Oppdag økosystemet «SHB Card Family».

Det som kjennetegner «SHB -kortfamilien» hos kundene er ikke bare teknologien, tilbudene og brukeropplevelsen, men også kortinnehavernes tillit og lojalitet.

SHB tilpasser hvert kortprodukt: Ifølge en fersk studie fra Medallia, et USA-basert selskap for kundeopplevelseshåndtering, har 82 % av forbrukerne en tendens til å velge merker som kan gi dem personlige opplevelser basert på en forståelse av deres atferd. Attributter som alder, forbruksbehov og kontaktpunkter langs brukerens betalingsprosess er topp prioriteter. Ved å anerkjenne disse nøkkelfaktorene har flere bedrifter og finansinstitusjoner i Vietnam fokusert på å utvikle produkter skreddersydd for de spesifikke behovene til hver kundegruppe. For eksempel, i utviklingen av kredittkort hos SHB, fra den første konseptfasen, undersøkte markedsføringsteamet grundig forbrukeratferd for å lage passende retningslinjer for ulike kundesegmenter som golfere, forretningsfolk, ledere, husmødre og unge mennesker fra Generasjon Z ... Videre strukturerer banken sine produktlinjer basert på familiemedlemmer. I likhet med de tre kortlinjene – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback og Mastercard FCB – innenfor økosystemet «SHB Card Family», viser undersøkelser at fedre som ofte reiser i forbindelse med forretninger, sosiale arrangementer og overnatting, passer godt til Platinum-kortet. Dette kortet tilbyr eksklusive privilegier, inkludert tilgang til flyplasslounger, luksusrestauranter og resorthoteller. Cashback/FCB-kortet, med sine overlegne rabatter og cashback-tilbud fra et bredt utvalg av merker og restauranter, er mer egnet for mødre og barn som liker å shoppe, reise og spise. Fru Nguyen Thu Hoai (45 år gammel, Hanoi), som eier et kort innenfor dette økosystemet, sier hun er spesielt imponert over Mastercard Cashback-kortet. «Som husholdningens overhode betaler jeg, i tillegg til å betale for dagligvarer og daglige måltider for hele familien, også for barnas skolepenger, medisinske utgifter og forsikring ... Derfor trengte jeg virkelig et kort med høye cashback-rabatter for å dekke noen av mine månedlige utgifter. Og SHB Mastercard Cashback-kortet har dekket det behovet», delte fru Hoai.

SHB-kortinnehavere har sjansen til å vinne den nyeste iPhone 16 Pro Max - Foto: SHB

Attraktive belønninger for kortinnehavere. Et annet imponerende høydepunkt for SHB-kortinnehavere er at banken konsekvent tilbyr et bredt utvalg av kampanjer og rabatter.

Antall gaver vil variere avhengig av når banken implementerer kampanjeprogrammet. Kunder i «SHB Card Family»-økosystemet vil imidlertid alltid motta visse privilegier for å maksimere fordelene ved bruk av tjenesten.

For eksempel, fra nå og frem til 28. februar 2025, vil alle internasjonale kredittkortinnehavere motta 50 % rabatt på gebyrer for valutaveksling, med forskjellige rabattnivåer brukt på hver korttype. Mer spesifikt vil hvert Mastercard World-kort motta en maksimal rabatt på 5 millioner VND; Visa Platinum/Visa Platinum Star-kort en maksimal rabatt på 3 millioner VND; og Mastercard Cashback/FCB-kort en maksimal rabatt på 2 millioner VND. Videre, på slutten av programmet, vil de 5 beste kundene med høyest valutaforbruk for hver korttype bli vurdert for premier og ha sjansen til å vinne verdifulle gaver, inkludert en førstepremie på en iPhone 16 ProMax verdt 37 millioner VND; en andrepremie på en Apple Air iPad verdt 24 millioner VND; og tre tredjepremier på Apple Watch Series 10 verdt 13 millioner VND hver. I løpet av denne perioden vil kunder som registrerer seg for et nytt SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star-kort og genererer et minimumsforbruk på 8 millioner VND eller mer, motta en cashback på 1 million VND. Kortinnehavere vil også motta opptil 5 % cashback (maksimalt 600 000 VND) hvis deres samlede forbruk i mat- og drikkevaresektoren på lørdager og søndager når 500 000 VND per fakturaperiode... Med SHB Mastercard-kredittkort (Casback og FCB) vil nye kortinnehavere med et minimumsforbruk på 5 millioner VND motta en umiddelbar cashback på 500 000 VND. Kunder vil også motta gratis avdragsbetalinger i 3 måneder eller 20 % rabatt på avdragsbetalinger i 12 måneder på alle betalingspunkter, i likhet med andre kredittkortlinjer. Det er verdt å merke seg at kunder som handler på nett på Shopee og betaler med sitt internasjonale SHB Mastercard-kredittkort hver lørdag fra kl. 09.00 til 23.59 vil motta en e-kupong som tilbyr en direkte rabatt på 100 000 VND på bestillinger fra 600 000 VND. I tillegg vil kunder med kort fra SHB-kortfamilien motta en rabatt på opptil 40 000 VND per tur når de bruker Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express-tjenestene. En SHB-representant delte: «Vår forståelse av kundene demonstreres tydelig gjennom produkter som er skreddersydd spesielt for hver kundegruppe. Dette er også SHBs strategi for å utvikle kortlinjene sine i fremtiden for å best betjene individuelle kunder.» «SHB-kortfamilien» markerer starten på SHBs strategi for å reposisjonere sine internasjonale kredittkortlinjer mot personalisering, som for tiden består av fire kort: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback og SHB Mastercard FCB. Per 31. oktober 2024 økte antallet nyutstedte kort med 55 % sammenlignet med samme periode i 2023. Transaksjonsvolumet for disse kortlinjene nesten doblet seg.

I 2023 ble SHB beæret over å motta prisen «New Superstar in Payment Volume Growth 2023» fra VISA, og ble rangert blant de 50 mest pålitelige produktene og tjenestene i Vietnam i 2023 av Vietnam Economic Magazine.

Kilde: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm