Innen 2030 vil Ho Chi Minh-byen ha perfeksjonert smart styring og et digitalt, geografisk uavhengig operasjonssystem.

Ho Chi Minh-byens «smart office»-prosjekt har som mål å fullføre et smart styringsøkosystem innen 2030, som sikrer at det administrative apparatet fungerer knirkefritt i et fullstendig digitalt, geografisk uavhengig miljø.

Innbyggere som utfører administrative prosedyrer ved det offentlige administrative servicesenteret i Xuan Hoa-distriktet, Ho Chi Minh-byen - Foto: QUANG DINH

Ho Chi Minh-byens innenriksdepartement har nettopp sendt inn et forslag til folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen om å utvikle og offentliggjøre et prosjekt for bygging av smarte administrasjonskontorer, med sikte på en moderne, intelligent styringsmodell som opererer på en digital plattform uten geografiske grenser, og bruker kundetilfredshet og arbeidseffektivitet som målestokker.

Ifølge rapporten står Ho Chi Minh-byen overfor betydelig press på sitt administrative apparat etter implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen og sammenslåingen av de to nivåene, ettersom antallet spesialiserte etater og personell reduseres samtidig som arbeidsmengden øker betraktelig.

En undersøkelse av over 21 500 tjenestemenn og embetsmenn i 168 kommuner, bydeler og spesialsoner viste at mer enn 43 % av respondentene anså det dårlig fungerende dokumenthåndteringssystemet som den største hindringen i arbeidet deres.

I tillegg varierer andelen offentlig ansatte som trenger å bruke kunstig intelligens (KI) for å støtte arbeidet sitt fra nesten 60 % til over 63 %, med fokus på behov som virtuelle assistenter, dataanalyse, varsling om feilrisiko og rapportutarbeidelse.

Basert på det ovennevnte foreslår Departementet for innenrikssaker å bygge en smart administrasjonsmodell med mål om å transformere fra "tilstedeværelsesbasert styring" til "ytelsesbasert styring", noe som fører til mer moderne, transparente og effektive administrative tjenester, samtidig som sosiale kostnader reduseres og bærekraftig sosioøkonomisk utvikling fremmes.

Dette er en konkret fordel for både myndighetene (smidig og effektiv drift) og folk og bedrifter (bekvemmelighet og tilfredshet).

Når det gjelder veikartet, er prosjektet delt inn i tre implementeringsfaser for å følge de strategiske målene nøye:

Fase 1 (2026–2027) : Bygge et grunnlag med fokus på å utstede et juridisk rammeverk for fleksible arbeidsregler, et sett med digitale KPI-indikatorer og installere et døgnåpent selvbetjeningssystem i boligområder.

Fase 2 (2028–2029) : Omfattende transformasjon, implementering av en roterende hjemmekontormekanisme for minst 30 % av stillingene innen rådgivning og interne saker; drift av et delt datalager med 100 % belegg.

Fase 3 (fra 2030 og utover) : Fullføring av økosystemet for smart styring. Det administrative apparatet vil fungere problemfritt i et digitalt miljø uten fysiske administrative grenser; 100 % av byledernes beslutninger og direktiver vil støttes av stordataanalyse og AI-systemer.

Fire grupper med løsninger for det smarte, geografisk uavhengige kontorprosjektet innen 2030.

Prosjektet skisserer fire grupper av løsninger for å nå målet om å bygge smarte administrasjonskontorer, inkludert:

Infrastruktur- og teknologigruppe (plattform): Kjerneløsningen fokuserer på å investere i synkronisert utvikling av IT-infrastruktur og -utstyr i etater innenfor det politiske systemet og utrulling av høyytelsesdatasentre for anvendelse av kunstig intelligens (KI) og tingenes internett (IoT).

Byen prioriterer utvikling og integrering av delte digitale plattformer, som kombinerer bruken av virtuelle assistenter i intern drift og tjenester til innbyggere. Spesialiserte AI-applikasjoner vil automatisere feilsøking, gjennomføre grundig dataanalyse og generere periodiske rapporter.

Arbeidsgruppen for intelligent målstyring og overvåking fokuserer på å transformere atferdsstyring til resultatbasert målstyring gjennom digitaliserte KPI-er/OKR-er for hver stilling, og integrere dette delsystemet i en sentralisert digital arbeidsplattform for automatisk å tildele mål fra ledelsen og ned til individuelle ansatte.

Byen vil etablere et senter for administrativ ytelsesstyring som viser sanntidsdata for å støtte overvåking av ledere på alle nivåer.

Arbeidsgruppen for HR og digital arbeidsplasskultur fokuserer på å transformere arbeidsstyrkens evner og tankesett ved å utstede obligatoriske digitale kompetanserammeverk for hver stilling, organisere praktisk opplæring og gjøre digitale ferdigheter til en forutsetning for rekruttering, planlegging og lederutnevnelser.

Prosjektet er banebrytende ettersom det foreslår en pilotbasert hybrid arbeidsmekanisme, som tillater embetsmenn i spesialiserte stillinger involvert i rådgivning, forskning på nøkkeloppgaver og formulering av retningslinjer og strategier å registrere seg for fjernarbeid i 1–2 dager per uke, basert på resultatbasert ledelse og opprettholdelse av tilkobling gjennom nettmøter i stedet for mekanisk oppmøtesporing.

Infrastrukturløsninger: I tillegg til å sette det nye administrasjonssenteret i Thu Thiems nye byområde (An Khanh-distriktet) i drift, vil byen benytte det eksisterende nettverket av tradisjonelle hovedkvarterer ved å opprettholde den arkitektoniske strukturen, men oppgradere «operativsystemet» og den interne teknologien gjennom IoT-teknologi for å optimalisere fysisk plass og integrere delte arbeidssentre.

Elsker

Kilde: https://tuoitre.vn/den-2030-tp-hcm-hoan-thien-quan-tri-thong-minh-bo-may-van-hanh-so-phi-dia-gioi-20260603224410617.htm