Dien Bien håndterer og løser klager og anmeldelser proaktivt og raskt.

Delegater som deltar på møtet.

I den senere tid har den provinsielle partikomiteen og den provinsielle folkekomiteen, for å gjøre arbeidet med å motta mennesker, håndtere begjæringer, løse klager og angivelser (KNTC) regelmessig, av høy kvalitet og effektivt, fokusert på å lede og instruere etater, enheter og lokaliteter til å grundig forstå og strengt implementere juridiske dokumenter og instruksjoner fra sentralregjeringen og provinsen. Instruere og oppfordre alle nivåer, sektorer og lokaliteter til å forbedre ledernes ansvar i arbeidet med å motta mennesker og løse KNTC. Styrke koordineringen og fremme den kombinerte styrken til hele det politiske systemet i arbeidet med å motta mennesker og løse KNTC. Hvert år utsteder den provinsielle folkekomiteen en plan for å inspisere, gjennomgå og instruere avdelinger, avdelinger, sektorer og folkekomiteer i distrikter, byer og tettsteder til å utføre egeninspeksjon.

Fra 2022 til 30. juni 2024 mottok provinsen 3 235 besøk med 3 991 innbyggere; mottok 5 100 begjæringer; 4 158 begjæringer var kvalifisert for behandling, hvorav 4 158 saker. Når det gjelder avgjørelse av klager og oppsigelser, var det totale antallet begjæringer under dens jurisdiksjon 73, hvorav 60/73 begjæringer ble løst; antallet saker under dens jurisdiksjon var 34 begjæringer, 34 saker, hvorav 31/34 saker ble løst.

Med oppmerksomhet og ledelse fra den provinsielle partikomiteen og den provinsielle folkekomiteen; med veiledning fra regjeringsinspektoratet , koordineringen av avdelinger, grener, sektorer, organisasjoner og lokaliteter, har statens styring av mottak av borgere, håndtering og løsning av klager og angivelser blitt gradvis forbedret, noe som bidrar til fullføringen av provinsens politiske oppgaver.

Den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Pham Duc Toan, talte på møtet.

I en tale på arbeidssesjonen vurderte lederen for arbeidsgruppen, Nguyen Duy Binh, at arbeidet med å motta borgere og løse klager og anmeldelser har blitt ledet av Folkekomiteen i Dien Bien- provinsen, spesielt den periodiske mottakelsen av borgere av lederne for administrative etater på tre nivåer i lokalsamfunnet, som knytter borgermottak til klage- og anmeldelsesløsning. Han ba Folkekomiteen i Dien Bien-provinsen om å vie mer oppmerksomhet til personalet som mottar borgere, spesielt det spesialiserte personalet. Vi bør legge vekt på å allokere ressurser til opplæring, fostring og veiledning av personalet som jobber med å motta borgere og løse klager og anmeldelser; spesielt ferdigheter og erfaring i å motta borgere, håndtering av begjæringer knyttet til personalarbeidet til partikongresser på alle nivåer, kandidater til valg av folkerådsrepresentanter og representanter for nasjonalforsamlingen for perioden 2026–2031.

Den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Pham Duc Toan, aksepterte arbeidsgruppens meninger. I den kommende tiden vil Dien Bien-provinsen fortsette å proaktivt og raskt håndtere og løse klager og anklager, spesielt de som involverer store folkemengder, kompliserte og langvarige saker; overvåke og forstå situasjonen for å løse dem så snart de oppstår, og ikke la det oppstå "hot spots" som forårsaker komplikasjoner i politisk sikkerhet og sosial orden. Styrke propaganda, formidling og opplæring av lover om borgermottak og klageløsning; styrke grasrotmekling og statlig styring av borgermottak og klageløsning. Vær nøye med grasrota, lytt til folks tanker og ambisjoner, gjennomfør raskt dialog og sørg for rimelige og rimelige løsninger, for å sikre folks legitime rettigheter og interesser.

Dien Bien-provinsen anbefaler og foreslår å gi råd om ferdigstillelse av loven om mottak av borgere i samsvar med loven om klager og anker; dekret som regulerer administrative sanksjoner innen mottak av borgere og klager og anker; forskrifter om gjennomgang av avgjørelser om håndtering av administrative klager som har trådt i kraft og viser seg å ha brudd på lovene. Utvikle en koordineringsforskrift mellom den sentrale komiteen for mottak av borgere og lokalsamfunnene; raskt utstede dokumenter som veileder forskriftene om prosessen med å håndtere begjæringer og klager fra innbyggere. Oppgradere og fullføre det nasjonale databasesystemet for klager og anker i samsvar med gjeldende juridiske dokumenter. Organisere opplæring for lokalsamfunnene i bruk av programvaren i det nasjonale databasesystemet for klager og anker.

Kilde: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao