Hung Yen piloterer virtuell assistent for å støtte offentlig ansatte

Denne virtuelle assistenten har evnen til å forstå vietnamesisk grundig, støtte dokumentsøk, foreslå utkast til offisielle rapporter, innsendinger og rapporter i samsvar med administrativt format.

Folkekomiteen i Hung Yen-provinsen har i samarbeid med Military Industry - Telecommunications Group ( Viettel ) offisielt pilotert en virtuell assistent for embetsmenn, noe som markerer et banebrytende skritt i bruken av kunstig intelligens (KI) i administrativ reform.

Produktet ble utviklet av Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI), med mål om å automatisere forretningsprosesser, forkorte søketiden og forbedre arbeidseffektiviteten for offentlig ansatte.

Virtuelle assistenter brukes til å støtte arbeidet til offentlig ansatte. (Kilde: Viettel)

Den virtuelle assistenten for tjenestemenn i Hung Yen -provinsen er bygget på en moderne kjerneteknologiplattform som naturlig språkbehandling, store språkmodeller og kunnskapsgrafer. Derfra kan systemet forstå vietnamesisk i dybden, støtte semantisk søking etter juridiske og interne dokumenter, i stedet for bare å søke etter nøkkelord.

Spesielt kan virtuelle assistenter foreslå utkast til offisielle dokumenter, innsendinger og rapporter i riktig administrativt format; synkronisere møteplaner, påminnelser og administrere personlige datalagre.

Offentlige ansatte kan også sette opp sin egen «AI-notatbok», noe som hjelper systemet med å lære raskt fra personlige dokumenter uten ekstra opplæring, noe som sikrer fleksibilitet og sikkerhet i henhold til autorisasjon.

I den første fasen ble den virtuelle assistenten testet ut ved Institutt for vitenskap og teknologi i Hung Yen og en rekke andre avdelinger og etater. Det forventes at systemet kan bidra til å forkorte 30–50 % av tiden det tar å behandle administrativt arbeid.

Nguyen Manh Quy, direktør i Viettel AI, kommenterte: «Det vellykkede pilotprosjektet med virtuell assistent for offentlig ansatte vil skape et banebrytende fortrinn for Hung Yen i den digitale transformasjonsstrategien. Når AI er dypt integrert i administrative prosesser, vil effektiviteten spre seg sterkt og bidra til å fremme nasjonal digital transformasjon.»

Å bruke AI i administrativt arbeid forbedrer ikke bare produktiviteten, men åpner også for mer moderne og fleksible arbeidsmetoder i den digitale tidsalderen. Dette er også forutsetningen for at Viettel skal fortsette å kopiere løsningen landsdekkende.

Herr Quang

Kilde: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html