Lam Dong trener opp resepsjons- og rengjøringsferdigheter for mer enn 100 turistarbeidere

I løpet av tre dager (4.–6. november) arrangerte Lam Dongs avdeling for kultur, sport og turisme et opplæringskurs i resepsjons- og hushjelpsferdigheter for mer enn 100 arbeidere som jobber på overnattingssteder, turistområder og attraksjoner i provinsen.

Opplæringskurs for å forbedre kvaliteten på menneskelige ressurser i reiselivsbransjen

Etter sammenslåingen av provinsielle administrative enheter har Lam Dong et bredere omfang, inkludert mange potensialer og unike turismeressurser fra platåer til hav, fra fjell til sletter. Den nye konteksten åpner for store muligheter for turismeutvikling, samtidig som den stiller høyere krav til kvaliteten på menneskelige ressurser, spesielt teamet som betjener turister direkte på hoteller, feriesteder og turistattraksjoner.

Resepsjonisten regnes som overnattingsstedets «ansikt» – den første personen som kontakter og gir et inntrykk på besøkende. Et vennlig smil, en profesjonell hilsen eller en varm gest bidrar alle til å skape bildet av «Lam Dong – mild, gjestfri, profesjonell». Derfor utfører ikke resepsjonisten bare jobben, men fungerer også som en «turismeambassadør» som bidrar til å fremme det lokale imaget til innenlandske og utenlandske besøkende.

Kurset hjelper studentene med å oppdatere og forbedre sine faglige ferdigheter, som for eksempel: kommunikasjon, atferd, prosedyrer for gjestemottak og avreise, rombestilling, gjestehåndtering, bruk av hotellprogramvare, ferdigheter i å introdusere og selge tilleggstjenester. Samtidig trenes studentene i standard stil, oppførsel og profesjonell holdning, egnet for det moderne turistmiljøet.

Foreleserne utvekslet og delte mange erfaringer.

Kurset gir ikke bare teoretisk kunnskap, men skaper også forutsetninger for at studentene kan utveksle, praktisere og dele praktiske erfaringer med erfarne forelesere og eksperter. Gjennom 30 leksjoner over 3 dager blir studentene utstyrt med mer nyttig kunnskap og ferdigheter, noe som bidrar til å forbedre kvaliteten på tjenestene, og Lam Dong-turismens image blir stadig mer profesjonelt, vennlig og attraktivt for turister.

Kilde: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html