Hung Yen-provinsen tester ut en virtuell assistent for å støtte offentlig ansatte.

Denne virtuelle assistenten har dyp forståelse av vietnamesisk, og hjelper med tekstoppslag og foreslår utkast til offisielle dokumenter, rapporter og notater som er i samsvar med riktige administrative formater.

Folkekomiteen i Hung Yen-provinsen lanserte, i samarbeid med gruppen for militærindustri og telekommunikasjon ( Viettel ), offisielt et pilotprogram for en virtuell assistent for embetsmenn, noe som markerer et banebrytende skritt i å anvende kunstig intelligens (KI) i administrativ reform.

Dette produktet er utviklet av Viettels senter for datatjenester og kunstig intelligens (Viettel AI), og har som mål å automatisere forretningsprosesser, forkorte søketider og forbedre arbeidseffektiviteten for offentlig ansatte.

Virtuelle assistenter brukes til å støtte arbeidet til offentlig ansatte. (Kilde: Viettel)

Den virtuelle assistenten til Hung Yen -provinsens avdeling for offentlig sikkerhet er bygget på et fundament av moderne kjerneteknologier som naturlig språkbehandling, store språkmodeller og kunnskapsgrafer. Som et resultat kan systemet forstå vietnamesisk i dybden, og støtter søk i juridiske og interne dokumenter basert på semantikk, i stedet for bare nøkkelordsøk.

Spesielt kan virtuelle assistenter foreslå utkast til offisielle dokumenter, notater og rapporter som er i samsvar med administrative prosedyrer; synkronisere møteplaner, sette påminnelser og administrere personlige datalagre.

CBCC kan også sette opp sin egen «AI-manual», som hjelper systemet med å lære raskt fra personlige dokumenter uten ekstra opplæring, noe som sikrer fleksibilitet og sikkerhet basert på tilgangskontroll.

I utgangspunktet ble den virtuelle assistenten testet ut ved Hung Yen Department of Science and Technology og flere andre avdelinger og etater. Det forventes at systemet kan bidra til å forkorte tiden som kreves for å behandle administrative oppgaver med 30–50 %.

Nguyen Manh Quy, direktør i Viettel AI, kommenterte: «Det vellykkede pilotprosjektet med den virtuelle assistenten for offentlig ansatte vil skape et banebrytende fortrinn for Hung Yen i deres digitale transformasjonsstrategi. Når AI er dypt integrert i administrative prosesser, vil effektiviteten spre seg sterkt og bidra til å fremme nasjonal digital transformasjon.»

Integrering av kunstig intelligens i administrativt arbeid øker ikke bare produktiviteten, men åpner også for mer moderne og fleksible arbeidsmetoder i den digitale tidsalderen. Dette fungerer også som et grunnlag for at Viettel kan fortsette å utvide løsningen landsdekkende.

Herr Quang

Kilde: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html