Sam Son-stranden – Sommerdestinasjon for turister.
Som et sentralt turistsenter i provinsen ønsker kystbyområdet Sam Son velkommen millioner av besøkende hvert år, konsentrert i sommermånedene med høy turistattraksjon. For å sikre forholdene for å ønske gjester velkommen og betjene dem, har Sam Son City utviklet og implementert synkrone forvaltningsplaner og strategier innen turisttjenester. Samtidig har det tverrfaglige inspeksjonsteamet blitt bedt om å proaktivt inspisere alle områder innen overnatting, mathygiene og -trygghet, prisstyring for betingede forretningstjenester... For overnattingssteder krever byen at etablissementer offentliggjør servicepriser og forskrifter for turistinnkvarteringsstedet. Etablissementer må ha en kontrakt eller avtale om å leie rom på overnattingsstedet. I tilfelle tvist, hvis det ikke foreligger en kontrakt eller avtale, er turistinnkvarteringsstedet den overtredende parten og må ta fullt ansvar og bli håndtert i henhold til forskriftene... I tillegg forbyr byen strengt handlinger som tvinger gjester til å spise og bli; ta tilbake rommet før avtalt tid; stenge av vann og klimaanlegg for gjester; selge varer til høyere priser enn oppført; ha usivilisert oppførsel og tale mot turister...
Tran Thi Nhung, leder for Bien Nho Premium Resort & Spa (Ho Xuan Huong Street, Truong Son Ward), sa: «Gjennom propagandaarbeid og profesjonelle opplæringskurs organisert av byen, implementerer ledelsen og de ansatte i alle avdelinger alltid strengt lovens bestemmelser og adferdskodeksen for sivilisert turisme. I tillegg har vi proaktivt invitert eksperter innen restaurant- og hotellbransjen til å gi direkte opplæring. Ved å følge den faktiske situasjonen nøye har ekspertene gitt oss flere ferdigheter til å håndtere situasjoner, oppdatere nye trender innen turismeutvikling og bidra til å forbedre kvaliteten på tjenestene til turister, selv i rushtiden.»
For å forbedre kvaliteten og kapasiteten til å ønske turister velkommen i høysesongen, har reiselivsbedrifter i kystnære turistområder spesielt og destinasjoner i provinsen generelt fokusert på å forbedre turistopplevelsen. Spesielt å fremme produktdiversifisering er det klareste beviset. Turister til kystnære turistområder kan velge å bo i Thanh Hoa by eller koble til turer til Lam Kinh (Tho Xuan), Pu Luong (Ba Thuoc)... Dermed unngår man både overbelastning av kystnære turistområder, og turister kan få mer interessante opplevelser når de kommer til Thanh Hoa om sommeren. Markedsorientering og kundeflyt har imidlertid ikke blitt effektivt implementert av bedriftene.
Le Xuan Thao, styreleder for den provinsielle turistforeningen, sa: «I løpet av høysesongen for turister har besøkende til Thanh Hoa, i tillegg til sjøturismeprodukter, også mange andre attraktive alternativer, som gårdsturisme, lokalsamfunnsøkologi, kultur - historie ... Men på varme dager eller helligdager vil helgene uunngåelig være overbelastet, og kvaliteten på tjenestene på noen fasiliteter er ikke egentlig garantert. Derfor er det, i tillegg til leverandører av overnatting og mat, nødvendig å ha reiselivsbedrifter med i å legge ut turer, ruter og kundeflyt. På den annen side er det nødvendig å knytte tette bånd med bedrifter i den regionale kjeden for å bygge turer som passer til behovene til hvert marked.»
Ifølge tilbakemeldinger fra turister har noen turistbedrifter i provinsen nylig ikke lagt ut priser og gitt uklar informasjon om priser. Spesielt har noen overnattingssteder satt "betingelser" og reisekombinasjoner, noe som tvinger kunder til å kjøpe en eller flere tilleggstjenester for å bestille rom i høysesongen. Denne situasjonen påvirker Thanh Hoas image og turistkultur. Stilt overfor denne situasjonen har Departementet for kultur, sport og turisme (VH,TT&DL) koordinert med funksjonelle krefter for å inspisere og verifisere, og utstedt dokument nr. 2948/SVHTTDL-QLDL datert 17. juni 2025 om implementering av lovbestemmelser om priser i turistvirksomhet i provinsen. Det bes spesielt om at lokaliteter og forvaltningsstyrer for turistområder og -steder snarest gjennomgår og utarbeider statistikk om overnattingssteder, rasteplasser og turistbedrifter i forvaltningsområdet. Styrke inspeksjon, kontroll og veiledning for at etablissementer skal overholde lovbestemmelser om priser, overholde forskrifter om registrering, offentlig kunngjøring av priser på tjenester og varer, og selge til riktige listepriser...
Lam Kinh nasjonale spesielle historiske sted (Tho Xuan) bestreber seg på å sikre forholdene for å ønske besøkende velkommen i høysesongen.
For turistbedrifter og turistagenter anbefaler Departementet for kultur, sport og turisme at de seriøst fører opp priser og selger til oppført pris; ikke fører opp priser i utenlandsk valuta; unngår tvetydig informasjon om priser og mangel på åpenhet i transaksjoner med kjøp og salg av turismeprodukter og -tjenester. I tillegg ikke utnytter den økte etterspørselen etter turisme i høysesongen til å skape en virtuell mangel på overnatting; ikke har ugunstige vilkår for forbrukere, som å begrense retten til å klage, saksøke... På turistsiden er det nødvendig å være årvåken mot handlinger som utnytter kunstig intelligens (KI)-teknologi, utgir seg for å være sosiale nettverkskontoer for profitt, tilegner seg kunders eiendeler og tjenesteinnskudd.
På reisen mot å bygge og spre budskapet om «Fire årstider med duft», streber Thanh Hoa-turisme alltid etter å bygge en «trygg, sivilisert og vennlig» destinasjon. Brudd i tjenestevirksomheten, spesielt feil som å ikke legge ut priser, presse priser og tvinge kunder til å bestille måltider på turistinnkvarteringssteder, vil bli håndtert strengt. Strammere ledelse og forbedret servicekvalitet anses som «nøkkelen», slik at hver sommer ikke bare er høysesong for besøkende, men også sesongen for Thanh Hoa for å bekrefte sitt merke og bygge tillit hos turister.
Artikkel og bilder: Hoai Anh
Kilde: https://baothanhhoa.vn/khang-dinh-thuong-hieu-xay-dung-niem-tin-voi-du-khach-253116.htm
Kommentar (0)