Liten sak, ikke lag et fjell av en muldvarphaug

Hendelsen med 30 kopper te som har skapt bølger på sosiale medier de siste dagene, har nok en gang vist at noen ganger kan bare en liten situasjon i livet, men hvis man mangler ro og mestringsevner, raskt utvikle seg til en uventet krise.

Historien startet med en bestilling på 30 kopper te med en forespørsel om å skrive hver persons navn på hver kopp. Sint på denne forespørselen publiserte avsenderen historien på sosiale medier med kundens telefonnummer og adresse. Som et resultat ble den kvinnelige kunden i sentrum for angrepet, tvunget til å låse sin personlige side og ble suspendert fra jobb av selskapet. I mellomtiden mistet avsenderen også jobben sin for brudd på faglige regler. Hendelsen var ikke en stor sak, men utfallet satte de involverte i en vanskelig situasjon, der de både led av sosial kritikk og mistet jobben.

Det er verdt å nevne at slike hendelser ikke er sjeldne i dagens samfunn, spesielt i sammenheng med at «bestilling» ikke lenger er en trend, men har blitt en essensiell del av livet. Grunnen til at denne hendelsen har «skapt bølger» på sosiale nettverk er imidlertid oppførselen til begge sider. I stedet for å diskutere med hverandre for å finne en god løsning for begge, la begge sider ut hendelsen «på nett» etter bare noen få linjer med tekstmeldinger, og ble deretter fanget i den såkalte «nettsamfunnets dom».

Begge karakterene i historien ovenfor har sine egne grunner, ingen av dem er helt riktig eller helt galt. Men den største feilen er å offentliggjøre andres personlige informasjon, i dette tilfellet kundens, noe som er en handling som krenkelse av personopplysninger, slik loven foreskriver. Og derfra utviklet historien, som bare var en personlig konflikt, seg til en ordkrig på nett. Mange gikk til og med til den kvinnelige kundens nettsted for å angripe, eller andre brukte støtende språk for å målrette avsenderens familie ...

Saken ville kanskje ikke gått så langt hvis begge sider rolig hadde funnet en felles stemme ved å oppføre seg høflig, sette seg i den andre personens sted for å forstå, respektere og dele. Kunden kunne ha vurdert å komme med ytterligere forespørsler eller bli enige om ytterligere gebyrer og tid. Tvert imot, i stedet for å nekte umiddelbart, kunne avsenderen ha forhandlet frem ytterligere betingelser eller høflig nektet. Da ville denne historien hatt en mye mildere og enklere slutt.

Hendelsen viser nok en gang at i hverdagen, spesielt i en tid der nettkommunikasjon blir mer og mer populært, er det viktig å lære å oppføre seg smart og fleksibelt i hver situasjon for å unngå unødvendige hendelser som påvirker livet negativt.

HAI DUY

Kilde: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html