Risiko for å «falle i fellen» med AI-svindel i turisme

(PLVN) – Teknologiske applikasjoner har lenge vært mye brukt av turistnæringen for å koble passasjerer med destinasjoner og reisebyråer. I tillegg til bekvemmeligheten, finnes det fortsatt skurker som bruker teknologi til å svindle turister. Med utviklingen av AI (kunstig intelligens) blir svindel stadig mer sofistikert.

Vanskelig å skille mellom ekte og falskt

Med bare noen få uker igjen til sommerturistsesongen 2025, lover den vietnamesiske turistnæringen å tilby mange unike og attraktive turistprodukter i år. I tillegg til de positive signalene fra sommerturistsesongen 2025, er det bekymringer om problemet med turismesvindel som har vært og blir stadig mer komplisert.

For noen uker siden, i anledning av Hung Kings' minnedag (10. dag i den tredje månemåneden), ble en kvinnelig turist i Ho Chi Minh-byen svindlet for omtrent 6 millioner VND etter å ha bestilt et rom på en Facebook-fanside. Spesielt før ferien så hun en annonse for et luksushotell i et kjent turistmål som tilbød 20 % rabatt, inkludert frokost- og middagsbuffé. Uten å nøle bestilte hun et rom for hele familien til en totalpris på 5,4 millioner VND. Da reisedatoen nærmet seg, bekreftet hun med hotellet og oppdaget at nettsiden hun hadde bestilt var falsk.

Nå til dags har triksene til høyteknologiske svindlere blitt mer sofistikerte takket være AI. Med bare noen få grunnleggende kommandoer kan AI lage reisesider som er nesten identiske med nettstedene til anerkjente reisebyråer og billettkontorer.

Nylig var det historien om Mr. Nguyen H.Th, en innbygger i Hanoi , som tapte totalt 116 millioner VND etter mange overføringer for å motta provisjon gjennom produktanmeldelser på reisesider. Ifølge registre er bildet av den falske nettsiden som ble laget av personene identisk med den offisielle nettsiden. Den eneste forskjellen er domenenavnet med et ekstra tegn som er svært vanskelig å gjenkjenne. Dette gjør det umulig for Mr. Th og mange andre ofre å skille mellom dem, og dermed er de villige til å sette inn penger for å delta i oppgavene med å evaluere kvaliteten på turene.

Forsøkspersonen sendte også Mr. Th et bilde av et bekreftelsesdokument for skattebetaling levert av et anerkjent reisebyrå, som anga fullstendig selskapsinformasjon, skattebeløp og totalbeløp mottatt etter betaling. Dokumentet hadde signatur og stempel fra bedriftsdirektøren, så han stolte på og overførte pengene. Etter å ha mottatt provisjonen de første 1–2 gangene som lovet for å skape tillit, brukte forsøkspersonen mange triks for å tvinge ham til å sette inn et større pengebeløp.

AI-teknologi gjør det mye vanskeligere for folk å skille mellom ekte og falskt enn før. (Illustrasjonsfoto - Kilde: Genk)

Nylig har politiet i Hanoi, samt nyhetsbyråer og aviser, gitt mange advarsler til turister og reisebyråer om skurker som utnytter teknologi for å tjene penger i høysesongen. Fra kjente triks som å selge billige kombinasjoner til bruk av falske fansider for å svindle milliarder av dong fra turister. Spesielt deepfake-teknologi skaper ekstremt sofistikerte svindelrisikoer for turister.

Ved å samle inn bilder og videoer : Søk etter bilder og videoer fra offerets sosiale mediekontoer eller andre kilder; lag falske videoer: bruk AI-teknologi til å slå sammen ansikter og stemmer, lag falske videosamtaler med slektninger/venner; lure pengeoverføring: Under samtalen oppgir personen presserende årsaker som ulykker, gjeld eller behov for økonomisk støtte under reisen, og ber om umiddelbar pengeoverføring til kontoen de har oppgitt.

Vietnams nasjonale turistadministrasjon har utstedt offisielt brev nr. 253/CDLQGVN-QLLT til kultur-, sports- og turismeavdelingene, og turistavdelingene i provinser og sentralstyrte byer om å forhindre, stoppe og håndtere uredelig tilegnelse av eiendeler på internett i turistsektoren. Dokumentet fra Vietnams nasjonale turistadministrasjon slo tydelig fast at situasjonen med svindel og tilegnelse av eiendeler innen nettturisme nylig har økt, noe som har påvirket turistnæringens image negativt og skapt offentlig harme.

Provinser og kommuner må styrke inspeksjons- og undersøkelsesarbeidet, raskt oppdage og håndtere brudd i henhold til lovbestemmelsene; raskt motta og løse begjæringer og relatert tilbakemelding fra innbyggere i henhold til deres myndighet; koordinere med kompetente myndigheter for regelmessig å gjennomgå og forhindre falske nettsteder og fansider, og strengt håndtere personer med uredelig oppførsel.

Det er behov for programmer for å «popularisere» AI i samfunnet.

Faktisk skaper AI-teknologi et gjennombrudd for den vietnamesiske turistnæringen. AI er gradvis i ferd med å bli et uunnværlig verktøy for turistnæringen, fra å optimalisere opplevelsen for turister til å forbedre ledelseseffektiviteten og produktutvikling.

I Vietnam har mange reiselivsbedrifter begynt å bruke kunstig intelligens i tjenestene sine. BestPrice Travel er en av de banebrytende reiselivsbedriftene som bruker kunstig intelligens i produktutvikling.

I tillegg til fordelene med AI, finnes det imidlertid fortsatt mangler. For eksempel utnytter skurker AI til å svindle kunder, noe som fører til tap og skader for både kunder og reisebyråer. Derfor, i møte med det stadig mer teknologisk avanserte samfunnet, må det finnes en løsning for å forbedre folks kunnskap om AI.

For tiden finnes det AI-kurs som støttes av departementer og avdelinger for å hjelpe folk med å tilegne seg kunnskap gratis. Senest, ved lanseringen av programmet «Kunstig intelligens for samfunnet» (KI for alle) fra National Innovation Center (NIC) i samarbeid med Intel Corporation, uttalte visefinansminister Nguyen Thi Bich Ngoc at i sammenheng med AI-teknologi som utvikler seg raskt, er et spesielt viktig og presserende krav i dag å raskt formidle grunnleggende kunnskap om kunstig intelligens til alle mennesker på den mest forståelige måten, i henhold til internasjonale standarder.

AI, spesielt generativ AI (GenAI), skaper enestående gjennombrudd, åpner opp ubegrensede muligheter for menneskeheten og støtter mange forskjellige bransjer, inkludert turisme. «Intelligensen» til AI er i ferd med å bli et verktøy som svindlere kan utnytte. Det blir stadig vanskeligere å oppdage ekte og falsk AI. For tiden er det umulig å bruke det blotte øye til å evaluere falske reisesider og legitime reisesider. På samme måte skaper Deepfake-teknologi stemmer og videobilder som er like troverdige som ekte mennesker.

Det er nødvendig å spre kunnskap om AI til samfunnet for å sikre sikkerhet når man reiser. (Illustrasjonsfoto: PV)

Vu Thi Bach Duong, ekspert ved Tran Viet Tourism Company Limited i Hanoi, sa i et intervju med journalister i Vietnam Law Newspaper at teknologiutviklingen både er en fordel og en utfordring for turistnæringen. For eksempel kan turister i dag bruke apper og applikasjoner til å bestille flybilletter, restauranter og hoteller raskt, enkelt og til gode priser. Takket være AI optimaliserer bedrifter mange aktiviteter, som bookingadministrasjon, justering av hotellrompriser i sanntid og prognoser for antall besøkende til et turistmål, alt dette kan håndteres effektivt av AI. Dette bidrar til å minimere risikoer på grunn av markedssvingninger for bedrifter.

Tvert imot skaper AI for tiden mange etterligninger og svindelforsøk, så reiselivsbedrifter og deres partnere gjør en innsats for å forbedre nettverkssikkerheten og sikre sikkerheten til passasjerdata og -informasjon. I tillegg til at reiselivsbedrifter, bedrifter og overnattingssteder styrker sikkerheten i cyberspace, må kundene være mer årvåkne og lære seg grunnleggende kunnskap om teknologi og AI for å sikre sikkerhet når de reiser.

Hương Ngoc

Kilde: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html