Forebygging av vold mot «hvite frakker» (med henvisning til misbruk av kvinner i hvite frakker).

(Baothanhhoa.vn) - Den siste tiden har opinionen blitt rørt av en rekke tilfeller av vold mot leger og helsepersonell. Den fellesnevneren i disse hendelsene er at de alle skjedde på akuttmottaket – der leger kjemper for å redde pasienters liv. Hvilken «kur» kan løse problemet med vold på sykehus?

Det provinsielle generalsykehuset har effektivt implementert elektroniske pasientjournaler, online timebestilling og planlagte timer for å redusere ventetider og unngå overbelegg.

Akuttmottaket, en del av akutt- og intensivavdeling 2 ved Provincial General Hospital, var overfylt sent på kvelden, lyden av ventilatorer og nødanrop ga gjenlyd. Foruten pasienter som lå bevisstløse, strømmet tilfeller av hjerneslag og traumer stadig inn. Sykepleier Luong Thi Thanh Nhan var akkurat ferdig med å gjenopplive en pasient da hun hørte rop: «Slipp meg inn! Hvorfor vil dere ikke la meg inn på akuttmottaket med moren min?» Så stormet en mann inn på avdelingen, svingte armen mot en sykepleier og ropte: «Hva slags leger er dere?» Hele vaktholdet frøs til, klærne gjennomvåte av svette, hjertene banket. Men som om de var vant til denne kvelningsfølelsen, fortsatte de alle arbeidet sitt. «Hver gang dette skjer, ser det ut til at all vår innsats er forgjeves», delte sykepleier Nhan.

Siden begynnelsen av 2025 har helsesektoren landsdekkende registrert tre påfølgende hendelser der pasienters pårørende har skadet leger og sykepleiere. For eksempel ble en helsearbeider ved Nam Dinh Provincial General Hospital dyttet og slått i ansiktet av en pasients slektning 4. mai. Denne personen ble deretter tiltalt for å forstyrre den offentlige orden. Tilsvarende ble en lege i Gia Lai-provinsen i mars overfalt av en pasients slektning, noe som forårsaket psykisk traume.

Ifølge Dr. Lam Tien Tung, leder for akutt- og intensivavdeling 2, er overgrep mot akuttmedisinsk personell ikke uvanlige. Disse spenner fra mild roping, roping og trusler til mer alvorlige handlinger som hærverk og fysisk overfall under pasientbehandling. Noen leger og sykepleiere, spesielt kvinnelige kolleger, blir svært traumatiserte etter slike hendelser, til det punktet hvor noen forespørsler overføres til andre avdelinger. Dette er også grunnen til at mange sykehus for tiden har problemer med å rekruttere akuttmedisinsk personell.

Presset på akuttmedisinske tjenester er enormt. I gjennomsnitt mottar og screener senteret 150–200 pasienter daglig som er innlagt i kritiske, hastesituasjoner. Akuttbehandling måles ofte i sekunder, og de fleste familiemedlemmer er engstelige og bekymrede, noe som gjør det vanskelig for dem å beholde roen. Samtidig må medisinsk personell prioritere akuttbehandling basert på alvorlighetsgrad, uten hensyn til ventetid. Likevel føler mange familiemedlemmer seg fortsatt neglisjert eller forlatt. Forventninger som overstiger sykehusets kapasitet, kombinert med følelsesmessig press, noen ganger drevet av alkohol, fører lett til konflikt. Det er ikke uvanlig at leger og sykepleiere oppfører seg upassende og eskalerer følelser til konflikt.

Hver dag mottar Provincial General Hospital 800–1000 polikliniske pasienter for undersøkelse og behandling, og behandler 1600–1700 innlagte pasienter. Sykehusmiljøet gjør det umulig å fullstendig kontrollere antallet og identiteten til personer som kommer inn og ut. For et ledende sykehus som Provincial General Hospital er det enda mer utfordrende å sikre sikkerhet og orden. Derfor er proaktive tiltak for å forebygge og bekjempe vold en topprioritet for sykehuset. I de senere årene har Provincial General Hospital styrket bruken av informasjonsteknologi i medisinsk undersøkelse og behandling, spesielt effektiv implementering av elektroniske pasientjournaler, online timeregistrering og planlagte timer ... for å redusere ventetider, unngå overbefolkning og minimere risikoen for konflikt.

I tillegg har sykehuset utplassert og forsterket sikkerhetspersonell som skal være på vakt døgnet rundt på viktige steder, for å sikre proaktiv håndtering av eventuelle hendelser. Hvis det oppstår sikkerhets- eller offentlig ordenproblemer, vil varslings- og overvåkingssystemet aktiveres, og avhengig av alvorlighetsgraden vil sikkerhetsteam og lokalt politi ankomme raskt for å yte assistanse.

Tekniske løsninger er imidlertid bare «toppen av isfjellet». Roten til problemet ligger i det juridiske rammeverket. Den endrede loven om medisinsk undersøkelse og behandling inneholder allerede avskrekkende bestemmelser, men det er fortsatt behov for en egen lov om bekjempelse av medisinsk vold, som tydelig definerer rettighetene, straffene og beskytter æren og imaget til medisinsk personell i offentlighetens og på sosiale mediers øyne.

Tekst og bilder: Tang Thuy

Kilde: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm