Synkronisering av elektroniske kontoer forbedrer tjenestekvaliteten.

BAC NINH – Med sterk besluttsomhet har Bac Ninh Provincial Public Administrative Service Center nå fullført konfigurasjonen av elektroniske kontoer for avdelinger, etater og lokaliteter, klare til å kobles til den nye nasjonale offentlige tjenesteportalen. Vurderinger viser at den nye konfigurasjonen øker åpenheten, forkorter behandlingstiden og forbedrer kvaliteten på tjenestene for innbyggere og bedrifter.

Identifiser tydelig den ansvarlige personen og oppgaven.

De provinsielle spesialiserte etatene identifiserte utrullingen av en ny plattform for koordinering av administrative prosedyrer som en nøkkeloppgave, og koordinerte proaktivt implementeringen med hastverk og alvor, med fokus på å fullføre koordineringssystemet og konfigurere brukerkontoer i hele provinsen.

Til dags dato har det provinsielle administrasjonssenteret fullført opprettelsen av kontoer for tjenestemenn i 99 kommuner og bydeler og 13 avdelinger og etater, og har konfigurert roller og tildelt myndighet for håndtering av administrative prosedyrer i samsvar med hver stilling.

Tjenestemenn og embetsmenn ved Hop Thinh kommunes offentlige administrative servicesenter mottar og behandler administrative prosedyrer for innbyggerne.

Ifølge Provincial Public Administration Service Center er den nye funksjonen i denne elektroniske kontokonfigurasjonen delegering av myndighet til hver tjenestemann og embetsmann i henhold til prinsippet om «tydelig person, tydelig oppgave». Dette styrker ansvarligheten i utførelsen av offisielle plikter og forbedrer kvaliteten på styringen.

«Når hver tjenestemann tildeles en spesifikk konto og rolle i systemet, spores og overvåkes hele prosessen med å håndtere søknader. Dette øker ansvarligheten og arbeidseffektiviteten», sa Chu Thi Loi, nestleder for avdelingen for IT-applikasjoner og faglig støtte (Provincial Public Administration Service Center).

Til dags dato har det provinsielle administrasjonssenteret for offentlig administrasjon fullført konfigureringen av nye kontoer for alle 13 avdelinger og etater, og alle 99 kommuner og valgkretser; de har tilbudt over 2000 støttemøter for tjenestemenn og embetsmenn på alle nivåer, og raskt løst driftsproblemer.

Umiddelbart etter at konfigurasjonen var ferdigstilt, organiserte lokalsamfunnene proaktivt systemtesting basert på reelle driftsscenarier for å vurdere egnetheten. Samtidig hjalp dette tjenestemenn og offentlig ansatte med å bli kjent med og forbedre ferdighetene sine i håndtering av dokumenter på den nye plattformen.

I Kinh Bac-distriktet behandler tjenestemenn og embetsmenn ved distriktets offentlige administrative tjenestesenter i gjennomsnitt rundt 20 rettssaker daglig innen justis og sivilregistrering, som dekker alle stadier fra mottak og vurdering til godkjenning og levering av resultater. I Vu Ninh-distriktet ble konfigurasjon og autorisasjon av kontoer implementert tidlig, noe som hjalp tjenestemenn og embetsmenn med rask tilgang til systemet og å behandle filer problemfritt.

For Hop Thinh kommune har tjenestemenn og embetsmenn gradvis tilpasset seg det nye systemet gjennom opplæring og direkte støtte fra Provincial Public Administration Service Center. Hver dag jobber embetsmenn ved senteret sammen for å teste og forbedre sine IT-kunnskaper og fornye sine arbeidsmetoder for større fleksibilitet og ansvarlighet.

Fru Nguyen Thi Hong, en tjenestemann i retts- og sivilregistreringsavdelingen i Hop Thinh kommune, delte: «Mens det gamle systemet bare fastsatte en generell behandlingstid for alle administrative prosedyrer, bryter den nye programvaren spesifikt ned tiden for hvert trinn i prosessen. Dette hjelper oss å være mer proaktive i håndteringen av arbeidet, øker åpenheten og ansvarligheten i hvert trinn.»

Klar til tilkobling og drift

I tillegg til å ferdigstille den nye konfigurasjonen av den elektroniske kontoen, har lokalsamfunnene proaktivt utarbeidet de nødvendige tekniske, datamessige og menneskelige ressursene, klare til tilkobling til den nye nasjonale portalen for offentlige tjenester. I Hop Thinh kommune har folkekomiteen fokusert på å gjennomgå og tildele kvalifiserte tjenestemenn og embetsmenn.

Fra begynnelsen av 2026 investerte og utstyrte lokalsamfunnet hele det offentlige administrative servicesenteret med et nytt system med høykonfigurasjonsdatamaskiner, noe som sikrer stabil og rask internettforbindelse, og etablerte et internt LAN-nettverk for å legge til rette for kontinuerlig og smidig arbeidsbehandling. På samme måte er det offentlige administrative servicesenteret i Vu Ninh-distriktet fullt utstyrt med støttende programvare, verktøy for digitale signaturer og relaterte applikasjoner.

Tjenestemenn ved Hiep Hoa kommunes offentlige administrative servicesenter hjelper utlendinger med å sende inn administrative prosedyrer på nett.

Gitt den sentrale beliggenheten og det store antallet søknader, fullførte Hiep Hoa kommunes offentlige administrative servicesenter raskt opprettelsen og tildelingen av brukerkontoer til hver tjenestemann og embetsmann, knyttet til deres stilling og spesifikke funksjoner og plikter, noe som sikret fleksibilitet i håndteringen av arbeidet.

Kamerat Dang Minh Trang, assisterende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Hiep Hoa kommune, sa: «Det nye poenget er at vi har delegert myndighet til embetsmenn til å utføre mange stadier i dokumentbehandlingsprosessen, noe som bidrar til å forbedre proaktiviteten, sikre konsistens i behandlingen og tydelig tildele ansvar til hver enkelt person for de mottatte dokumentene.»

Som et sentralt koordinerende organ opprettholder det provinsielle administrasjonssenteret regelmessige samhandlingskanaler med lokale myndigheter, syntetiserer tilbakemeldinger fra praktisk erfaring for å foreslå forbedringer av systemet, og sikrer at det er egnet for lokal implementering. Senteret koordinerer, støtter og kobler også sammen ulike avdelinger, etater og lokaliteter gjennom hele implementeringsprosessen. Gjennom dette bidrar det betydelig til å sikre en smidig drift av mottak og behandling av administrative prosedyrer i hele provinsen.

Tekst og bilder: Sy Quyet

Kilde: https://baobacninhtv.vn/dong-bo-tai-khoan-dien-tu-nang-chat-luong-phuc-vu-postid444905.bbg