Fjerne flaskehalser for å få fart på turismen.

Turistnæringen fjerner gradvis flaskehalser og akselererer gjenopprettingen av det som har gått tapt. Blant disse nevnes kommunikasjon og markedsføring av destinasjoner ofte av bedrifter og eksperter som et «svak punkt» som hindrer vietnamesisk turisme i å virkelig blomstre.

Vietnam gjør en innsats for å tiltrekke seg internasjonale turister.

Når det er en ny policy, må du kunngjøre den umiddelbart!

«Hvis disse visum- og immigrasjonsreglene blir godkjent, må de umiddelbart offentliggjøres for turister, slik at de proaktivt kan søke om visum til Vietnam . Vi må unngå en situasjon der vi åpner dørene våre, men ingen vet om det, og dermed går glipp av muligheter, slik som da turismen først åpnet igjen etter covid-19. Uansett hvor vakkert Vietnam er, hvor mange nye produkter vi har, eller hvor åpne vi er, hvis turistene ikke vet om det, vil de ikke komme», bemerket Nguyen Chau A, direktør i Oxalis Travel Company.

Den tapte muligheten som Mr. Nguyen Chau A nevnte, er fortsatt en kilde til anger for mange i turistnæringen. Etter å offisielt ha fjernet alle barrierer for sykdomskontroll i mars 2022 for å få et forsprang i kappløpet om internasjonale turister, grep Vietnam nesten muligheten fullstendig. Sammenlignet med Thailand på den tiden var Vietnam mye mer lempelig, og krevde bare et negativt testresultat, ingen karantene, og gjenopprettet visumsøknadsprosedyrene til nivåene før pandemien. I mellomtiden brukte Thailand fortsatt "Test and Go"-programmet, som krevde at internasjonale turister skulle i karantene over natten på et hotell mens de ventet på en PCR-test. Hvis de var positive, måtte de i karantene i ytterligere 14 dager. For ikke å nevne at karantenekostnadene var ganske høye, inkludert transport fra flyplassen til hotellet, måltider osv. Likevel, paradoksalt nok, snappet Thailand raskt opp de første turistene som kom tilbake, spesielt uavhengige reisende, mens vi, med dørene vidåpne, fortsatt ventet lenge på besøkende. Årsaken er at andre land har en komplett, grundig og detaljert innreiseprosedyre som er publisert i media, mens Vietnam på den tiden fortsatt var uklart og manglet informasjon. Da spesifikke forskrifter endelig ble etablert, ble de ikke bredt publisert, så ingen visste om dem, og derfor valgte få mennesker Vietnam .

Vi trenger bredere og sterkere markedsføring for å skape bevissthet rundt destinasjonen.

Vietnams turistindustri trenger systematiske, profesjonelle, langsiktige og kontinuerlige investeringer for å utnytte sine konkurransefortrinn og komme seg raskt. Turistbedrifter må endre modellen sin mot B2C, som betyr å selge direkte til turister og begrense mellomledd med utenlandske partnere. Dette vil gjøre det mulig for dem å proaktivt utvikle nye produkter og gripe markedsmuligheter. Samtidig trenger Vietnams nasjonale turistadministrasjon bredere og sterkere programmer for markedsføring av destinasjoner. Mer penger må brukes på å skape bevissthet om destinasjonene. Når bevisstheten er etablert, vil bedrifter synes det er lettere å selge produktene sine.

Herr Nguyen Chau A, direktør i Oxalis Travel Company

Herr Nguyen Chau A bemerket at markedsføring og kommunikasjon alltid har vært de svakeste punktene ved vietnamesisk turisme. Selv den berømte Son Doong-hulen, som regnes som en av de mest fantastiske hulene i verden , er ukjent for ti singaporere. Vietnam har lenge vært avhengig av utenlandske partnere for markedsføring og kommunikasjon. 80 % av internasjonale turister til Vietnam blir brakt inn av utenlandske selskaper. De fleste vietnamesiske reisebyråer opererer etter en B2B-modell, som betyr at de bare utvikler produkter og tilbyr dem til partnere som deretter selger dem til turister. Denne modellen var vellykket før pandemien fordi markedet var sterkt avhengig av asiatiske turister, hovedsakelig som reiste i grupper. Imidlertid er de europeiske og amerikanske markedene forskjellige. Reisebyråer som bringer europeiske turister til Vietnam bruker ikke mye penger på å markedsføre destinasjoner, så disse turistene vet lite om Vietnam , og antallet som velger å reise til Vietnam er fortsatt begrenset.

«Fordi de fleste bedrifter markedsfører turisme gjennom B2B-kanaler, gir turistnæringen kun støtte i form av roadshows og noen markedsføringsprogrammer. Vi har svært få programmer for å markedsføre destinasjoner. Den nåværende situasjonen har sett store endringer i turismemodeller, spesielt for europeiske og amerikanske turister. De foretrekker uavhengig reise, utforskning og opplevelser. Hvis informasjon og bilder av destinasjoner ikke kommuniseres og markedsføres bredt, vil det være svært ufordelaktig for oss i konkurransen», vurderte Chau Asia.

Utenlandske turister besøker Cai Rang flytende marked i Can Tho.

Kampanjebudsjettet er bare 1/50 av Thailands.

Før pandemien deltok Vietnams nasjonale turistadministrasjon i gjennomsnitt 20 store internasjonale messer årlig, som Travex, ITB (Tyskland), MITT (Russland) og Jata (Japan). De organiserte 10–15 turistdelegasjoner for å gjøre dem kjent med og markedsføre seg (familieturer, presseturer) for å introdusere Vietnams fremragende turistmål og tjenester, og gjennomførte over 20 roadshows i viktige utenlandske markeder. Innenlands organiserte lokaliteter også aktivt en rekke arrangementer for å tiltrekke seg turister fra hele verden. Etter pandemien har Vietnams turismepromoterings- og markedsføringsaktiviteter blitt betydelig oppgradert i omfang og metoder, som å aktivt vise frem Vietnam på kjente internasjonale TV-kanaler og promotere turisme gjennom film og mat.

En leder for Vietnams nasjonale turistadministrasjon erkjente imidlertid at finansiering er en stor utfordring med å fremme vietnamesisk turisme. Vietnams budsjett for turismefremme er bare 2 millioner USD per år, mens andre land i regionen, som Thailand, bruker omtrent 86 millioner USD, Malaysia rundt 130 millioner USD og Singapore 100 millioner USD. For å løse dette finansieringsproblemet, vedtok statsministeren i slutten av 2018 en beslutning om å opprette et støttefond for turismeutvikling, men fondet har ennå ikke etablert sin organisasjonsstruktur eller blitt operativt. Modellen har aldri blitt implementert før, så det er vanskeligheter når det gjelder personell, organisasjonsstruktur og mekanismer.

Antall internasjonale besøkende til Vietnam gikk ned i mai.

Ifølge nylig publiserte data fra General Statistics Office ble antallet internasjonale besøkende til Vietnam i mai anslått til 916 300, en nedgang på 6,9 % sammenlignet med forrige måned. I de første fem månedene av 2023 ønsket Vietnam velkommen nesten 4,6 millioner internasjonale besøkende, 12,6 ganger mer enn samme periode i fjor, men fortsatt bare 63 % av tallet for samme periode i 2019, før pandemien. Inntektene fra overnatting og serveringssteder i landet økte med 22,1 % de siste fem månedene, anslått til 268 300 milliarder VND; inntektene fra reiselivssektoren økte med 89,4 %, anslått til 11 600 milliarder VND på grunn av flere helligdager i løpet av måneden.

Videre har Vietnam for tiden bare tre representasjonskontorer for utenlandsk turisme (i Japan, Sør-Korea og Storbritannia), mens Thailand allerede har 29 kontorer på tre store kontinenter, inkludert 18 i Asia, 8 i Europa og 3 i Nord-Amerika. Malaysia har 35 representasjonskontorer for utenlandsk turisme, Singapore har 23 kontorer og Sør-Korea har 31 kontorer.

«Innen turismepromotering er den første oppgaven å målrette, trenge inn i og utnytte markedet. Det er avgjørende å ha representasjonskontorer i disse markedene. Av ulike årsaker er imidlertid Vietnams turismepromoteringskontorer i disse markedene fortsatt svært begrensede. Dette er også en av de største ulempene for Vietnams turistindustri i konkurransen om destinasjoner», uttalte en leder av Vietnams nasjonale turistadministrasjon.

Cao Tri Dung, styreleder i Da Nang Tourism Association, mener at spørsmål knyttet til turismepromotering og -markedsføring, og koblinger mellom lokaliteter for å skape attraktive nye produktsystemer, må tas opp avgjørende og raskt for å skape momentum for vietnamesisk turisme.

«Reiselivsnæringen har vist stor besluttsomhet, men én sektor alene er ikke nok. Reiselivsnæringen ønsker å styrke markedsføringen, men budsjettbevilgningen er utilstrekkelig. Vietnams årlige budsjett for turismefremme er bare omtrent 1/50 av Thailands. Uansett hvor mye innsats som gjøres, med så begrensede ressurser, kan ikke destinasjonsmerket vokse raskt. Bedrifter er svært håpefulle om at dekret 82 vil føre til spesifikk og sterk politikk fra statsministeren, som baner vei for at departementer og sektorer raskt kan implementere løsninger for å overvinne vanskeligheter for reiselivsnæringen, i tråd med målet om å gjøre turisme til en viktig økonomisk sektor», uttalte Cao Tri Dung.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm