Disse manifestasjonene kan ikke betraktes som «mindre problemer».

Etter hver ferie blir spørsmålet om administrativ disiplin opphetet igjen. Mange steder vedvarer det fortsatt forsinkelser i mottakelsen av borgere, vanskeligheter med å håndtere administrative prosedyrer, ansvarsfraskrivelse mellom avdelinger, og til og med subtile former for trakassering og utpressing. Noen saker som burde vært løst på én dag, drar ut i dagevis; noen komplette og kompatible filer blir unødvendig liggende på vent; og i noen tilfeller må borgere foreta flere reiser på grunn av uaktsomhet eller manglende ansvarlighet fra en persons side i utførelsen av sine plikter.

Professor dr. Nguyen Dang Dung, medlem av det rådgivende rådet for demokrati og lov i sentralkomiteen til Vietnams fedrelandsfront, uttalte: «Når innbyggere må reise flere ganger for en prosedyre som kan løses raskt, og når tjenestemenn mangler respekt og forårsaker ulemper, er det ikke lenger en enkel 'administrativ feil', men en manifestasjon av synkende etikk i offentlig tjeneste. Små tilfeller, hvis de ikke rettes opp raskt, vil hope seg opp til sosiale klager og svekke tilliten til den offentlige forvaltningen.»

Illustrasjonsfoto: VGP

Det er verdt å merke seg at disse hendelsene ikke lenger er begrenset til jungeltelegrafen. Mange tilfeller har blitt registrert og rapportert av borgere på sosiale medier, noe som har skapt en bølge av offentlig harme. Fra en likegyldig resepsjon, en motvillig tjenestemann eller en brysom mellommann blir bildet av hele etaten, og til og med hele regjeringsapparatet, sett negativt på i folks øyne.

Noen vil kanskje hevde at det bare er et «mindre problem», en personlig feil, som ikke er representativt for hele systemet. Men etter publikums oppfatning samhandler de ikke med et abstrakt «system», men direkte med spesifikke tjenestemenn og embetsmenn. Mangel på profesjonalitet er nok til å svekke tilliten; selv en liten trakasseringshandling er nok til å innpode i folk en følelse av å bli ignorert og behandlet urettferdig. Når disse «små» problemene gjentas, vedvarer og forblir uløste, akkumuleres de til store klager, som svekker sosial tillit. Enda bekymringsfullere er det at i sammenheng med raskt utviklende digitale medier kan hver negative hendelse spre seg veldig raskt, utover lokalområdet eller enheten. Selv et kort klipp som registrerer den uprofesjonelle oppførselen til en tjenestemann som samhandler med publikum, er nok til å skape et «offentlig ramaskrik», som skader imaget til den statlige etaten. Her strekker konsekvensene seg utover bare et individs omdømme; de ​​påvirker tilliten til lov og orden.

Moralsk forfall i offentlig tjeneste – en destruktiv sykdom innenfra.

Den underliggende naturen til de nevnte manifestasjonene er ikke bare et brudd på administrative prosedyrer og forskrifter, men en nedgang i etikk i offentlig tjeneste. Når de som utfører sine plikter ikke lenger prioriterer folkets og statens interesser fremfor personlig vinning; når autoritet blir sett på som et "privilegium" i stedet for et ansvar for å tjene; ​​og når disiplin og orden blir ignorert, begynner korrupsjon å dukke opp. Faren ved etisk korrupsjon i offentlig tjeneste ligger i det faktum at den ofte stammer fra svært "hverdagslige" manifestasjoner: latskap, likegyldighet og apati overfor arbeid; å se på offentlig tjeneste som en byrde; og å betrakte behandlingen av prosedyrer for borgere og bedrifter som en "tjeneste" snarere enn en forpliktelse. Derfra blir noen gradvis vant til å skape vanskeligheter for å "få ting gjort", vant til å akseptere ulovlige fordeler for å "smøre hjulene", og deretter havner de i en spiral av urettferdighet.

Konsekvensene av denne korrupsjonen er ikke bare spesifikke ulemper for innbyggere og bedrifter, men også skade på offentlig tillit. Sosial tillit forsvinner ikke over natten; den svekkes litt etter litt, med hvert tilfelle av respektløshet som vises mot innbyggerne, med hver urimelig forsinkelse i prosedyrer og med hver mangel på respekt for disiplin. Når tilliten svekkes, avtar effektiviteten av statlig forvaltning; selv sunn politikk og initiativer sliter med å bli implementert effektivt.

Det er verdt å merke seg at disse «etiske flaskehalsene i offentlig tjeneste» også utnyttes av fiendtlige krefter til å forvrenge sannheten, komme med anklager og angripe regimet. Fra individuelle overtredelser overdriver de dem til «systemets natur», og nekter forsøk på å reformere administrasjonen, bygge en rettsstat og dyrke en ærlig og profesjonell arbeidsstyrke av tjenestemenn og embetsmenn. Hvis vi ikke konfronterer, tydelig adresserer og strengt håndterer manifestasjoner av korrupsjon innenfra, vil vi utilsiktet skape «svakheter» som falske fortellinger kan utnytte.

Generalmajor, førsteamanuensis, doktor, folkelærer Nguyen Ba Duong, leder for den 35. ekspertgruppen i den sentrale militærkommisjonen, uttalte: «Nedgangen i moral og livsstil blant en gruppe kadrer og embetsmenn skader ikke bare den administrative ledelsen, men enda farligere er det at den skader grunnlaget for folks tillit. Når tilliten eroderes fra svært små ting, vil forvrengte fortellinger som benekter partiets lederrolle og regimets overlegenhet, ha grobunn for å infiltrere og utøve innflytelse.»

Det må ærlig innrømmes: Nedgangen i etikk i offentlig tjeneste er ikke et isolert fenomen, men det er heller ikke så utbredt at det er «ukontrollerbart». Problemet ligger i hvor det fortsatt er favorisering, unngåelse og ubesluttsom håndtering; hvor det fortsatt er en mentalitet om å «holde ting private» og frykt for konfrontasjon; hvor «flaskehalser» sannsynligvis vil vedvare. Og det er nettopp denne toleransen som fremmer korrupsjon.

Streng disiplin, opprettholde orden - ingen toleranse eller ettergivenhet tillatt.

For å overvinne «flaskehalsene i etikken i offentlig tjeneste» finnes det ingen annen måte enn å stramme inn disiplin og orden, og tildele spesifikke ansvarsområder til hver enkelt person og hver stilling, spesielt ansvaret til organisasjonslederen. Der organisasjonslederen er et godt eksempel og er avgjørende for å rette opp disiplinen, vil fenomenene korrupsjon og likegyldighet til offentlig tjeneste avta betydelig. Omvendt, der organisasjonslederen er slapp i ledelsen og redd for konfrontasjon, blir disiplin lett ignorert.

Førsteamanuensis dr. Nguyen Viet Thong, tidligere generalsekretær i Det sentrale teoretiske rådet, ser på de praktiske erfaringene med å ta imot borgere på grasrotnivå og mener at: For å rette opp etikken i offentlig tjeneste er det ikke nok å bare komme med generelle appeller; ansvaret til lederen for hvert byrå og hver enhet må være nært knyttet til disiplin og orden. Der lederen er eksemplarisk og besluttsom, opprettholdes disiplin; der det er favorisering og unngåelse, vil brudd komme tilbake. Denne observasjonen viser at tilsynelatende mindre manifestasjoner direkte berører kjernen av folks tillit til den offentlige forvaltningen.

Brudd må håndteres strengt, åpent og transparent, uten «forbudte soner» og uten unntak. Handlinger som medfører trakassering og ulempe for borgere kan ikke betraktes som «mindre brudd» og deretter behandles overfladisk eller overfladisk. Hver sak som håndteres grundig, fungerer ikke bare som et avskrekkende middel for de fornærmede personene, men sender også et sterkt budskap om besluttsomheten om å bygge en ærlig og mennesketjenende administrasjon.

Det er nødvendig å fortsette å forbedre prosesser, standardisere prosedyrer og bruke informasjonsteknologi og digital transformasjon sterkt for å løse administrative prosedyrer, for å minimere unødvendig direkte kontakt – et yngleplass for korrupsjon. Folkets og pressens tilsynsrolle bør fremmes; kanaler for å motta tilbakemeldinger, forslag og fordømmelser av negativ atferd bør utvides og drives effektivt; og de som rapporterer sannheten bør beskyttes. Enda viktigere er det at bygging av etikk i offentlig tjeneste må betraktes som et kjerneelement i å bygge et team av tjenestemenn og embetsmenn. Etikk i offentlig tjeneste kan ikke bare forbli et slagord, men må bli et kriterium for årlig evaluering av tjenestemenn; nært knyttet til planlegging, utnevnelse, belønning og disiplinære tiltak. En tjenestemann som er høyt kvalifisert faglig, men mangler etiske standarder, kan ikke betraktes som en god tjenestemann. Kvalitetene og holdningen til å tjene folket må likestilles med faglig kompetanse.

Å se direkte på de «etiske flaskehalsene i offentlig tjeneste» er ikke ment å oppheve den kollektive innsatsen til tjenestemennene og embetsmennene som flittig tjener folket dag og natt. I virkeligheten opprettholder flertallet av tjenestemenn og embetsmenn sin integritet, sitt ansvar og sin dedikasjon til arbeidet sitt. Men nettopp på grunn av dette må disse «skjelettene» tas alvorlig for å beskytte flertallets omdømme og den offentlige forvaltningens image. Enhver handling av likegyldighet til disiplin, enhver handling av trakassering mot folket, er en skramme på sosial tillit. Hvis disse skrammene ikke rettes opp raskt, vil de hope seg opp til et større sår. Å opprettholde disiplin og orden i offentlig tjeneste i dag er å opprettholde folkets tillit i morgen. Å ikke tolerere urett, å ikke vise mildhet overfor brudd – dette er ikke bare et ledelseskrav, men også en befaling som stammer fra folkets tillit til den offentlige forvaltningen.

    Kilde: https://www.qdnd.vn/phong-chong-tu-dien-bien-tu-chuyen-hoa/dao-duc-cong-vu-lech-chuan-he-luy-khong-the-xem-nhe-1029845