Kontrollere og oppfordre til mottakelse av borgere, behandling av klager og anmeldelser

Inspeksjonsteamet jobber i Kien Hai spesielle økonomiske sone. Foto: THUY NGO

Siden 1. juli har implementeringen av ordningen med administrative enheter i henhold til den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer, sammen med mange bygge- og investeringsprosjekter i området som er utplassert, samt erverv av land for prosjektgjennomføring, direkte påvirket folks liv, rettigheter og legitime interesser, noe som har ført til et stort antall klager, anmeldelser, begjæringer og refleksjoner. Etter ordningen har administrasjonsenhetene på kommunenivå økt i befolkningsstørrelse, areal og forvaltningsområde. Mange nye lovforskrifter har blitt utstedt, men har ikke blitt opplært og veiledet for implementering, spesielt når det gjelder desentralisering av myndighet til å løse klager og anmeldelser. Offentlig ansatte som er tildelt å motta innbyggere og håndtere begjæringer har ikke erfaring ... noe som fører til mange vanskeligheter med å motta innbyggere, løse klager, anmeldelser, begjæringer og refleksjoner.

Basert på denne realiteten opprettet Provinsinspektoratet et team for å inspisere ansvaret for å implementere loven om mottak av borgere, håndtere klager og anmeldelser mot formennene for folkekomiteene i 31 kommuner, bydeler og spesialsoner. Gjennom inspeksjonen har lokale ledere lagt vekt på å lede og styre implementeringen av lovbestemmelser om mottak av borgere, håndtere klager, anmeldelser, anbefalinger, refleksjoner, beskytte rettighetene og legitime interessene til enkeltpersoner, etater og organisasjoner, bidra til å styrke sosialistisk lovlighet og forbedre effektiviteten av statsforvaltningen.

Inspeksjonsteamet oppdaget en rekke begrensninger, som for eksempel: Noen enheter har ikke utstedt dokumenter knyttet til arbeid med borgermottak (forskrifter om borgermottak, dokumenter som tildeler tjenestemenn til regelmessig å ta imot borgere og håndtere begjæringer); har ikke hengt opp kunngjøringer om tidsplaner for borgermottak på stedene der borgere mottas. Noen lokaliteter har forsinkede klager innenfor sin jurisdiksjon, og har ikke behandlet begjæringer i samsvar med forskriftene; har ikke utbetalt godtgjørelser til tjenestemenn som utfører oppgaver innen borgermottak ... Årsaken er at etter implementeringen av den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer har ikke tildelingen og ordningen av tjenestemenn på kommunenivå til å utføre denne oppgaven vært rettidig; tildelte tjenestemenn har ikke erfaring, har ikke blitt opplært eller har ikke mottatt faglig utvikling i borgermottak, klage- og anmeldelseshåndtering.

Basert på inspeksjonsresultatene anbefaler det provinsielle inspektoratet at lederen av den provinsielle folkekomiteen instruerer etater, enheter og lokaliteter til å umiddelbart utføre viktige oppgaver. Først av alt, ytterligere styrke propagandaen og formidlingen av lovbestemmelser om mottak av borgere, klager og angivelser; direktivdokumenter fra sentralkomiteen, den provinsielle partikomiteen, den provinsielle folkekomiteen knyttet til mottak av borgere, klage- og angivelsesløsning; tilrettelegge praktiske steder for mottak av borgere, sørge for materielle fasiliteter for mottak av borgere i samsvar med lovbestemmelser.

I tillegg skal embetsmenn med kvalifikasjoner og faglig ekspertise som er passende for stillingen, utpekes til å jobbe med å motta innbyggere og behandle begjæringer, for å sikre stabilitet og lang levetid; minimere overføring og omplassering av arbeidsplasser for denne stillingen; sørge for kontinuerlig overvåking og håndtering av innbyggernes begjæringer og brev; raskt utbetale godtgjørelser til embetsmenn som er tildelt regelmessig mottak av innbyggere og behandle begjæringer i henhold til gjeldende forskrifter. Hvert år utvikler Provinsilinjeinspektoratet en plan for å organisere opplæring, utdanning og faglig utvikling for embetsmenn på kommunenivå.

THUY NGO

Kilde: https://baoangiangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html