Fra 1. juli trer e-handelsloven fra 2025 offisielt i kraft, og den fastsetter at e-handelsplattformer må være ansvarlige for å identifisere (verifisere identiteten til) selgere på sine digitale plattformer. Dette er et av de viktige nye punktene som tar sikte på å øke åpenheten, beskytte forbrukere, begrense forfalskede varer, anonyme kontoer og enkelt spore brudd.
E-handelsplattformer er «klare».
Den 22. juni uttalte en representant fra Lazada Vietnam at de «proaktivt har implementert tiltak for å gjennomgå og verifisere informasjon for å sikre samsvar med regelverket og innenfor den nødvendige tidsrammen».
Samtidig bruker plattformen også prosesser og mekanismer for å sikre åpenhet om selgerinformasjon, produktinformasjon, leveringspolicyer, betalingsmetoder og klageløsning.
Ifølge denne kilden bruker Lazada et kombinert modereringssystem som bruker teknologi og et dedikert team av inspektører for å gjennomgå, oppdage og håndtere brudd på plattformen sin. Relevante data vil også bli lagret i samsvar med regelverket for å legge til rette for administrasjon og håndtering av brudd når det er nødvendig.
«Ved oppdagelse av brudd, avhengig av alvorlighetsgraden, vil Lazada iverksette disiplinære tiltak i samsvar med plattformens regelverk, for eksempel advarsler, kontobegrensninger eller permanente utestengelser», sa denne personen.
I mellomtiden, Shopee-plattformen De opplyste at de har planlagt å identifisere alle selgere på plattformen fullt ut fra 2024, og at de vil begynne å implementere selgeridentifikasjon via chipbaserte borgeridentifikasjonskort ved hjelp av NFC-teknologi, og koble data til Departementet for offentlig sikkerhet fra juni 2025.
«For å forbedre nøyaktigheten i identifikasjonsprosessen har Shopee nå integrert et system for kryssreferanse med statlige data – inkludert borgerens identifikasjonsnummer og skattekoden til butikkeieren», sa en Shopee-representant.
I tillegg oppga denne e-handelsplattformen at den bruker teknologi, AI-algoritmer kombinert med operative overvåkingsmekanismer for å identifisere produkter som viser tegn til forfalskning eller brudd på immaterielle rettigheter på plattformen.
«I noen tilfeller der det kreves ytterligere verifisering, vil vi gjennomføre en ekstra manuell gjennomgang basert på dokumenter levert av selgeren (fakturaer, opprinnelsesbevis eller produktdistribusjonsdokumenter osv.) for å støtte inspeksjonen og behandlingen i samsvar med plattformens regelverk», uttalte en representant fra plattformen.
En representant fra TikTok Shop opplyste at de implementerer et modereringssystem for direktesendt innhold som kombinerer automatisert teknologi (AI) og et team av moderatorer. Tiltak som iverksettes kan omfatte midlertidig suspensjon av rettighetene til produktliste, midlertidig stans av salgsaktiviteter, begrensning av rettighetene til direktesendt strømming, oppsigelse av kontrakter med selgere eller permanent fjerning av rettighetene til affiliate-markedsføring, avhengig av det spesifikke tilfellet.
Åpenhet er nøkkelen, men det er ikke lett å forhindre forfalskede varer.
Mange eksperter og bedrifter støtter sterkt implementeringen av den nevnte forskriften. Fra perspektivet til en forhandler av ekte teknologiprodukter, Mr. Huynh Tan Phat - nestleder for produktkategorien hos Ifølge Mobile Vietnams detaljhandelssystem er «dette et positivt skritt mot økt åpenhet i e-handelsmiljøet». Phat uttalte at identifikasjon vil bidra til å avklare ansvaret til hver enhet som deltar i forretningsaktiviteter eller markedsfører produkter i det digitale miljøet.
Fra et forbrukerperspektiv gir dette også grunnlag for å øke tilliten til netthandel. Når selgerinformasjonen er tydeligere verifisert, har kundene større grunnlag for å evaluere og velge produkt- og tjenesteleverandører.
Ifølge Mr. Phat kan imidlertid identifisering av forfalskede varer «neppe anses som den eneste løsningen når det gjelder å fullstendig utrydde problemet med forfalskede produkter». I virkeligheten involverer forfalskede varer mange stadier, fra levering, transport og distribusjon til salgsaktiviteter på digitale plattformer. Å identifisere forfalskede varer vil hjelpe reguleringsorganer, e-handelsplattformer og forbrukere med å lettere spore og fastslå ansvar når brudd oppdages.
For å effektivt bekjempe forfalskede varer, er det fortsatt behov for en koordinert innsats mellom reguleringsorganer, e-handelsplattformer, legitime bedrifter og forbrukerne selv. «I tillegg til å verifisere selgere, spiller løsninger for å kontrollere produktets opprinnelse, mekanismer for å håndtere brudd, beskytte immaterielle rettigheter og øke forbrukernes bevissthet også en avgjørende rolle», foreslo Phat.
Fru Nguyen Thi Anh Hong, direktør for e-handel i 24hStore-systemet, mener også at identifikasjon ikke bør sees på som en «tryllestav» som umiddelbart kan eliminere forfalskede varer. «Denne forskriften vil redusere anonymiteten betydelig, øke sporbarheten og få uærlige selgere til å tenke seg om to ganger før de bryter reglene, men for å forhindre forfalskede varer fullstendig er det behov for et flerlagssystem», sa fru Hong.
Det første laget innebærer å identifisere selgere, direktestrømmere og affiliate-markedsførere. Det andre laget innebærer å kontrollere opprinnelsen til varer, fakturaer, dokumenter, kvalitetsstandarder og garantipolicyer. Det tredje laget er plattformens ansvar for å gjennomgå, advare, fjerne og håndtere kontoer som bryter reglene.
Det fjerde laget er sterke nok sanksjoner til å hindre at overtredere anser salg av forfalskede varer som en «forretningsutgift». Og det siste laget er forbrukerbevissthet: unngå uvanlig lave priser, prioriter kjøp fra autoriserte forhandlere, og sjekk garantier, fakturaer og returpolicyer før du foretar en betaling.
«Identifikasjonsreglene vil ikke løse problemet med forfalskede varer fullstendig alene, men de er et svært viktig grunnlag. Når selgere ikke lenger enkelt kan forbli anonyme, når direktestrømming ikke lenger er et sted hvor alle kan si hva de vil, og når markedsførere holdes ansvarlige for innholdet de presenterer, vil markedet bli mye mer transparent», håpet Hong.
Rydder opp i e-handelsmarkedet.
Nylig kan hvem som helst opprette en konto, og når de når et visst antall følgere, kan de livestreame og selge produkter nesten umiddelbart. Dette har lagt til rette for vekst i bedrifter, men har også ført til en økning i forfalskede varer, falske produkter, villedende reklame og fenomenet med at selgere forsvinner etter å ha gjennomført et salg.
Utbredte forfalskede varer og svindel skader selgeres omdømme, driver opp reklamekostnader og svekker kundenes tillit. E-handelsloven fastsetter at de som direktestrømmer salg av produkter på e-handelsplattformer må bekrefte identiteten sin i henhold til identifikasjonsforskriftene.
Dette betyr at de må bekrefte identiteten sin ved hjelp av den nasjonale folkedatabasen eller det elektroniske identifikasjons- og autentiseringssystemet (VNeID). Når det gjelder direktestrømmere som selger varer og er utenlandske statsborgere, må de bekrefte identiteten sin gjennom juridiske dokumenter.
Derfor hjelper det ikke bare myndighetene med å innkreve skatter effektivt ved å identifisere selgere via direktestrømming, men det definerer også tydelig hvem som er ansvarlig for forretningsaktiviteter på e-handelsplattformer. I tilfelle en tvist kan myndighetene raskt spore hvem som direkte solgte varene, og dermed tildele ansvar i stedet for at flere parter nekter ansvar eller forlenger etterforskningsprosessen.
Enda viktigere er det at dette bidrar til å rydde opp i e-handelsmarkedet og begrense forfalskede varer og brudd på immaterielle rettigheter gjennom muligheten til å spore selgere.
Nye brukernavn er tillatt for salg og direktestrømming.
I henhold til e-handelsloven fra 2025 må e-handelsplattformer utføre elektronisk identitetsverifisering i samsvar med loven om elektronisk identifikasjon og autentisering (primært gjennom VNeID for innenlandske selgere) før de får lov til å operere.
Utenlandske selgere bekrefter identiteten sin gjennom juridiske dokumenter (pass, bevis på juridisk status). De som kreves for å bekrefte identiteten sin inkluderer nettselgere på e-handelsplattformer, direktestrømmingsselgere og affiliate-markedsførere. Denne bekreftelsesprosessen gjelder enkeltpersoner, bedrifter, husholdninger og organisasjoner.
Selgere må oppgi sin personlige identifikasjonsinformasjon (VNeID for innenlandske privatpersoner) og annen informasjon (navn, adresse, skattekode, virksomhetsregistreringsinformasjon osv.) til plattformen for verifisering. Først etter verifisering har selgere lov til å selge varer.
Selgere, direktestrømmere og affiliate-markedsførere må oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon (inkludert skatteidentifikasjonsnumre) slik at plattformen kan behandle skatter og unngå fremtidige juridiske risikoer (potensielle straffer for feil eller manglende samarbeid).
Personene nevnt ovenfor må også tydelig forstå sitt ansvar angående reklameinnhold og produktkvalitet, spesielt når de gjennomfører direktestrømmer. I tillegg må plattformer offentliggjøre informasjon om selgere, produkter, fraktregler, betalingsmetoder og klagebehandlingsprosedyrer.
Plattformer må proaktivt selvsensurere innhold, gjennomgå og fjerne brudd på regelverket. Spesielt ved direktestrømming må plattformen, parallelt med å verifisere identiteten til direktestrømmeren, lagre bilde- og lyddata i minst ett år for å legge til rette for administrasjon og håndtering av brudd på regelverket.
Kilde: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
![[Foto] Statsminister Le Minh Hung leder temasesjonen om å fremme vitenskapelig og teknologisk utvikling og innovasjon.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
