Kappløpet om å levere varer under Tet (månens nyttår)

Med bare en uke igjen til Tet (månårets nyttår) har etterspørselen etter varelevering skutt i været, og noen steder har annonsert en midlertidig suspensjon av langdistansebestillinger.

Postkontorene sliter med å håndtere mengden varer som må transporteres før Tet (månårets nyttår) - Foto: CONG TRUNG

Ifølge avisen Tuoi Tre i Ho Chi Minh-byen, fra postkontorer og supermarkeder til store og små bedrifter, kappløper alle med tiden for å fullføre bestillinger før høytiden. Avsendere må planlegge nøye hvis de trenger varene sine levert før Tet (månens nyttår).

Avsendere er travle med å «løpe» under Tet (månens nyttår).

Den travle arbeidsatmosfæren er lett merkbar i leveringsselskaper som Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, eller i store supermarkeder som Co.opMart, Emart og Go.

På Viettel postkontor i Chu Van An-gaten (Binh Thanh-distriktet) ligger varer stablet høyt i gangene, og avsendere sjekker stadig bestillinger og leverer uten stopp.

Hoang, en erfaren leveringssjåfør, fortalte at han noen dager leverer nesten 100 bestillinger. Han føler seg både sliten og glad når han ser kundene motta varene sine, som alle spente forbereder seg til Tet (månens nyttår).

Ikke bare postkontorer, men også store supermarkeder som Co.opMart, Emart og Go opplever en økning i etterspørselen etter hjemleveringstjenester.

Nguyen Nhu, en sjåfør som stiller med levering hos Go supermarked, sa at mange kunder kjøper varer og deretter bestiller hjemlevering. «Bestillinger innenfor en radius på 5 km, spesielt i Go Vap-området, er utallige.»

«Kundene kjøper hovedsakelig konfekt, mat og drikke til Tet. I helgene skyter antallet bestillinger i været, og vi klarer ikke å holde tritt med leveransene», sa Nhu. Arbeidsmengden for avsendere har økt fire–fem ganger sammenlignet med vanlige dager.

"Hodepine" med å sende varer før Tet

Under press fra ordrer har mange rederier blitt tvunget til å kunngjøre en midlertidig stans i langdistansebestillinger for å sikre rettidig levering.

Nguyen Ngoc Luan, direktør i Toan Cau Global Trade Link Company Limited, sa at mange leveringsmedarbeidere også tar permisjon for å returnere til hjembyene sine for Tet (månens nyttår), noe som fører til at leveringsselskapene mangler personell og må justere timeplanene sine deretter.

Ifølge ham påvirker problemet med tapte leveranser eller ordreoverbelastning bare små nettbutikker eller små bedrifter sterkt fordi de ikke har langsiktige kontrakter med fraktselskaper, mens det nesten ikke har noen innvirkning på store bedrifter.

I tillegg til mangel på arbeidskraft, opplever mange bedrifter også trafikkork og økende transportkostnader.

En leder av Phuc Sinh Company – som spesialiserer seg på å tilby Tet-gaver som te og kaffe – sa at fraktkostnadene har økt med 30 %, og fabrikken opererer med full kapasitet, men fortsatt ikke klarer å overholde leveringsfristene.

Fraktmarkedet er ekstremt travelt før kinesisk nyttår. Nguyen CLLLong, postkontorsjef hos J&T Express i Ho Chi Minh-byen, sa at antallet bestillinger under Tet øker to til tre ganger sammenlignet med vanlige dager. I år registrerte postkontoret hans en økning på omtrent 20 % i bestillinger sammenlignet med samme periode i fjor.

Videre er dette også tiden da mange kunder vender tilbake til hjembyene sine, noe som fører til situasjoner der bestillinger legges inn, men det ikke er noen til å ta imot dem. Dette gjelder spesielt for bedrifter, fabrikker, klesverksteder og prosesseringsanlegg, hvor arbeidere ofte kommer hjem tidlig til Tet (månens nyttår), noe som ytterligere kompliserer leveringsprosessen.

I denne situasjonen må avsender og postkontor aktivt kommunisere for å bistå med levering, og samtidig samarbeide med butikken for å bli enige om en fremgangsmåte for mislykkede leveranser.

Ifølge en representant for J&T Express Vietnam øker antallet bestillinger betydelig etter hvert som kinesisk nyttår nærmer seg, og de ansatte må jobbe med 200 % kapasitet for å holde tritt med bestillingstilstrømningen.

Ifølge bedrifter står de i tillegg til tidspress og arbeidsmengde også overfor mangel på sesongarbeidere til pakking og frakt av varer.

De fleste fraktselskaper som Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem og Giao Hang Nhanh har annonsert en ferieperiode fra 27. januar 2025 (28. dag i den 12. månemåneden) til 1. februar 2025 (4. dag i Tet).

I mellomtiden fortsetter Grab Express å operere, men leveringstiden kan være lengre på grunn av redusert antall sjåfører. Shopee Express anbefaler kunder å legge inn og betale for bestillinger før 25. januar for å sikre levering før Tet (kinesisk nyttår).

På samme måte godtar Giao Hang Tiet Kiem (økonomisk levering) kun bestillinger i Hanoi og Ho Chi Minh-byen før kl. 12.00 den 26. januar, og slutter å godta bestillinger mellom regioner fra 23. januar.

Advarsel om leveringssvindel.

Mot slutten av året har leveringssvindel en tendens til å øke. Viettel Post advarer om flere vanlige taktikker, som for eksempel at enkeltpersoner utgir seg for å være leveringspersonell og ber kunder om å betale på forhånd via bankoverføring; sender pakker av ukjent opprinnelse og tvinger kunder til å betale uten inspeksjon; eller utgir seg for å være slektninger eller venner, ved å bruke ulovlig innsamlet personlig informasjon for å be om betalinger gjennom uvanlige metoder.

For å oppdage svindel, vær forsiktig med pakker uten bestillingsinformasjon, leveringspersonell som ikke bruker uniform eller ikke kan fremvise legitimasjon, og hasteforespørsler om kontantbetaling uten at varene kan inspiseres.

Viettel Post anbefaler at kunder alltid sjekker bestillingsinformasjonen nøye, sammenligner den med den fullførte transaksjonen, ber leveringspersonalet om å fremvise ansatt-ID og firmauniform, og nekter betaling eller mottak av varer hvis de er i tvil om pakkens opprinnelse.

Kilde: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm