AI-kafeer i Europa

En kafé i hjertet av Stockholm drives utelukkende av AI. Foto: Euronews .

I hjertet av Stockholm i Sverige tiltrekker en kafé seg betydelig oppmerksomhet fra teknologiverdenen. I stedet for mennesker står personen bak hele driften Mona – en leder drevet utelukkende av kunstig intelligens (KI).

Dette er et eksperimentelt prosjekt fra den San Francisco-baserte oppstartsbedriften Andon Labs. Målet deres er å teste AIs evne til å erstatte mennesker i virkelige lederroller. Mona går lenger enn bare å assistere; hun tar faktisk kontroll over de viktigste driftsaspektene ved restauranten.

Ifølge representanter fra Andon Labs håndterte Mona søknadsprosedyrene for næringslisens selv. Restaurantens meny ble også utformet av denne AI-en basert på markedsdata.

Restaurantpersonalet kommuniserer med sjef Mona. Foto: Euronews.

Enda mer bemerkelsesverdig er det at Mona også fungerer som «HR-sjef». Denne AI-en legger ut ledige stillinger på plattformer som Indeed og LinkedIn. Deretter gjennomfører den telefonintervjuer og tar ansettelsesbeslutninger for baristaer.

«Vi ønsker å teste dette før det blir utbredt, og også forstå de etiske problemstillingene som oppstår når AI ansetter mennesker», delte Hanna Petersson, en ekspert ved Andon Labs.

Operasjonen gikk imidlertid ikke helt knirkefritt. Mona avslørte av og til den praktiske mangelen på erfaring med en algoritme. De ansatte skapte til og med en «skammevegg» for å registrere de humoristiske feilene til sin AI-«sjef».

Ved en anledning bestilte Mona for mye matolje, 15 kg hermetiske tomater og 9 liter kokosmelk. Disse tallene viser at AI-en fortsatt ikke fullt ut forstår det faktiske forbruket i en liten butikk.

Til tross for at han har gjort mange feil, er denne «sjefen» svært populær blant de ansatte. Foto: Euronews.

Til tross for noen tallfeil fikk Mona positive tilbakemeldinger fra sine underordnede. Barista Kajetan Grzelczak sa at hun følte seg friere til å bidra med ideer til menyen, og at arbeidsmiljøet var mye mer avslappet enn andre steder.

«Mona er en uventet god leder. Hun er veldig lett å snakke med, og jeg kan fritt uttrykke meningene mine, bidra med ideer til menyen og så videre. Sammenlignet med andre kafeer jeg har jobbet på, er denne mye bedre», kommenterte Grzelczak.

Monas tilstedeværelse hjelper kundene med å visualisere endringene i arbeidsmarkedet under påvirkning av teknologi tydeligere. I stedet for bare å nyte en drink, kan seerne direkte vurdere potensialet kunstig intelligens har til å erstatte mennesker. Mona er et godt eksempel for samfunnet som forbereder seg på æraen med AI-"agenter".