HnamMobile stenger fra i dag, 1. oktober: Teknologidetaljhandel står overfor utfordringer med å overleve

Konkurransen i teknologimarkedet for detaljhandel blir stadig hardere ettersom etterspørselen mettes og nettbaserte salgskanaler tar over.

HnamMobile, et detaljhandelssystem for ekte teknologiprodukter og et reparasjons- og garantisenter i Ho Chi Minh-byen, kunngjorde driftsstansen fra 1. oktober og sa: «Dette er en ekstremt vanskelig avgjørelse, men i et ugunstig marked er vi tvunget til å avslutte denne reisen.»

Inn i en ny syklus

Ikke bare HnamMobile står overfor vanskeligheter. Siden COVID-19-pandemien har kjøpekraften i de fleste teknologisalgssystemer sunket, ettersom forbrukere har en tendens til å spare penger og bruke enheter lenger. Behovet for å erstatte enheter er ikke lenger like stort som før, noe som er hovedårsaken til at mange detaljhandelsbutikker må krympe eller forlate markedet.

Ifølge reporterens registre har antallet butikker i Ho Chi Minh-byen som spesialiserer seg på telefonvirksomhet, som Vo Van Ngan, Quang Trung, Hoang Van Thu, Tran Quang Khai..., sunket betraktelig. Mange butikker er fortsatt åpne, men på grunn av svak kjøpekraft må de utvide til andre forretningsområder for å opprettholde inntektene.

Herr Huynh Van Dat hadde en gang en telefonbutikk i Hiep Binh-distriktet i Ho Chi Minh-byen. Nylig måtte han stoppe driften fordi butikken var for treg på grunn av konkurransepress fra store kjeder samt oppsvinget av nettbaserte salgskanaler. «Telefoner er verdifulle, mens bare 1–2 måneders varelager kan koste noen millioner VND per stykk. Hvis kapitalen er svak, jo lenger butikken vedlikeholdes, desto større tap vil det oppstå. Nå har jeg gått over til å reparere utstyr og leie ut lokaler for å stabilisere inntekten min», sa herr Dat.

Store teknologikjeder og bedrifter står også overfor utfordringer når markedet er mettet. Fra 1. januar 2023 til 30. juni 2024 stengte The Gioi Di Dongs system opptil 335 ineffektive butikker for å optimalisere systemet, inkludert 144 The Gioi Di Dong-butikker og 191 Dien May Xanh-butikker. I mellomtiden måtteFPT Retail utvide virksomheten til elektronikk og mobile SIM-kort for å diversifisere inntektskildene sine.

Noen andre forhandlere velger å endre modellen sin, og samarbeider direkte med store merker som Apple og Samsung for å drive «monobutikker» (spesialiserte butikker av et merke) for å kunne betjene kundene best mulig.

På investormøtet sa Nguyen Duc Tai, styreleder i Mobile World Investment Joint Stock Company, at selskapet i perioden 2022–2023 har gjennomført en kraftig omstrukturering, og kuttet titusenvis av ansatte og antall butikker for å fokusere på kvalitet. Etter denne perioden har selskapet som mål å gå inn i en ny vekstsyklus basert på kvalitet. Ved utgangen av juni 2025 har Mobile World 61 779 ansatte, en nedgang på mer enn 18 450 personer sammenlignet med toppen i tredje kvartal 2022.

Denne utviklingen viser at teknologidetaljhandelsmarkedet ikke lenger er en «lekeplass» for alle bedrifter. Små, kapitalfattige og lite fleksible merkevarer vil finne det svært vanskelig å opprettholde driften, mens store kjeder også stadig må omstrukturere og innovere for å tilpasse seg.

HnamMobile, en nesten 20 år gammel mobiltelefonkjede i Ho Chi Minh-byen, har nettopp annonsert at de stenger fra 1. oktober. Foto: LE TINH

Fortsett å rense

Ifølge Phuong Quang Tung, salgsdirektør i en teknologikjede i Ho Chi Minh-byen, har konkurransepresset i smarttelefonmarkedet økt siden Apple utvidet sitt offisielle distribusjonsnettverk og drev en nettbasert Apple Store med attraktive priser og avbetalingsregler. Store kjeder som FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk, The Gioi Di Dong... oppgraderer stadig ettersalgsservice, implementerer programmer for å bytte gamle enheter mot nye... noe som gjør det vanskelig for små butikker å konkurrere. Samtidig er ikke profittmarginen på iPhone-produkter høy.

Det er verdt å merke seg at Vietnam i år ble markedet som lanserte iPhones tidligere enn de største markedene i verden, noe som førte til at salget nesten utelukkende ble konsentrert i store kjeder. Små butikker har ikke ekte varekilder og må importere gjennom mellomledd, så prisene er høyere og vanskeligere å selge, samtidig som markedet for håndbærte varer også gradvis går tom for «livskraft».

Huynh Van Dat mener at bildet av folk som står i kø for å kjøpe iPhones på åpningsdagen bare gjenspeiler toppen av isfjellet i markedet. Selgerne er faktisk underlagt strenge kontrollregler fra selskapet, konkurranse fra store og små detaljhandelskjeder og stadige endringer i salgsmetoder. «HnamMobile er ikke en autorisert forhandler av Apple, så de har ikke et konkurransefortrinn når det gjelder varer, priser og omdømme sammenlignet med konkurrentene. Små merkevarer synes også det er vanskelig å implementere attraktive kampanjer og ettersalgsprogrammer», analyserte Dat.

Ifølge herr Dat er autoriserte forhandlere med en returrett på 7–30 dager, rask problemhåndtering for å sikre at kundene får en god opplevelse, samt sterke kommunikasjonsaktiviteter ... faktorer som skaper et stort gap i forhold til små butikker.

En teknologi-KOL kommenterte at markedet for teknologidetaljhandel har endret seg fullstendig bare de siste årene. Markedet har ikke lenger plass til småskala, daglige forretningsmodeller; bedrifter som ønsker å overleve må ha en klar strategi og langsiktig orientering. «Det faktum at enda et teknologidetaljhandelssystem har forlatt markedet, er en påminnelse til andre detaljhandelskjeder om å seriøst utvikle en forretningsstrategi for å forbedre servicekvaliteten», sa KOL.

Ifølge analytikere vil markedet fortsette å renses for å beholde store systemer med økonomisk potensial og godkjent av selskapet i sammenheng med at trendene for teknologikjøp beveger seg sterkt mot nettkanaler.

Bestselgende nettkanal

Ifølge en rapport fra Metric.vn ledet telefon- og nettbrettindustrien salget på fire store e-handelsplattformer i løpet av de første seks månedene av 2025, inkludert Shopee, Lazada, Tiki og TikTok Shop. Et totalt salg på 6 537 milliarder VND bekreftet den sterke appellen til teknologiprodukter. Av disse ledet Apple-produktsalget med 4 003 milliarder VND, etterfulgt av Samsung med 988 milliarder VND.

Produkter med priser fra 5 millioner VND eller mer står for 27 % av det totale salget, noe som viser at forbrukerne er villige til å bruke mye penger på å kjøpe teknologienheter på nett.

Kilde: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm