Netthandel er en praktisk og populær form for shopping i dag. Med mange fordeler som å spare tid, være praktisk og ha et bredt produktutvalg, er netthandel populært blant forbrukere. Imidlertid må kunder være oppmerksomme på risikoene og ulempene ved netthandel, som å kjøpe falske varer, varer av dårlig kvalitet og til og med svindel, ettersom netthandelssvindel blir mer og mer vanlig.
Tapte ekte penger, mottok virtuelle varer
Herr Hoang Tran Thanh, Ha Phong-distriktet (Ha Long City), er en person som ofte handler på nett via store e-handelsplattformer på grunn av bekvemmeligheten og de konkurransedyktige prisene. I det siste har han imidlertid blitt stadig plaget av anrop som utgir seg for å være leveringspersonell.
Herr Thanh delte: Jeg forstår ikke hvordan de visste at jeg ventet på en bestilling. De ringte meg da jeg eller familien min var opptatt, informerte meg om at varene hadde ankommet og ba meg overføre penger på forhånd eller komme og hente dem med en gang. En gang, fordi jeg var opptatt, overførte jeg penger i all hast, og så lurte de meg til og med til å klikke på lenken for å bekrefte bestillingen. Heldigvis var jeg oppmerksom på det tidspunktet, ellers ville jeg ha tapt mer enn det opprinnelige lille beløpet. Men det finnes også bekjente av meg i Cam Pha som ble svindlet for nesten 2 millioner VND på denne måten.
Følgelig er trikset for svindlere som utgir seg for å være leveringspersonell å ringe i kontortiden, når kundene er opptatt med jobb og mest sannsynlig vil miste årvåkenheten. Kriminalpolitiet (provinspolitiet) sa at enheten i januar 2025 mottok en klage fra fru S (offerets navn er endret) (født i 1991, bosatt i Quang Yen Town) om at hun ble svindlet av en person som utga seg for å være en avsender og tapte mer enn 500 millioner VND.
Mer spesifikt, i slutten av desember 2024 mottok fru S en telefon fra telefonnummer 0353709963. Hun presenterte seg som Tai, som jobbet som avsender, og informerte henne om at hun hadde en bestilling på medisin mot akne verdt 260 000 VND. Fru S stolte på personen og ba sin svigermor, fru M, som også bodde i Quang Yen, om å overføre ovennevnte beløp til konto 9379403691 under navnet Nguyen Van Dat, oppgitt av personen. To dager senere ringte Tai fru S for å informere om at han feilaktig hadde sendt kontonummeret til Saving Delivery Company. Beløpet på 260 000 VND som fru S overførte ble ansett som medlemsavgift, og fru S hadde blitt medlem. Tai ble derfor suspendert fra jobb i én uke og ba fru S om å hjelpe ham med å kansellere medlemskortet sitt. Umiddelbart etter dette kontaktet en person som hevdet å være lagereieren, fru S for å spørre om hendelsen, og ba henne deretter om å kansellere medlemskortet sitt. Tiltalte brukte mange triks, som å be om å betale bøter, be om å sette depositum, varsle pengeoverføringen med feil syntaks for å be fru S om å overføre penger mange ganger til mange kontoer med et totalt beløp på over 500 millioner VND, og deretter tilegnet seg ovennevnte beløp. Da hun innså at hun ble svindlet, dro fru S til kriminalpolitiet ( Quang Ninh provinsielle politi) for å anmelde saken.
Ifølge kriminalpolitiet er det ikke et nytt triks å utgi seg for å være leveringspersonell for å svindle og tilegne seg eiendom, men mange har blitt ofre for disse tingene på grunn av manglende årvåkenhet, og i mange tilfeller har de blitt svindlet og tilegnet seg store summer.
Nguyen Thi Chung fra Hong Hai Ward (Ha Long City), som også er en «fan» av netthandel, kjøper ofte varer gjennom direktestrømmingsprogrammer og annonser på sosiale nettverk. Opplevelsen hennes er imidlertid ikke alltid problemfri. «Jeg bestilte en gang en veske via direktestrømming, reklamebildet var veldig vakkert, men da jeg mottok varene, var fargen og materialet helt annerledes. Da jeg klaget, byttet eller returnerte de den ikke bare ikke, men ignorerte meg også og blokkerte til og med kontoen min. Nå, hver gang jeg kjøper på nett, nøler jeg mer fordi jeg ikke vet sannheten og velger ofte å kjøpe varer av moderat verdi», sa Chung.
I dag tiltrekker salg og kjøp av varer via livestream (foreløpig oversatt: direktesending) på sosiale nettverksplattformer seg stadig mer oppmerksomhet fra kjøpere. Med styrken og den enestående utviklingen av e-handelsplattformer og behovet for raskt å kjøpe varer, har livestream-salg faktisk blitt en ekstremt utviklet bransje, og er en mulighet for mange som jobber med livestream-salg til å utvikle seg. Ved å surfe på sosiale nettverksplattformer kan forbrukere enkelt møte kjendiser og influencere innen mange felt som livestreamer salg. Mange live-sesjoner har til og med nådd en rekord på milliarder av dong.
Dette kommer imidlertid også med betydelige utfordringer. I de senere dager har informasjon om kjendisers direktestrømming og falsk reklame for produkter rørt opp i sosiale nettverk. Gjennom direktestrømmede salgskanaler er det tydelig at forbrukere tar beslutninger om å legge inn bestillinger og inngå avtaler med den tro at artister, kjendiser, KOL-er, KOC-er (et begrep som refererer til personer med stor innflytelse på sosiale nettverk) bare vil samarbeide med store merker med kvalitetsprodukter, men virkeligheten er ikke helt slik. Mange produkter selges, men kjendisene selv har aldri brukt eller opplevd produktene, og forstår ikke engang fullt ut informasjonen om ingredienser, opprinnelse og bruk av produktene osv., men annonserer og introduserer dem bare i henhold til forhåndsforberedte manus.
Vær en smart forbruker
En undersøkelse fra McKinsey & Company viser at fra 2023 til slutten av januar 2025 vil 70–80 % av forbrukerne begynne å eksperimentere med netthandel, og mange av dem vil bruke denne formen for shopping for første gang. Selv om netthandel har mange fordeler, som å spare tid, et bredt utvalg av varer, konkurransedyktige priser osv., er mange forbrukere fortsatt nølende fordi denne formen også har begrensninger, som å ikke kunne prøve det direkte, ikke kunne sjekke opprinnelsen og kvaliteten på produktet, og å måtte vente på levering osv. Faktisk har det vært mange tilfeller av å «tape penger og bli syk» når man mottar falske eller dårlige varer.
Derfor bør forbrukere være forsiktige med varer som er billigere enn deres reelle verdi når de handler på nett. Det kan være kampanjer eller rabatter, men husk alltid å spørre nøye om produktinformasjon. Krev at butikken gir tydelig informasjon om problemer som oppstår og hvordan de skal håndtere dem når de gjennomfører transaksjoner, spesielt problemer som garantier, retur, refusjoner osv. I tillegg anbefaler markedsforskere også at man ikke overfører for mye penger før man mottar varene. Etter å ha mottatt varene, bør kjøpere lagre informasjon som ordrebekreftelseskoder, betalingsfakturaer osv. i tilfelle tap eller forvirring.
En ting man bør være ekstremt forsiktig med når man kjøper på nett, er at kjøpere må være oppmerksomme på sikkerheten til sin personlige informasjon. Hvis selgeren ber om en PIN-kode, en bankkode eller annen personlig informasjon som ikke er relatert til transaksjonen, må du umiddelbart stoppe transaksjonen og sjekke. Dette kan være et tegn på svindel.
I prosessen med informasjonsglobalisering har direktestrømming og e-handel nå blitt en uunnværlig del av samfunnslivet. Temaet for Vietnams forbrukerrettighetsdag 2025 er «Transparent informasjon – ansvarlig forbruk» for å øke bevisstheten om å beskytte forbrukere mot risikoer og sofistikert svindel. Spesielt støtte forretningsaktivitetene til legitime produksjons- og handelsforetak, samtidig som forbrukernes grunnleggende rettigheter sikres, spesielt retten til tilgang til informasjon på en transparent og sikker måte.
Derfor, sammen med styrkingen av den strenge styringen av netthandelsaktiviteter fra myndighetenes side, bør hver forbruker først beskytte seg selv når de handler på nett ved proaktivt å forbedre sin forståelse av nettverksinformasjonssikkerhet, nettverkssikkerhet, valg av trygge handleplattformer og fraktenheter. Når man oppdager tegn på svindel, må man forholde seg rolig, ikke fortsette å følge forespørsler fra personene, og samtidig varsle nærmeste politimyndighet for instruksjoner om håndtering i henhold til forskriftene.
Duy Khoa
Kilde
![[Foto] Statsminister Pham Minh Chinh leder det andre møtet i styringskomiteen for privat økonomisk utvikling.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/01/1762006716873_dsc-9145-jpg.webp)
Kommentar (0)