordinering fra relaterte sektorer og tjenester for at MICE-turismen virkelig skal akselerere i fremtiden.

MICE-turisme er en type turisme som krever profesjonalitet, tilkoblingsmuligheter og et grundig utvalg av destinasjoner og produkter. Utvikling og utvidelse av denne produktlinjen i Hanoi står overfor en rekke utfordringer.

Hanoi har mange fordeler for utviklingen av MICE-turisme. Derfor fokuserer strategien på å utvikle MICE-turisme, sport og helse- og velværeturisme for å tiltrekke seg både internasjonale og innenlandske turister.

I 2020 utviklet og publiserte Vietnam den nasjonale standarden for MICE-turisme – krav til hotellsteder. Når det gjelder turistinnkvartering, bidro vårt overnattingssystem i 2019 til å tilby utmerket service for store arrangementer i bransjen og landet, inkludert toppmøtet mellom USA og Nord-Korea i Hanoi, og demonstrerte dermed Hanois rolle, posisjon og kapasitet til å være vertskap for store internasjonale arrangementer.

Man kan si at MICE-turisme regnes som en «fruktbar jord» for Hanois turisme, med mye utviklingspotensial. MICE representerer et turistsegment av høy kvalitet og høyt potensial som Hanois turistsektor bør fokusere på å utnytte i fremtiden.

MICE-turisme retter seg vanligvis mot et mer eksklusivt klientell sammenlignet med vanlige turistgrupper. Derfor må også markedsføringen og utnyttelsen av denne typen turisme tilpasses.

Det er tydelig at etterspørselen og potensialet for MICE-turisme er enormt, men Hanoi har bare utnyttet en liten brøkdel av det. Jeg mener at bedrifter må samarbeide tett med hverandre og med lokale myndigheter for å utnytte sine styrker, fra turismepromotering og -markedsføring til å betjene store MICE-kunder, noe som krever høy profesjonalitet.

Hanoi har for tiden mange 5-stjerners hoteller, men antallet rom og møteromskapasiteten er begrenset, og det finnes ikke mange konferanse- og utstillingssentre som kan møte kravene til å organisere arrangementer for store grupper på flere tusen mennesker. Samtidig er de menneskelige ressursene som betjener MICE-turisme begrensede både i kvantitet og kvalitet. Markedsføringen av denne typen turisme på det internasjonale markedet er fortsatt svak og fragmentert.

Jeg tror den største utfordringen akkurat nå er mangelen på personell, til tross for at selskaper kontinuerlig rekrutterer nye medarbeidere. I tillegg til dette forårsaker mangelen på arbeidskapital også stress for bedrifter som spesialiserer seg på MICE-arrangementer (møter, insentiver, konferanser og utstillinger), ettersom overnattingssteder, restauranter og transportselskaper alle krever forhåndsbetalingsgarantier.

For at MICE-turisme virkelig skal bli en «spesialitet» innen Hanoi-turisme, er det derfor nødvendig å fortsette å investere i passende infrastruktur, implementere synkroniserte løsninger og effektivt koordinere med relevante sektorer og tjenester. Å tiltrekke seg investeringer og sterk markedsføring vil bidra til at denne typen turisme akselererer i fremtiden.

Kilde: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html