VinaPhone-nettverket opplever problemer og jobber fortsatt med å løse dem.

(NLĐO) – Nedbruddet på VinaPhone har påvirket den personlige og arbeidskommunikasjonen til mange mennesker.

Rundt klokken 12 den 14. juni rapporterte mange VinaPhone-abonnenter i Hanoi og omkringliggende områder at de ikke kunne ringe eller motta samtaler.

Fru Huong Giang (bosatt i Hanoi) sa at fra rundt klokken 10.00, selv om telefonen hennes fortsatt var på og fungerte normalt, fikk kunder som ringte henne beskjed om at de ikke kunne nå henne. «Kundene trodde jeg hadde slått av telefonen min, så de sendte meg melding via Zalo for å spørre. Så, når jeg prøvde å ringe, kom det noen ganger frem og noen ganger ikke», sa fru Giang.

Mange andre VinaPhone-brukere opplevde også plutselig signaltap. «Først trodde jeg at telefonen min var ødelagt, så jeg fortsatte å starte den på nytt, bare for å senere finne ut at problemet var med nettverket», sa en bruker.

Facebook-brukere rapporterer at VinaPhone-nettverket opplever signaltap.

På teknologifora uttrykte mange brukere frustrasjon over VinaPhone-avbruddet, og ganske mange oppga til og med at de ønsket å bytte til en annen nettverksleverandør fordi det påvirket arbeidet deres betydelig.

Det er verdt å merke seg at det også oppstår feil på VinaPhones kundeservicetelefonnumre, noe som hindrer brukere i å kontakte dem for å diskutere eventuelle problemer de støter på.

Fra klokken 01:30 den 14. juni rapporterte noen brukere at de fortsatt ikke kunne bruke VinaPhone-nettverket til kommunikasjon.

En representant fra VinaPhone uttalte til en reporter fra avisen Nguoi Lao Dong at nettverket opplevde et teknisk problem på ettermiddagen 14. juni, noe som forstyrret kommunikasjonen for kunder i enkelte områder. VinaPhones tekniske team jobber raskt med å løse problemet, og det blir gradvis fikset.

«VinaPhone beklager oppriktig til våre verdsatte kunder for denne ulempen og håper på deres forståelse og samarbeid», sa en representant for VinaPhone.

Kilde: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm