Phu Quoc oppretter hurtigresponsteam for turisme.

VTV.vn – Denne avgjørelsen har som mål å forbedre kvaliteten på reisemål og bygge et trygt og sivilisert turistmiljø i den nye utviklingsfasen.

Folkekomiteen i Phu Quocs spesielle økonomiske sone har offisielt lansert et hurtigresponsteam for turisme og signert en adferdskodeks for å beskytte turistenes rettigheter.

Hurtigresponsteamet vil bli ledet av Nguyen Thi Kim Loan, nestleder i folkekomiteen i den spesielle administrative regionen. De to nestlederne for teamet er oberstløytnant Dinh Xuan Truong, politimester i den spesielle administrative regionen, og Huynh Thanh Trong, leder for kultur- og sosialavdelingen .

Lederne for den spesielle økonomiske sonen i Phu Quoc presenterer beslutningen om å opprette og lansere et hurtigresponsteam for turisme i den spesielle økonomiske sonen i Phu Quoc.

Denne styrken sammenlignes med «elitesoldater» på turistfronten, som opererer med en mekanisme for å motta og klassifisere tilbakemeldinger fra turister døgnet rundt. Den største forskjellen er deres evne til å være raskt til stede på stedet for å støtte, koble til og direkte håndtere hendelser knyttet til priser, servicekvalitet og sikkerhets- og ordenproblemer. Teamet opererer etter prinsippet om tett koordinering, og erstatter ikke funksjonene til spesialiserte byråer, men er forpliktet til å gi maksimal støtte til turister med en ordentlig og høflig holdning, og absolutt unngå å forårsake ulemper eller trakassering for enkeltpersoner eller bedrifter i området.

Samtidig med lanseringen av hurtigresponsstyrken signerte myndighetene og ni interessenter i Phu Quocs turismeøkosystem i fellesskap turismekodeksen for 2026. Dette er et standardisert rammeverk som tar sikte på å bygge et trygt, profesjonelt og bærekraftig turismemiljø. Spesielt er det også implementert et flerspråklig QR-kodesystem, som fungerer som en teknologisk bro for å hjelpe internasjonale turister med å enkelt få tilgang til informasjon og gi tilbakemeldinger umiddelbart, og dermed fullstendig eliminere språkbarrierer i kundestøtten.

Organisasjoner og bedrifter signerer avtale om å implementere Phu Quocs turistkodeks.

Ifølge Tran Minh Khoa, leder av folkekomiteen i Phu Quocs spesielle økonomiske sone, er kombinasjonen av hurtigresponsteamet og adferdskodeksen en høytidelig forpliktelse fra næringslivet og folket til et anstendig og transparent forretningsmiljø. Dette er et viktig grunnlag for at Phu Quoc skal være best mulig og mest profesjonelt forberedt på å delta i APEC 2027 High-Level Week.

Lederen av folkekomiteen for den spesielle økonomiske sonen sendte også en melding der han oppfordret alle bedrifter og alle innbyggere på Phu Quoc-øya til å bli turistambassadører, slik at besøkende, når de setter foten i Phu Quoc, kan føle vennligheten og den ekte gjestfriheten.

Kilde: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm