Phu Quoc lanserer et hurtigresponsteam for turisme

Kvelden 26. februar holdt folkekomiteen i Phu Quocs spesielle økonomiske sone en seremoni for å lansere Phu Quocs hurtigresponsteam for turisme i den spesielle økonomiske sonen og signerte en avtale med en partnerorganisasjon for å utvikle bærekraftig turisme i Phu Quocs spesielle økonomiske sone.

Herr Ho Van Mung, medlem av sentralkomiteen i Vietnams kommunistparti, visesekretær i den provinsielle partikomiteen og leder av folkekomiteen i An Giang- provinsen, deltok i seremonien.

Rask respons på turisme i Phu Quocs spesialøkonomiske sone består av fire grupper: cyberstøtte, rask respons på turisme på nordøya, rask respons på turisme på sentraløya og rask respons på turisme på sørøya.

En kulturell forestilling for å ønske gjestene velkommen til seremonien.

Rask responsteam for turisme i Phu Quocs spesialøkonomiske sone har som oppgave å motta og klassifisere tilbakemeldinger fra turister døgnet rundt. De skal ankomme stedet raskt for å gi støtte og koordinere løsningen av problemer knyttet til prising, servicekvalitet, sikkerhet og trygghet for turister (og sørge for at minst to personer er til stede på vakt når de mottar informasjon).

Teamet vil veilede turister gjennom lovpålagte prosedyrer, gi nødvendig informasjon, bistå med å finne savnede eller forsvunne personer, og gi førstehjelp ved ulykker eller sykdommer, raskt bistå og overføre dem til passende behandlingsfasiliteter.

Teamet registrerer også (skriftlig eller med bilder) mottak av tilbakemeldinger fra turister og forklarende dokumenter fra involverte enkeltpersoner og organisasjoner. De utfører patruljer med egne kjøretøy i rushtiden i områder med høy turistkonsentrasjon. De stopper umiddelbart eventuelle overtredelser på stedet (som å tigge eller overfalle turister) mens de venter på at relevante myndigheter ankommer. De kan også kommunisere, koordinere og varsle styrker i lokale innsatsstyrker, nabolag og sikkerhetspersonell hos deltakende bedrifter i tilfelle hendelser for å bistå med sikringen av åstedet.

Ho Van Mung, medlem av sentralkomiteen i Vietnams kommunistparti, visesekretær i den provinsielle partikomiteen og leder av folkekomiteen i An Giang-provinsen, holdt en tale under seremonien.

Ho Van Mung, medlem av sentralkomiteen i Vietnams kommunistparti, visesekretær i den provinsielle partikomiteen og leder av folkekomiteen i An Giang-provinsen, bekreftet under seremonien at dagens begivenhet er svært betimelig og har betydelig betydning for å konkretisere den strategiske retningen som parti- og statslederne tydelig har definert for Phu Quoc.

Kameraten uttalte at generalsekretær To Lam besøkte provinsen to ganger i 2025. Gjennom sine veiledende taler viste generalsekretæren konsekvent spesiell interesse for og understreket behovet for å utvikle Phu Quoc for å nå standarder i verdensklasse, spesielt innen turistsektoren. Dette er en viktig retning som krever synkronisert og avgjørende involvering av hele det politiske systemet, næringslivet og folket.

Ifølge kamerat Ho Van Mung må lokalsamfunnet gjennomføre mange spesifikke oppgaver, inkludert praktiske aktiviteter som programmet som er organisert i dag, for at turismen på Phu Quoc skal kunne utvikle seg profesjonelt, moderne og i tråd med sentralregjeringens retning.

Kameraten var enig i synspunktet om å bygge Phu Quocs turismeimage i en ånd av åpenhet, vennlighet og å sette turister i sentrum; hver bedrift og hver innbygger i Phu Quoc er en "turismeambassadør". Å oppnå dette er imidlertid ikke lett, fordi bærekraftig turismeutvikling krever genuin deltakelse fra bedrifter og folks enighet.

Lederne for den spesielle økonomiske sonen i Phu Quoc presenterte beslutningen om å opprette og lansere et hurtigresponsteam for turisme i den spesielle økonomiske sonen i Phu Quoc.

Rask responsteam for turisme i den spesielle økonomiske sonen i Phu Quoc taler under lanseringsseremonien.

Lederen av folkekomiteen i An Giang-provinsen understreket at det å bygge opp merkevaren og imaget til Phu Quoc er en langsiktig prosess som krever mye tid og innsats. Men det er veldig lett å miste merkevaren. I sammenheng med den sterke utviklingen av sosiale medier kan bare ett negativt bilde som spres gjøre hele verden oppmerksom på det. Og når et reisemål assosieres med et negativt image, vil turister ikke lenger velge det stedet.

Når det gjelder retningslinjene for turistvirksomhet, vurderte kameraten at innholdet er relativt fullstendig og tydelig definerer ansvaret til bedrifter, turister og myndighetene. Det viktigste er å implementere dem seriøst og konsekvent. Hvis det gjøres riktig, vil dette være grunnlaget for å bygge et mer utviklet image og merkevare for Phu Quoc.

Nylige hendelser har tydelig vist dette. Bildet av innbyggere i Phu Quoc som hjelper en sørkoreansk statsborger med å finne sin tapte mor gikk viralt på sosiale medier, fikk mye ros og bidro til å styrke reisemålets omdømme. Omvendt kan hendelser som overprising eller svindel rettet mot turister raskt skade turismens image.

For å sikre at dagens aktiviteter virkelig er effektive, foreslo kameraten at Phu Quoc implementerer dem på en praktisk måte, ikke bare som en trend. Hvis innbyggere og turister bruker applikasjonen til å ringe etter nødhjelp eller sikkerhetsstøtte, men det ikke er noen til å motta anropet, eller anropet mottas sakte, vil det bli ansett som ineffektivt.

Kameraten foreslo også at Phu Quocs spesielle økonomiske sone burde undersøke mulighetene for å plassere QR-koder på mange offentlige steder; og samtidig trykke QR-koder på nøkkelringer og gi dem til turister rett på flyplassen, fergeterminalen osv., slik at de kan ta dem med seg og bruke dem umiddelbart når det trengs. Dette krever samarbeid fra bedrifter, og skaper et omfattende økosystem for å støtte turister gjennom hele prosessen ...

Organisasjoner og bedrifter har signert en avtale om å implementere Phu Quocs turistkodeks.

Ved seremonien signerte bedrifter som representerte hver type turismeaktivitet en forpliktelse til å strengt implementere Phu Quocs turismekodeks. Kodeksen inkluderer: en adferdskodeks for tjenestemenn, embetsmenn og de som utfører offisielle plikter knyttet til turistsektoren i Phu Quocs spesielle økonomiske sone; en adferdskodeks for overnattingssteder; en adferdskodeks for turistattraksjoner, håndverkslandsbyer og underholdningsområder; en adferdskodeks for reisebyråer; en adferdskodeks for turguider; en adferdskodeks for kjøpesentre, spesialbutikker og suvenirbutikker; en adferdskodeks for enkeltpersoner og transportbedrifter; en adferdskodeks for restauranter, spisesteder og serveringssteder; og en adferdskodeks for lokalsamfunnet.

Herr Tran Minh Khoa, medlem av den provinsielle partikomiteen, visesekretær i partikomiteen og leder av folkekomiteen i Phu Quocs spesielle økonomiske sone (An Giang-provinsen), holdt en tale under seremonien.

«Raskresponsteamet vil være «elitesoldatene» på turistfronten, til stede i tide for å beskytte turisters og bedrifters legitime rettigheter. Det flerspråklige QR-kodesystemet er en teknologisk bro som fjerner språkbarrierer, hjelper internasjonale turister med å enkelt få tilgang til informasjon og gi umiddelbar tilbakemelding. Turismekodeksen er et æresløfte fra næringslivet og folket for et anstendig, transparent og sivilisert forretningsmiljø. All denne innsatsen er rettet mot å møte folks forventninger og turistenes tillit. Dette er grunnlaget for at vi skal være best og mest profesjonelt forberedt på å delta i APEC 2027 High-Level Week – et internasjonalt arrangement som Phu Quoc er beæret over å bli valgt som vertskap for», sa Tran Minh Khoa, medlem av provinsiell partikomité, assisterende sekretær i partikomiteen og leder av folkekomiteen i Phu Quocs spesielle økonomiske sone (An Giang), under seremonien.

Tekst og bilder: TAY HO - DUY ANH

Kilde: https://baoangiang.com.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-a477920.html