Tjenester for barn

Bestill en tjeneste

Leveringstjeneste for barnevogner

Vietnam Airlines tilbyr gratis transport av barnevogner (for barn under 2 år) som innsjekket bagasje eller håndbagasje. Barnevognen må få plass i bagagerommet over vognen. Passasjerer bør kontakte et billettkontor hos Vietnam Airlines for å bestille denne tjenesten minst 24 timer før avgang. Passasjerer bør ankomme flyplassen minst 2 timer før planlagt avgangstid for å sikre tilstrekkelig tid til innsjekking.

Babysengservice på flyet

Babyseng er gratis på flyvninger for spedbarn under 2 år som veier mindre enn 11 kg. På grunn av det begrensede antallet babysenger tilgjengelig på hver flyvning, vil Vietnam Airlines prioritere forhåndsbestillinger. Passasjerer må bestille en babyseng til barnet sitt på forhånd:

Spesialmåltidsservice for barn

Vietnam Airlines tilbyr gratis spesialmåltider for barn (under 2 år og fra 2 til under 12 år). Passasjerer anbefales å finne ut mer om spesialmåltidet og bestille tjenesten på forhånd for en mer komplett flyopplevelse. Spesialmåltider kan bestilles på en av følgende måter:

• Under billettkjøpsprosessen på Vietnam Airlines' nettside:
• Etter at billetten er utstedt, kan passasjerene gå inn på delen «Administrer bestilling» – «Kjøp tilleggstjenester» – «Spesialtjenester» og velge et passende måltid.
• Kontakt Vietnam Airlines billettkontorer eller kundeservicesenteret på 19001100 minst 24 timer før avgang.

I tillegg tillater Vietnam Airlines passasjerer å tilberede og ta med egne måltider på flyreiser. Måltidene må imidlertid være i samsvar med forskriftene og oppfylle Vietnam Airlines' standarder for håndbagasje. Passasjerer anbefales å se ytterligere informasjon om restriksjoner på gjenstander og væsker om bord.

Tjeneste for mindreårige uten følge

I henhold til Vietnam Airlines sine regler må barn i alderen 2 til under 12 år være i følge med en voksen. Hvis et barn reiser uten en voksen, må du bestille tjenesten for mindreårige som reiser alene på forhånd.

Viktig informasjon

• Vietnam Airlines godtar ikke spedbarn under 7 dager gamle eller spedbarn som trenger kuvøse på grunn av for tidlig fødsel eller helsemessige årsaker.
• Barn må få helsen sin bekreftet før flyturen i tilfelle de trenger spesiell medisinsk behandling. Se informasjonen om passasjerer som trenger helsebekreftelse for ytterligere detaljer.
• Vietnam Airlines tilbyr ikke separate seter for barn under 2 år, så barn må sitte i samme sete som en voksen.

---

Vilkår for å reise med voksne og barn under 14 år.

Vietnam Airlines har ingen vilkår for passasjerer som reiser med barn over 14 år. For passasjerer som reiser med barn under 14 år må de generelle og spesifikke vilkårene for reiseruten nedenfor oppfylles:

Generelle vilkår

Passasjerer som reiser med barn må oppfylle følgende generelle vilkår:

• Passasjerene må være friske personer som er 18 år eller eldre (per avreisedatoen), som reiser i samme serviceklasse som barn, ikke trenger spesielle tjenester (unntatt spesielle måltidstjenester) og ikke reiser med passasjerer med funksjonsnedsettelser;
• Ha tilstrekkelig fysisk og psykisk helse til å forstå sikkerhets- og omsorgsinstruksjoner, og til å hjelpe barn i nødstilfeller;
• Gravide kvinner som reiser med barn bør være oppmerksomme på følgende krav:
  • Ekskluderer følgende tilfeller: graviditet oppnådd gjennom kunstig inseminasjon, ubestemt svangerskapsalder eller forventet fødselsdato, tidligere flerlingsgraviditeter og potensiell spesialbehandling under graviditet;
  • Hvis man reiser med barn under 2 år, må gravide være gravide i mindre enn 32 uker.
  • Hvis man reiser med barn i alderen 2 til under 12 år, må gravide kvinner være yngre enn 36 uker gravide.
• En voksen som følger barnet:
  • Maksimalt 1 barn under 2 år;
  • Maksimalt 2 barn i alderen 2 til under 6 år;
  • Maksimalt 1 barn under 2 år og 1 barn mellom 2 og 6 år;
  • Barn fra 6 år og oppover: Ingen grense for antall barn;
  • Når antallet barn som følger med en passasjer over 18 år overstiger standarden ovenfor, vennligst kontakt et billettkontor/agent hos Vietnam Airlines for å forhåndsbestille kabinpersonale.

Vilkår og betingelser gjelder for innenlandsruter i Vietnam.

Personen som følger barnet trenger ikke å være forelder/foresatt, og det kreves ingen fullmakt fra forelder/foresatt.

Vilkår og betingelser gjelder for internasjonale reiser.

For barn av vietnamesisk nasjonalitet må medfølgende passasjerer oppfylle de generelle vilkårene nevnt ovenfor og følgende vilkår:

• På internasjonale flyvninger til Vietnam trenger ikke nødvendigvis ledsageren å være en forelder/verge/autorisert person.
• På internasjonale flyvninger fra Vietnam må den ledsagende personen være forelder/verge/autorisert person med dokumentasjon som beviser deres forhold til barnet (fødselsattest, husholdningsregister eller fullmakt).

For barn av utenlandsk statsborgerskap eller statsløse personer må medfølgende passasjerer oppfylle de generelle vilkårene nevnt ovenfor og følgende vilkår:

• På internasjonale flyvninger til Vietnam må den ledsagende personen være forelder/verge/autorisert person med dokumentasjon som beviser deres forhold til barnet (fødselsattest, husholdningsregister eller fullmakt).
• På internasjonale flyvninger fra Vietnam er det ikke påkrevd at ledsageren er en forelder/verge/autorisert person, med mindre destinasjonslandet har andre regler.

---

Forberedelser før flyturen

Identifikasjonsdokumenter

Passasjerer og medfølgende barn må ha alle nødvendige identifikasjonsdokumenter klare før avgang. Se avsnittet om dokumentkrav for best mulig reiseopplevelse med Vietnam Airlines.

Gratis bagasjetillegg for barn under 2 år.

Vietnam Airlines' unge passasjerer har alltid tilgang til visse bagasjekvoter. Håndbagasje for barn under 2 år inkluderer ett kolli som ikke overstiger 3 kg (inkludert mat, bleier og morsmelkerstatning) og én sammenleggbar barnevogn/babybærer som får plass i bagasjerommet over hodet. Dersom bagasjerommet over hodet er fullt, kan barnevognen/babybæreren transporteres som innsjekket bagasje (gratis).

Innsjekket bagasje for barn under 2 år (som ikke har separat sete) er gratis:

• • Reise til/fra Amerika: 1 kolli med en vekt på maksimalt 23 kg (totalmål ikke over 115 cm) og én sammenleggbar tralle.

• Andre alternativer: 1 kolli med en vekt på maksimalt 10 kg (totalmål ikke over 115 cm) og én sammenleggbar barnevogn. For billetter uten gratis bagasjekvotering får barn under 2 år medbringe én sammenleggbar barnevogn (gratis).

Kjøp flybilletter til barn.

Flybilletter for barn

Spedbarn under 2 år, uten eget sete, betaler 10 % av voksenprisen. Barn i alderen 2 til under 12 år:

• På innenlandsruter i Vietnam er billettprisen 90 % av voksenprisen.
• På internasjonale ruter er billettprisen 75 % av voksenprisen.

Barn fra 12 år og oppover betaler voksenpris.

Slik beregner du alderen på passasjerene

• Barn fra 7 dager til under 2 år: beregnes basert på avreisedatoen for hver flyreise;
• Barn i alderen 2 til under 12 år: beregnet fra avreisedatoen for den første flyreisen;
• Voksne 12 år og eldre: fra avreisedatoen for den første flyreisen.

Instruksjoner for kjøp av billetter

Passasjerer kan kjøpe billetter til barn på følgende måter:

• Kjøp billetter for barn som reiser med voksne:
• For å kjøpe billetter for enslige mindreårige: Kontakt et billettkontor/agent hos Vietnam Airlines.

---

Innsjekking på flyplassen

Passasjerer som reiser med barn bør ankomme flyplassen omtrent to timer før avgang og ha alle nødvendige dokumenter klare for innsjekking. Vietnam Airlines anbefaler passasjerer som reiser med barn eller i familiegrupper å sjekke inn på nett for å spare tid og velge passende seter på forhånd.

---

Underholdning om bord

På Vietnam Airlines-flyvninger vil underholdningsprogrammet Kid Zone, med en rekke engasjerende tegnefilmer, et utvalg barnesanger og nøye utvalgte videospill, hjelpe travle unge passasjerer med å slappe av, redusere stress og nyte en mer komfortabel flyopplevelse. Oppdag de unike underholdningstilbudene for Vietnam Airlines' «små kunder».

Kilde: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children