Tjenester for barn

Bestill en tjeneste

Transport av barnevogner

Vietnam Airlines transporterer barnevogner (under 2 år) gratis som innsjekket bagasje eller håndbagasje. Barnevognen må få plass i bagagerommet over hodet. Passasjerer bør kontakte Vietnam Airlines billettkontorer for å bestille tjenesten minst 24 timer før avgang. Passasjerer bør ankomme flyplassen minst 2 timer før planlagt avgangstid for å sikre nok tid til innsjekkingsprosedyrer.

Babysengservice på flyreiser

Babyseng er gratis for spedbarn under 2 år som veier mindre enn 11 kg. På grunn av det begrensede antallet babysenger på hver flyvning, vil Vietnam Airlines prioritere forhåndsbestilte forespørsler. Passasjerer må forhåndsbestille babyseng:

Spesialmåltidsservice for barn

Vietnam Airlines tilbyr gratis spesialmåltider for barn (under 2 år og fra 2 til under 12 år). Passasjerer bes finne ut mer om spesialmåltider og bestille tjenesten på forhånd for å få en mer komplett flyopplevelse. Spesialmåltider kan bestilles på en av følgende måter:

• Under billettkjøpsprosessen på Vietnam Airlines nettside:
• Etter at billetter er utstedt, kan passasjerene gå inn på «Administrer bestilling» – «Kjøp tilleggstjenester» – «Spesialtjenester» og velge passende måltider.
• Kontakt Vietnam Airlines billettkontor eller kundeservicesenter på 19001100 minst 24 timer før avgang.

I tillegg tillater Vietnam Airlines passasjerer å tilberede og ta med egne måltider på flyreiser. Måltidene må imidlertid oppfylle regelverket og være i samsvar med Vietnam Airlines' standarder for håndbagasje. Passasjerer bør se informasjonen om restriksjoner på gjenstander og væsker på flyreiser.

Tjeneste for mindreårige uten følge

I henhold til Vietnam Airlines sine regler må barn fra 2 år til under 12 år være i følge med en voksen. Dersom barnet ikke er i følge med, må du bestille transport for mindreårige som reiser alene på forhånd.

Viktig informasjon

• Vietnam Airlines godtar ikke transport av barn under 7 dager eller barn som må oppbevares i kuvøse på grunn av for tidlig fødsel eller helsemessige årsaker.
• Barn må ha medisinsk godkjenning før flyturen i tilfelle spesielle medisinske behov. Se informasjonen om passasjerer som trenger medisinsk godkjenning.
• Vietnam Airlines tilbyr ikke separate seter for barn under 2 år, så barn må sitte i samme sete som en voksen.

---

Vilkår for personer som reiser med barn under 14 år

Vietnam Airlines har ingen vilkår for passasjerer som reiser med barn over 14 år. Ved reise med barn under 14 år må passasjerene oppfylle de generelle og spesifikke vilkårene i henhold til reiseruten nedenfor:

Generelle vilkår

Passasjerer som reiser med barn må oppfylle følgende generelle vilkår:

• Passasjerer er friske personer i alderen 18 år eller eldre (per avreisedatoen), som reiser i samme serviceklasse som barn og ikke trenger spesielle tjenester (unntatt spesielle måltidstjenester), og som ikke reiser med funksjonshemmede passasjerer;
• Være fysisk og mentalt i stand til å forstå sikkerhetsinstruksjoner og ta vare på og hjelpe barn i nødstilfeller;
• Gravide kvinner som reiser med barn bør være oppmerksomme på følgende krav:
  • Ikke i følgende tilfeller: gravid ved kunstig inseminasjon, ubestemt svangerskapsperiode eller forventet fødselsdato, tidligere hatt flerlingsgraviditeter, kan ha fått spesiell behandling under svangerskapet;
  • Hvis man reiser med barn under 2 år, må gravide være mindre enn 32 uker gravide;
  • Hvis man reiser med barn fra 2 år til under 12 år, må gravide kvinner være yngre enn 36 uker gravide;
• Én voksen medfølgende:
  • Maksimalt 1 barn under 2 år;
  • Maksimalt 2 barn fra 2 år til under 6 år;
  • Maksimalt 1 barn under 2 år og 1 barn fra 2 år til under 6 år;
  • Barn 6 år og eldre: Ubegrenset antall;
  • Når antallet barn som reiser med en passasjer over 18 år overstiger standarden ovenfor, vennligst kontakt Vietnam Airlines billettkontor/agent for å bestille ledsagertjenesten på forhånd.

Vilkår gjelder for innenlandsruter i Vietnam

Personen som følger barnet trenger ikke å være forelder/foresatt og krever ikke skriftlig tillatelse fra forelderen/foresatte.

Vilkår gjelder for internasjonale reiser

For barn med vietnamesisk statsborgerskap må medfølgende passasjerer oppfylle ovennevnte generelle vilkår og følgende vilkår:

• På internasjonale flyvninger til Vietnam er det ikke et krav at ledsageren er en forelder/verge/autorisert person.
• På internasjonale flyvninger fra Vietnam må den ledsagende personen være forelder/verge/autorisert person og ha dokumenter som beviser forholdet til barnet (fødselsattest, familieregister eller fullmakt).

For barn med utenlandsk statsborgerskap eller uten statsborgerskap må medfølgende passasjerer oppfylle ovennevnte generelle vilkår og følgende vilkår:

• På internasjonale flyvninger til Vietnam må ledsageren være forelder/verge/autorisert person og ha dokumenter som beviser forholdet til barnet (fødselsattest, familieregister eller fullmakt).
• På internasjonale flyvninger fra Vietnam er det ikke påkrevd at ledsageren er en forelder/verge/autorisert person med mindre annet er spesifisert av destinasjonslandet.

---

Forbered deg før flyturen

Identitetsdokumenter

Passasjerer og medfølgende barn må forberede fullstendige identifikasjonsdokumenter før flyturen. Vennligst lær mer om dokumentkrav for å få en mest mulig komplett reise med Vietnam Airlines.

Gratis bagasjekvot for barn under 2 år

Vietnam Airlines' unge passasjerer har alltid visse bagasjeprivilegier. Håndbagasje for barn under 2 år inkluderer 1 kolli som ikke overstiger 3 kg (inkludert mat, bleier og melk) og 1 sammenleggbar barnevogn/barnevogn, egnet for størrelsen på bagasjerommet på flyet. Dersom bagasjerommet er fullt, transporteres barnevognen/barnevognen som innsjekket bagasje (gratis).

Innsjekket bagasje for barn under 2 år (som ikke har separat sete) er gratis:

• • Reise fra/til Amerika: 1 kolli bagasje opptil 23 kg (totalmål ikke over 115 cm) og én sammenleggbar barnevogn.

• Andre reiseruter: 1 kolli bagasje opptil 10 kg (totalmål ikke over 115 cm) og én sammenleggbar barnevogn. For billetter uten gratis bagasjekvotering har barn under 2 år lov til å ta med én sammenleggbar barnevogn (gratis).

Kjøp flybilletter til barn

Flybilletter for barn

Spedbarn under 2 år, som ikke sitter i et sete, betaler 10 % av voksenprisen. Barn fra 2 år til under 12 år:

• På innenlandsruter i Vietnam er billettprisen 90 % av voksenprisen;
• På internasjonale reiser gjelder 75 % av voksenprisen.

Barn 12 år og eldre betaler voksenpris.

Slik beregner du passasjerens alder

• Barn fra 7 dager til under 2 år: beregnes i henhold til avreisedatoen for hver flyvning;
• Barn fra 2 år til under 12 år: beregnet fra avreisedatoen for den første flyreisen;
• Voksne 12 år og eldre: fra avreisedatoen for den første flyreisen.

Instruksjoner for billettkjøp

Passasjerer kan kjøpe billetter til barn på følgende måter:

• Kjøp billetter for barn som reiser med voksne:
• Kjøp billetter for barn som reiser alene: Kontakt Vietnam Airlines billettkontor/agent.

---

Innsjekking på flyplassen

Passasjerer som reiser med barn bør være på flyplassen omtrent 2 timer før avgang og ha alle nødvendige dokumenter klare for innsjekking. Vietnam Airlines anbefaler at passasjerer som reiser med barn eller i familiegrupper bør sjekke inn på nett for å unngå å kaste bort tid og velge passende seter på forhånd.

---

Underholdning om bord

På Vietnam Airlines-flyvninger vil underholdningsprogrammet Kid Zone med mange attraktive tegnefilmer, et utvalg barnesanger og utvalgte elektroniske spill hjelpe unge passasjerer med å holde seg opptatt, redusere stress og få en mer komfortabel flyopplevelse. Oppdag den unike underholdningsbutikken for "unge kunder" hos Vietnam Airlines.

Kilde: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children