I folkekomiteen i Bat Xat by (Bat Xat-distriktet) må byens tjenestemenn holde hender og hjelpe dem med å fylle ut all informasjonen på portalen for offentlige tjenester hver gang en innbygger kommer for å utføre administrative prosedyrer. Nguyen Van Hanh, leder av folkekomiteen i Bat Xat by, sa at vanskeligheten lokalsamfunnet står overfor når de implementerer offentlige tjenester på nett, er at utdanningsnivået til en del av befolkningen fortsatt er lavt, mange har liten tilgang til informasjonsteknologi, vet ikke hvordan de bruker datamaskiner eller internett, har ikke smarttelefoner ... så de kan ikke utføre prosedyrer på nett.
Derfor må tjenestemenn på ett-steds-senteret ofte bruke tid på å hjelpe folk med å legge inn informasjon, noe som påvirker annet arbeid. For å løse de ovennevnte vanskelighetene er den eneste løsningen for lokalsamfunnet å fremme propaganda om digital transformasjon i hvert boligområde.
Coc Leu-distriktet i Lao Cai City er et område som er høyt verdsatt for å implementere offentlige tjenester på nett, der 100 % av prosedyrene mottas og behandles på nett. Bui Thi Phuong Thao, leder av Coc Leu-distriktets folkekomité, sa at distriktet i tiden som kommer vil fortsette å modernisere det administrative systemet, utnytte og gjøre god bruk av programvare for dokument- og arbeidsfilhåndtering, og øke bruken av informasjonsteknologi i avdelingen for mottak og retur av resultater.
Promoteringen av offentlige tjenester på nett har fått spesiell oppmerksomhet fra partikomiteen og Lao Cai bystyre, med sikte på å bygge en digital regjering. I løpet av de tre første månedene av 2024 mottok og behandlet byens folkekomité, kommuner og bydeler hele prosessen på nett for 9 070/9 493 poster, som nådde 95,5 %; de foretok online betalinger for 7 563/8 890 poster med økonomiske forpliktelser, som nådde 85 %.
I tillegg til de oppnådde resultatene, har leveringen av offentlige tjenester på nett fra statlige etater i byen visse begrensninger, som for eksempel: I noen områder, spesielt i kommuner, kjenner ikke folk til offentlige tjenester på nett, og folk flest har fortsatt for vane å gå direkte til statlige etater for å få veiledning i å utføre administrative prosedyrer; folks intellektuelle nivå og vilkår for bruk av IT-utstyr er fortsatt begrenset, noe som fører til vanskeligheter med å få tilgang til offentlige tjenester på nett; offentlige tjenester er ofte mangelfulle, og folk må utføre dem mange ganger, noe som fører til at folk ikke ønsker å utføre offentlige tjenester på nett ...
Ngo Vu Quoc, nestleder i Lao Cai bys folkekomité, sa at for å bidra til å forbedre effektiviteten i å tilby offentlige tjenester på nett i området, har byen foreslått en rekke løsninger, inkludert: Styrking av propaganda og økt bevissthet om offentlige tjenester på nett, slik at folk og bedrifter bedre kan forstå fordelene ved å bruke offentlige tjenester på nett. Fremme gjennomgang og publisering av administrative prosedyrer ved levering av offentlige tjenester på nett. Implementering av standardisering og utvikling av spesifikke kriterier for å bestemme administrative prosedyrer som kan tilbys på nett. Forbedring av grensesnittet til portalen for offentlige tjenester i retning av enkelhet, bekvemmelighet og brukervennlighet ved utførelse av administrative prosedyrer. Spesielt bygging og vedlikehold av driften av den elektroniske informasjonsportalen til kommunestyret og sosiale nettverkssider (som zalo, facebook...) til kommunestyret for å øke samhandlingen og veilede tilbudet av offentlige tjenester på nett for organisasjoner og enkeltpersoner...
Tidlig i 2024 var antallet offentlige tjenester på nett oppdatert på provinsens portal for offentlige tjenester 1323; andelen innsendinger av søknader på nett nådde 44,48 %; andelen administrative prosedyrer konfigurert for online betaling nådde 100 %.
Fra 1. januar 2024 til 30. juni 2024 vil Lao Cai-provinsen teste ut 35 kategorier av offentlige tjenester på nett som ikke godtar papirdokumenter (fullstendige offentlige tjenester) i provinsen. Følgelig inkluderer fullstendige offentlige tjenester: 29 prosedyrer på provinsnivå; 4 prosedyrer på distriktsnivå; 2 prosedyrer på kommunenivå.
Den provinsielle folkekomiteen har også utstedt plan nr. 132/KH-UBND for å fremme effektiviteten av å tilby og bruke offentlige tjenester på nett i området i 2024. Med mål om å styrke retningen for å fremme effektiviteten av å tilby og bruke offentlige tjenester på nett og andre verktøy på det provinsielle offentlige tjenesteportalsystemet (DVC) for å øke antallet transaksjoner med offentlige tjenester på nett og betalinger på nett i forbindelse med håndtering av administrative prosedyrer (TTHC).
Den provinsielle folkekomiteen ga beskjed om å styrke koordineringen mellom avdelinger, avdelinger, sektorer og lokaliteter når det gjelder å tilby offentlige tjenester på nett for å betjene mennesker og bedrifter; øke antallet administrative saksbehandlingsfiler som behandles på nett, og fullføre målene for å tilby og bruke offentlige tjenester på nett i provinsen, spesielt offentlige tjenester på nett, gjennom hele pilotimplementeringsprosessen uten å godta papirfiler.
Kilde
Kommentar (0)