Den 23. april rapporterte herr Nguyen Van (bosatt i distrikt 1 i Ho Chi Minh-byen) til avisen Nguoi Lao Dong at han i flere dager på rad har ringt gjentatte ganger til telefonnummeret 02346889948, der de hevder å være Vietcombanks kundesenter som tilbyr tjenester for kontoåpning. Til tross for hans gjentatte avslag, fortsetter dette nummeret å trakassere ham.
«Dette er en automatisk samtale. Så snart du svarer, presenterer de seg automatisk som Vietcombanks kundesenter, uavhengig av om du vil lytte eller ikke. Er dette et ekte bankkundesenter eller svindel? Hvordan kan vi stoppe dette?» – spurte Van sint.
Mange andre har også rapportert at de ofte mottar anrop fra automatiserte operatører som hevder å være kundesentre for forskjellige banker, og inviterer dem til å åpne kredittkort, bankkontoer og så videre.
Vietcombank har bekreftet at de ovennevnte samtalene alle var svindel. Ifølge banken er denne typen svindel, der enkeltpersoner utgir seg for å være Vietcombank-ansatte/kundesenteransatte og ringer for å tilby kredittkortutstedelse, ganske vanlig.
Svindlere som utgir seg for å være bankansatte ringer eller sender meldinger (SMS, Zalo, Messenger osv.) for å overtale kunder til proaktivt å åpne et virtuelt debetkort eller søke om et kredittkort i banken. Noen av svindeltelefonnumrene som er rapportert inkluderer: 02366888766, 02488860469, 02888865154…

Automatiserte anrop fra telefonnumre som utgir seg for å være banker inviterer kunder til å åpne kredittkort eller kontoer, og svindler dem til slutt.
«Telefonnummeret 02346889948 som kunden Nguyen Van oppga er ikke nummeret til Vietcombanks kundesenter. I noen tilfeller, når kundene mottar en samtale, vil de høre en falsk automatisert melding som utgir seg for å være kundesenteret: 'Gratulerer, du har oppfylt kravene for å utstede et kredittkort i banken. Hvis du har spørsmål, trykk 1 eller 0 for å snakke med en representant for kundesenteret' – uttalte en representant for Vietcombank.»
Hvis folk trykker på knappen, avbryter svindlerne samtalen, ringer deretter tilbake og utgir seg for å være bankansatte og lurer kunder til å oppgi personlig informasjon og konfidensiell informasjon om banktjenester.
Samtidig ber svindlere også kunder om å oppgi kortinformasjon for å koble kortene sine til e-lommebøkene sine, og stjeler dermed penger fra kortene.
Informasjonen svindlere ofte ber om inkluderer bilder av kortet; nummerserien som er trykt på kortet; navnet på kortet; et skjermbilde av hele kortnummeret som vises i VCB Digibanks digitale banktjeneste; og engangskoden som er sendt til kundens telefonnummer.
Svindlere kan også be kunder om å oppgi kontonumre, personopplysninger (ID-kortnummer, biometriske bilder osv.) og sikkerhetsinformasjon for tjenester (passord, engangskoder osv.) for å logge inn på bankapplikasjoner og stjele kunders eiendeler.
Under svindelen kan svindlere be kunder om å overføre penger for å betale søknadsgebyrer, gebyrer for kortutstedelse osv.
«Vietcombank gir absolutt ikke ut konfidensiell informasjon (kortinformasjon, VCBDigibank-applikasjonspassord, engangskode) til noen. Vi ber ikke kunder om å oppgi konfidensiell tjenesteinformasjon i noen form. Kunder bør derfor ikke få tilgang til merkelige lenker eller skanne QR-koder fra ukjente kilder sendt via e-post, SMS eller sosiale medier», opplyste banken.
Mange andre forretningsbanker som Agribank, BIDV, Sacombank,ACB og VPBank advarer også jevnlig om svindelordninger og kriminelle som utgir seg for å være banker. Til tross for dette blir mange fortsatt ofre for disse svindelene og taper penger urettmessig.
Kilde: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm






Kommentar (0)