Long Thanh Ward-politiet: Trapper opp digital transformasjon for å bedre tjene folket.

I tråd med den nasjonale politikken for digital transformasjon og regjeringens prosjekt 06 har politiet i Long Thanh Ward proaktivt forsket på og implementert mange teknologiske løsninger for å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket.

Báo Đồng Nai•03/06/2026

Innbyggere i Long Thanh-distriktet opplever den digitale AI-assistenten til Long Thanh-politiet. Foto: Politistasjonen.

I utgangspunktet har denne modellen vist seg effektiv i profesjonelt arbeid og i tjeneste for publikum.

Digitale assistenter følger innbyggerne.

I sammenheng med den økende arbeidsmengden ved lokale politistasjoner, spesielt behovet for veiledning om administrative prosedyrer, avklaring av lovbestemmelser og formidling av informasjon i det digitale miljøet, har Long Thanh Ward-politiet valgt kunstig intelligens (KI) for å støtte sitt profesjonelle arbeid og tjene folket.

Den 28. april lanserte Long Thanh kommunepoliti (nå distriktets politidistrikt) derfor offisielt modellen for AI Digital Assistant Club med en styringskomité på 12 medlemmer som er offiserer og soldater med kunnskap om og lidenskap for teknologi. Dette regnes som en av de første AI-applikasjonsmodellene i politistyrken på kommunenivå i Dong Nai by, implementert på en organisert måte med etablerte driftsregler og direkte knyttet til oppgaven med å tjene folket.

Et høydepunkt ved modellen er den vellykkede utviklingen av Long Thanh-politiets digitale assistentsystem, som er direkte integrert i enhetens nettsted på https://conganphuonglongthanh.gov.vn/.

I motsetning til mange typiske AI-chatboter, er Long Thanh Ward Police-systemet bygget på interne data samlet, standardisert og gjennomgått direkte av enhetens offiserer. Dataene inkluderer: gjeldende lovbestemmelser, faktiske administrative prosedyrer, veiledningsdokumenter fra høyere myndigheter og et sett med spørsmål og svar samlet fra praktisk arbeidserfaring.

Som et resultat sikrer systemet nøyaktighet og konsistens, og minimerer tilfeller av at AI gir unøyaktige svar eller upassende informasjon. Dette er også en viktig differensierende faktor som hjelper modellen med å oppnå offentlig tillit.

Med denne modellen kan innbyggere sende inn spørsmål via tekst eller tale om områder som identitetskort, bosted, kjøretøyregistrering, administrative prosedyrer osv., og motta svar med tydelige referanser til relevante lovbestemmelser. Systemet integrerer også en direkte kontaktknapp med vakthavende for å bistå i spesifikke saker. Det er viktig å merke seg at systemet er utformet for å være brukervennlig og enkelt å bruke, og krever ingen applikasjonsinstallasjon, noe som gjør det egnet selv for eldre eller de med begrenset tilgang til teknologi.

Digital transformasjon stammer fra en tankegang som tjener menneskene.

Utover administrativ reform har modellen også hatt en betydelig innvirkning på formidling og utdanning av juridisk kunnskap i cyberspace.

Ifølge Long Thanh Ward-politiet har AI Digital Assistant Club, gjennom bruk av AI-verktøy som OpenAI, ChatGPT, Gemini og NotebookLM, utviklet en serie digitale kommunikasjonsprodukter som er konsise, intuitive og i tråd med dagens trender innen informasjonstilgang.

En enestående innovasjon i modellen er etableringen av en kvinnelig politibetjent drevet av kunstig intelligens som en enhetlig visuell identitet for reklamemateriell. Dette tilgjengelige og moderne bildet har bidratt til å gjøre juridisk innhold mer tilgjengelig for publikum, spesielt unge mennesker.

Major Le Huy Thong, politisjef for Long Thanh-distriktet, sa: «Anvendelsen av AI har ikke som mål å erstatte politibetjenter , men snarere å hjelpe folk med å få tilgang til informasjon raskere og mer praktisk, og å bidra til å redusere presset på styrkene som direkte utfører sine plikter. Modellen er bygget på prinsippet om å «sette folket i sentrum for tjenesten».»

Det er verdt å merke seg at implementeringsprosessen for modellen primært er basert på selvstudium fra offiserer og soldater, ved bruk av lett tilgjengelige AI-plattformer, og krever ikke investeringer i komplekse teknologisystemer eller store budsjetter. Systemets vedlikeholdskostnader er lave, men resultatene er tydelige, gjennomførbare og svært skalerbare i praksis.

Basert på den praktiske effektiviteten har AI Digital Assistant Club-modellen her tiltrukket seg mange organisasjoner både i og utenfor bransjen til å utveksle og lære av sine erfaringer.

Major Le Huy Thong la til: I den kommende tiden vil politiet i distriktet fortsette å utvide dataene i det digitale assistentsystemet til mange andre viktige områder; forske på integrering på plattformer som Messenger og Zalo OA; og utvikle funksjonen for å motta tilbakemeldinger, rapporter og sende raske varsler via identifisert SMS til ansvarlig betjent når hendelser som krever håndtering inntreffer.

Med sin proaktive, kreative og praktiske tilnærming bidrar ikke bare AI Digital Assistant Club-modellen til å forbedre effektiviteten av administrative reformer og tjene folket, men åpner også en ny retning innen digital transformasjon på grasrotnivå. Dette bidrar til å bygge bildet av politibetjenter som er nær folket, moderne og tilpasningsdyktige til kravene i den digitale tidsalderen.

Etter mer enn to måneder med implementering av AI Digital Assistant Club-modellen har Long Thanh Ward-politiet produsert over 80 AI-drevne videoer, over 400 infografikk og distribuert omtrent 500 sett med veiledninger for administrative prosedyrer integrert med QR-koder. Dette har bidratt til å redusere antallet innbyggere som trenger å besøke politistasjonen personlig for å spørre om prosedyrer med omtrent 30 %.

Tran Danh - Cam Nhung

Kilde: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-nghi-quyet-57/202606/cong-an-phuong-long-thanh-ay-manh-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-dan-a7619c4/