Opplæringskurs bidrar til å oppdatere kunnskap, standardisere ferdigheter og forbedre profesjonaliteten, noe som bidrar til å bygge et sivilisert, moderne og konkurransedyktig image for byens turistdestinasjon.
Forbedre serviceferdighetene, forny kundeopplevelsen.
Byen har identifisert temaet for sin turismekampanje for 2026 som «Nye Da Nang – Nye opplevelser», med fokus på å friske opp imaget og utvide turismetilbudene og -produktene. For å forutse økningen i turistankomster til Da Nang i 2026, samt planlagte aktiviteter og arrangementer, organiserer byens turistsektor regelmessig profesjonelle opplæringskurs for å forbedre ferdighetene til arbeidsstyrken.
Da Nang Hotel Association, i samarbeid med Thanh Binh Trade Union Hotel, arrangerte nylig et opplæringskurs om «Anvendelse av AI i salgs-, markedsførings- og OTA-strategier for å maksimere inntekter» og «Profesjonell kulinarisk service» for 2025. På dette arrangementet ble medlemmene utstyrt med ytterligere ferdigheter og ekspertise for å betjene turister i det nåværende konkurransepregede turistdestinasjonsmiljøet.
Nguyen Duc Quynh, styreleder i Da Nang Hotel Association, fortalte at programmet i år har fått bred støtte fra næringslivet. Dette viser behovet for gjennombrudd innen opplæring av digitale ferdigheter, bruk av kunstig intelligens og forbedring av kulinariske ferdigheter for arbeidsstyrken i Da Nangs turistnæring.
«Opplæring og oppgradering av ferdigheter og kvalifikasjoner for høykvalifiserte menneskelige ressurser innen turisme-, restaurant- og hotellbransjen er en av de viktige årlige aktivitetene til Da Nang Hotel Association. Dette er identifisert som en nøkkeloppgave i foreningens handlingsstrategi for perioden 2025–2030», sa Quynh.
Intensiv trening, forberedelse til den nye turistsesongen.
I tillegg til arbeidsstyrken i hotellbransjen får også servicearbeidere regelmessig opplæring for å forbedre ferdighetene sine. På et opplæringskurs i kulturell kunnskap og ferdigheter for medlemmer av turistsykloteamet og ansatte ved turiststøttesenteret (underlagt byens turistfremmende senter), sa Nguyen Quoc Thinh, teamleder for Da Nang turistsykloteam, at gjennom disse opplæringskursene får teammedlemmene mer kunnskap og forbedrer språkferdighetene sine ... og dermed bidrar til å forbedre servicekvaliteten og byens image som turistmål.
Ifølge Nguyen Thi Hong Tham, direktør for Da Nang Tourism Promotion Center, tiltrekker sykkelturopplevelsen seg oppmerksomhet fra turister, spesielt internasjonale besøkende, som setter pris på dens unike karakter på grunn av dens tradisjonelle, vennlige natur og dens evne til å tilby et intimt glimt inn i livets rytme i Da Nang. For å utvide markedsrekkevidden har Da Nang sykkelturprodukt blitt listet på forskjellige nettbaserte reisebyråer (OTA-er) som Klook, GetYourGuide og Kkday ... for å tiltrekke seg oppmerksomhet fra internasjonale turister.
I påvente av denne tilstrømningen av turister organiserer senteret derfor opplæring og ferdighetsbyggingsaktiviteter for å hjelpe servicearbeidere med å kommunisere bedre og gi besøkende mer vennlige og profesjonelle opplevelser.
I den kommende perioden vil Turistsenteret koordinere med tjenesteleverandører for å utvikle nye sykkelturprodukter som har som mål å forbedre opplevelsen og kvaliteten på produktet for turister. I tillegg vil det fortsette å fokusere på opplæring i fremmedspråk, serviceferdigheter og kulturell kunnskap for sine ansatte for å bedre møte behovene til internasjonale turister.
Byens turistsektor fortsetter å fremme grundig opplæring og workshops om reiseledelse, turguider, digital transformasjon og forbedring av kvaliteten på tjenestene for turister. Dette bidrar til å bygge en profesjonell arbeidsstyrke innen turisme, som oppfyller kravene til bærekraftig utvikling og integrering av byen.
Kilde: https://baodanang.vn/nang-chuan-nhan-luc-nganh-du-lich-3315164.html
Kommentar (0)