
Utnytter high-end kundesegmentet.
Ifølge Pham Ngoc Loi, direktør for innovasjonsteknologi i Phu Long Real Estate Group, fortsetter den globale luksusturismen å vokse, med en økning i salget av eksklusive reiser på omtrent 12 % og en økning i bestillinger verdt over 50 000 dollar på omtrent 35 % sammenlignet med 2024.
Da Nang by har mange gunstige forutsetninger for å komme inn i dette segmentet. Disse inkluderer et system av eksklusive feriesteder, en internasjonal flyplass som kan betjene passasjerer som ankommer med privatfly, erfaring med å organisere internasjonale arrangementer, en rik lokal kulinarisk og kulturell arv, og den stadig sterkere deltakelsen fra teknologi- og innovasjonsselskaper i hotellbransjen.
For å bli et virkelig luksuriøst reisemål, må Da Nang imidlertid overvinne flere mangler, som for eksempel: inkonsekvent servicekvalitet, en utilstrekkelig tydelig merkevarefortelling fra toppklassen, utilstrekkelig administrerte kundedata, forbedrede sikkerhets- og personvernstandarder og mer sofistikert design av eksklusive opplevelser.
Franske Rivieraen, med Nice, Cannes og Monaco, er spesielt attraktiv på grunn av sin symbolske verdi, historie, kunst, middelhavslivsstil og tilknytning til den internasjonale eliten.
Fra et markedsperspektiv mener Cao Tri Dung, styreleder i Da Nang Tourism Association, at de tre kjernekravene til vietnamesiske turister i den øvre klassen når de velger reisepakker til Nice, Cannes og Monaco er personvern, sømløs service og eksklusive opplevelser. Krav som business- eller førsteklasses flybilletter, hurtigflyplasstjenester, visumhjelp, nye luksusbiler, profesjonelle sjåfører, kulturelt kunnskapsrike reiseguider, concierge-service døgnet rundt og evnen til å håndtere uforutsette forespørsler fleksibelt anses som grunnleggende standarder.

Sikter mot en dypere kulturell opplevelse.
Innenfor rammen av samarbeidet mellom DNITT – Da Nang International Institute of Technology, Université Côte d'Azur og Da Nang Tourism Association, ble den internasjonale konferansen IMTECAD 2026, med temaet «Luksuriøs turisme», holdt i Côte d'Azur (Frankrike) 16. og 17. juni. Dette åpnet for muligheter for samarbeid mellom Da Nang og ikoniske reisemål i Sør-Frankrike som Nice, Cannes og Monaco.
Teknologieksperter, reiselivsbedrifter og internasjonale partnere diskuterte trender innen utvikling av luksusturisme, med fokus på temaer som: anvendelse av kunstig intelligens og innovasjon innen luksusturisme i Da Nang; og hvilke evner Da Nang og reiselivsbedrifter må forberede seg på å betjene denne kundegruppen.
Foruten eksklusive overnattings- og transporttjenester, er det "vanskelig tilgjengelige" opplevelser som skiller luksusreiser.
For kunder i toppklassen ligger verdien av en reise i graden av personalisering og følelsen av å få tilgang til unike opplevelser. Derfor har samarbeidsmodellen mellom reisebyråer, hoteller og destinasjonsselskaper (DMC-er) i Europa med partnere i Vietnam et enormt potensial.
I denne modellen fungerer den europeiske siden som destinasjonsekspert, designer produktet og sikrer lokal drift; den vietnamesiske siden fungerer som en direkte kobling til kundene, og forstår forbrukerpsykologi, kulturelle vaner, sikkerhetskrav og nettverket av avanserte kunder. Dette handler ikke bare om å selge turer, men en prosess med å skape produkter sammen, der hver reise anses som et «servicemesterverk» skreddersydd spesielt for hver kunde.
Pham Ngoc Loi bemerket også at når vietnamesiske luksuskunder reiser til Côte d'Azur, trenger de private, sofistikerte, sikre og personlige reiseruter.
Når Da Nang ønsker å tiltrekke seg en lignende tilstrømning av turister, må byen også bygge tilsvarende servicekapasiteter, som for eksempel: et digitalt concierge-system – en virtuell assistentplattform for å støtte kunder, omdømmehåndtering på nett, etterspørselsprognoser, kulturelt segmenterte kundegrupper, opplæring av butler-concierge-team (renholdere og servicespesialister), bygging av en database over lokal kultur og mat, og etablering av standarder for databeskyttelse.
For å effektivt utnytte dette markedet, kan vietnamesiske bedrifter bringe eksklusive kunder til Nice, Cannes og Monaco gjennom skreddersydde produkter skreddersydd for vietnamesiske turisters smak og behov. I tillegg kan Da Nang by lære av internasjonale luksusdestinasjoner om merkevarebygging, tjenestedrift, personvern og å skape eksklusive opplevelser for å oppgradere sine turistprodukter.
Kilde: https://baodanang.vn/ket-noi-he-sinh-thai-du-lich-xa-xi-voi-phap-3341615.html










