Digital transformasjon for å forbedre kvaliteten på folks helsetjenester

Med en besluttsomhet om å gjøre teknologi til en viktig «støtte» innen helsevesen og -administrasjon, har sykehuset de siste årene gradvis transformert seg kraftig, noe som har satt et tydelig preg på medisinske undersøkelser og behandlingsaktiviteter.

Tidligere måtte pasienter fullføre mange papirarbeidsrutiner og vente lenge ved registreringsskranken når de kom til legen. Nå er imidlertid denne prosessen betydelig forbedret, noe som reduserer trengsel og forkorter ventetiden for pasienter.

For å gjøre dette har General Hospital No. 3 tatt i bruk programvare for synkron medisinsk undersøkelse og behandlingsadministrasjon, som bidrar til å digitalisere all pasientinformasjon helt fra mottaksfasen. Med bare QR-koden på det chip-integrerte identifikasjonskortet eller helseforsikringskortet , autentiseres pasientene raskt. Denne endringen er et viktig skritt i den digitale transformasjonsveikartet som General Hospital No. 3 kontinuerlig implementerer, og hjelper pasienter med å bli betjent raskt og enkelt, noe som skaper tilfredshet når de kommer til legen eller mottar behandling.

Et hjørne av Lao Cai provinsielle generelle sykehus nr. 3.

Siden november 2024 har det elektroniske journalsystemet vært distribuert over hele sykehuset, noe som hjelper leger og sykepleiere med å enkelt slå opp informasjon om medisinske undersøkelser og behandlinger for pasienter, slik at de ikke lenger bruker mye tid på å søke etter informasjon i papirjournaler. All informasjon om testindikasjoner, diagnostisk avbildning, legemidler og behandlingsregimer oppdateres og kommuniseres mellom avdelingene, noe som bidrar til å gjøre behandlingen mer enhetlig og nøyaktig.

Folk kan komme for undersøkelse, mottakelse og veiledning for å få et kønummer.

Herr Tran Manh Hieu fra Nghia Lo-avdelingen fortalte: «Da jeg kom hit for en medisinsk undersøkelse, syntes jeg pasientmottaket var veldig entusiastisk og omtenksomt. Legene og sykepleierne veiledet meg entusiastisk gjennom prosessen med å få et kønummer og svarte på spørsmål om hvordan jeg skulle få et nummer i henhold til forskriftene.»

Folk kommer for å sitte og vente på å bli kalt inn til undersøkelse.

Hieus historie er bare én av tusenvis av positive tilbakemeldinger sykehuset har mottatt når de har implementert teknologiske applikasjoner i behandling.

Som et sykehus som spiller en rolle i helsetjenesten for folk i de vestlige distriktene, fokuserer General Hospital No. 3 på å investere i utstyr og fremme digitalisering innen testing og diagnostisk avbildning. Testresultatene returneres automatisk til systemet, direkte koblet til administrasjonsprogramvaren, slik at leger ikke trenger å vente på at papirarbeidet skal overføres. Systemet med ultralyd, digital røntgen og CT-skanningsmaskiner er integrert med moderne bildebehandlingsteknologi, noe som støtter leger i tidlig diagnose av mange sykdommer.

Koblingen av testdata mellom avdelinger bidrar til å begrense behovet for gjentatt testing, noe som sparer kostnader og sikrer nøyaktigheten av resultatene. Diagnostiske bilder lagres langsiktig og brukes til langsiktig pasientovervåking, spesielt for kroniske sykdommer som: hjerte- og karsykdommer, blodtrykk, diabetes...

Allmennlege Le Nghia Long undersøker og konsulterer folk.

Allmennlege Le Nghia Long – akuttmottaket, provinsielle generelle sykehus nr. 3, delte: Digital transformasjon har hjulpet oss mye. Prosedyrer for pasienter vil bli raskere, spesielt administrative prosedyrer. For leger – vi må alltid oppdatere ny kunnskap på digitale plattformer.

Alle tester utføres på moderne maskiner.

Sykehuset har tatt i bruk en nettbasert registreringstjeneste for medisinske undersøkelser via nettsiden, hotline-nummeret og den offisielle Zalo-applikasjonen, og for å ta hensyn til trenden i medisinsk industri og folks behov, har de tatt i bruk en tjeneste for registrering av medisinske undersøkelser på nett. Folk kan velge avdeling, lege og passende tidspunkt for undersøkelsen, noe som begrenser overbelastningssituasjonen i rushtiden.

I tillegg til dette fremmer sykehuset kontantløs betaling i mange former, som for eksempel: QR-kodeskanning, e-lommebok og bankkort. Denne løsningen hjelper ikke bare pasientene, men gir også åpenhet og reduserer presset ved skranken for betaling. Frem til nå utgjør andelen pasienter som betaler kontantløst på sykehuset mer enn 60 % av det totale antallet besøk, et imponerende tall for et klasse 2-sykehus.

Digital transformasjon er bare effektiv når det medisinske teamet har god forståelse av ferdighetene til å bruke teknologi. Derfor organiserer sykehuset regelmessig opplæringskurs i programvare for administrasjon, informasjonssystemsikkerhet og drift med elektroniske pasientjournaler. Sykehusets IT-tekniske team styrkes for å sikre rettidig håndtering av eventuelle problemer som oppstår.

Sykehuset prioriterer spesielt informasjonssikkerhet. Pasientens medisinske datasystem er sikret i henhold til Helsedepartementets standarder, med klare tilgangsrettigheter, noe som minimerer risikoen for informasjonslekkasje. Datasikkerhetskopier utføres regelmessig hver dag, og tjener til å gjenopprette systemet når det er nødvendig.

Herr Bui Duc Hung – informasjonsteknologiansvarlig med ansvar for digital transformasjon ved General Hospital nr. 3, delte: I tillegg til å konvertere på alle områder innen undersøkelse og behandling, har sykehuset også dekket hele sykehuset med Wi-Fi, med 02-frekvensbånd (01-frekvensbånd for pasienter og pårørende; 01-frekvensbånd for ansatte, sykepleiere og leger).

Takket være bruken av digital teknologi har de medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessene ved General Hospital No. 3 blitt mer vitenskapelige og raskere. Antallet pasienter som kommer til regelmessige kontroller har økt hvert år, noe som gjenspeiler folks tillit til sykehusets kvalitet. Takket være dette mottar sykehuset hvert år over 22 000 innlagte pasienter og rundt 125 000 polikliniske pasienter, noe som bidrar til å redusere arbeidsmengden og optimalisere det profesjonelle arbeidet.

Screeningeksamen ved eksamensavdelingen.

Sykehuset satser ikke bare på grunnleggende applikasjoner, men også på å implementere telemedisinprosjektet med Viet Duc Friendship Hospital, Hooin-prosjektet med Hanoi Medical University, bruke Zoom til fjernmedisinsk undersøkelse og behandling, og koble seg til provinsielle og sentrale sykehus for å konsultere vanskelige tilfeller. Dette anses som et viktig skritt for å hjelpe folk i høylandet med å få tilgang til medisinske tjenester av høy kvalitet rett i lokalområdet, uten å måtte overføres til andre sykehus, noe som er kostbart og tidkrevende.

Dr. Phan Thanh Ton – direktør for Provincial General Hospital nr. 3, sa: I utviklingsstrategien identifiserer vi tydelig at sykehuset må utvikle seg helhetlig og spesielt ha et standardisert styringssystem. For å oppnå dette er hovedspørsmålet å anvende informasjonsteknologi og digital transformasjon i alle områder av sykehusets drift.

Panoramautsikt over General Hospital nr. 3 ovenfra.

Med riktig orientering og besluttsomhet i hele systemet bekrefter General Hospital No. 3 gradvis sin banebrytende rolle innen digital transformasjon av helsetjenester i den vestlige regionen av provinsen. Disse endringene bidrar ikke bare til å forbedre kvaliteten på medisinske undersøkelser og behandlinger, men skaper også et viktig premiss for at sykehuset skal kunne nærme seg moderne standarder, med sikte på å gi bedre og bedre helsetjenester til folket.

Kilde: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html