Kundeservice og mobile vedlikeholdstjenester – Fullstendig trygghet på hver reise

Med ønsket om å gjøre det enklere for kundene, forbedrer og utvider THACO AUTO kontinuerlig sin ettersalgsservice. I tillegg til det landsdekkende serviceverkstedsystemet, distribuerer THACO AUTO kundeservice og mobile vedlikeholdstjenester (Mobile Service) – en løsning for å støtte kunder i områder langt fra verkstedet, noe som bidrar til å gjøre prosessen med kjøretøyvedlikehold og reparasjon enklere og mer tidsbesparende.

THACO AUTO kundeservice og mobil vedlikeholdstjeneste

Bringer ekte tjenester nærmere kundene

Implementeringen av mobiltjenesten demonstrerer THACO AUTOs sterke forpliktelse til «kundefokus». THACO AUTO betjener ikke bare verkstedsystemet, men utvider også proaktivt omsorgsomfanget og bringer tjenestene nærmere kundene.

THACO AUTO bringer ekte tjenester nærmere kundene

Dermed kan kundene enkelt få tilgang til ekte vedlikeholds- og reparasjonstjenester uansett hvor de befinner seg, og holde kjøretøyene sine i en stabil og sikker driftstilstand. Dette er forskjellen med kundeservice og mobile vedlikeholdstjenester hos THACO AUTO, fleksible i organisering, som bidrar til å spare tid, reisekostnader, forbedre bekvemmelighet og tilfredshet for kundene.

Omfattende service i henhold til tekniske standarder

Mobil reparasjonstjeneste støtter ikke bare rask inspeksjon av deler og grunnleggende utskifting av reservedeler, men utfører også mange viktige periodiske vedlikeholdstjenester. Sammen med servicekvaliteten finnes det et system med moderne mobile reparasjonskjøretøy, fullt utstyrt med diagnoseutstyr, spesialverktøy og originale reservedeler og forsyninger. Takket være dette kan mange inspeksjons-, reparasjons- og vedlikeholdspunkter utføres på stedet, og alle prosesser er garantert i henhold til de tekniske standardene til bilmerkene og THACO AUTO.

THACO AUTO-teknikere sjekker kjøretøyets tilstand nøye for kunder.

Under implementeringsprosessen for mobiltjenesten vil THACO AUTOs teknikere utføre en generell kontroll av kjøretøyets tilstand, oppdage potensielle problemer tidlig og gi nyttige råd, slik at kjøretøyet alltid kan kjøre stabilt og trygt. Samtidig vil kundene også motta detaljerte instruksjoner om hvordan de skal bruke, vedlikeholde og vedlikeholde kjøretøyet på riktig måte, noe som bidrar til å optimalisere driftsytelsen.

THACO AUTO servicekonsulent gir detaljerte instruksjoner til kundene

Siden begynnelsen av året har THACO AUTO organisert mer enn 200 mobile serviceprogrammer på mange steder over hele landet og betjent hundrevis av kunder. Hvert program har fått positive tilbakemeldinger, noe som skaper tillit og en langsiktig forbindelse mellom merkevaren og kundene.

Profesjonelt team, dedikert service

Det som skaper omdømmet til THACO AUTOs mobile reparasjonstjeneste er teamet av dyktige og velutdannede teknikere, som ikke bare er flinke i faget sitt, men også profesjonelle og dedikerte til hver minste detalj. Samtidig er teknikerteamet også pålitelige konsulenter, alltid klare til å svare på alle spørsmål og gi passende anbefalinger, slik at kundene føler seg trygge i prosessen med å bruke og vedlikeholde kjøretøyene sine.

Mobiltjeneste gir kundene trygghet og tilfredshet

Spesielt vil kundene oppleve omfattende behandling, fra rask mottakelse og transparente prosesser til dedikert serviceinnstilling. Alt for å sikre at hver kunde, uansett hvor langt unna den sentrale fabrikken, får samme servicekvalitet som på den ekte fabrikken.

Med mobiltjenesten har THACO AUTO bekreftet sin banebrytende rolle i å tilby ettersalgstjenester av høy kvalitet i Vietnam. Hastigheten, profesjonaliteten og dedikasjonen i hvert servicetrinn har bygget en solid tillit, noe som hjelper kundene med å føle seg trygge på å velge THACO AUTO som en pålitelig partner.

Kilde: https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong