Appellen ved trygghet og vennlighet

Den offentlige opinionen har gjentatte ganger uttrykt forargelse over situasjonen med tigging, svindel og «svindel» som påvirker forretningsmiljøet og bildet av Vietnams turisme. Bortsett fra noen tilfeller av «ett rått eple som ødelegger tønna», er det fortsatt mange gode handlinger og vennlige gjerninger som bidrar til å bygge bildet av et trygt, vennlig og gjestfritt Vietnam.

Internasjonale turister besøker et relikviested i Hue .

Tidlig i september 2025 fikk en koreansk turist tilbake hittegods av politiet i An Hai-distriktet ( Da Nang ). Det var en pose som inneholdt mer enn 31 millioner VND og 104 USD (tilsvarende mer enn 2,7 millioner VND), som ved et uhell ble oppdaget av to lokale og brakt til myndighetene. Da turisten mottok den tapte gjenstanden intakt, ble han dypt rørt og bekreftet at dette var et uforglemmelig minne om det vietnamesiske folkets ærlighet og vennlighet.

I slutten av juli 2025, etter å ha mottatt en gul skinnlommebok fra folket som inneholdt 3 millioner vietnamesiske dong, 130 000 riel (kambodsjansk valuta) og noen personlige dokumenter tilhørende en amerikansk kvinnelig turist, bekreftet politiet i Hoan Kiem-distriktet ( Hanoi ) umiddelbart informasjonen og kontaktet turisten for å få den tilbake. Rørt av vennligheten til folket i Hanoi og den lokale politistyrkens engasjement, skrev den kvinnelige turisten et takkebrev der hun uttrykte sitt minneverdige inntrykk av et vakkert og trygt Vietnam.

På samme måte, tidlig i mars 2025, overrakte en sykkelsjåfør i Hue en svart skinnlommebok som inneholdt kontanter og personlige dokumenter tilhørende en newzealandsk turist, og overleverte den til myndighetene for at de skulle returnere den til eieren... Disse vakre gestene viser ikke bare solidariteten og den effektive koordineringen mellom folket og politiet, men demonstrerer også den felles innsatsen for å bygge et sivilisert og sunt turistmiljø.

Det er verdt å merke seg at i tillegg til å plukke opp tapte gjenstander og returnere dem til eierne, er vietnamesiske folk og myndigheter alltid klare til å gi rettidig støtte når turister støter på vanskeligheter. I august i fjor, etter å ha mottatt informasjon om at en australsk turist hadde mistet forlovelsesringen sin på Cua Dai-stranden, brukte to ansatte i Sea Tourism Order Management Team (styret for Son Tra-halvøya og Da Nang turiststrendene) proaktivt en spesialisert metalldetektor for å lete etter den. Den mannlige turisten brast umiddelbart i gråt av følelser da han fikk tilbake sitt dyrebare minne.

Videre, i anledning kinesisk nyttår 2024, ble to britiske og kanadiske turister som dessverre hadde en ulykke mens de reiste til Quang Tri, også hjulpet av det provinsielle trafikkpolitiet og invitert til en nyttårsaftenmiddag... Det er ikke uvanlig at utenlandske turister deler historier om hjelpen de fikk da de reiste til Vietnam. Og de som praktiserer denne humane og ansvarlige oppførselen, enten de er politibetjenter, havneansatte eller vanlige folk, spiller alle rollen som turismeambassadører.

Måten vietnamesere hjelper dem med å overvinne det uventede – med varm og oppriktig hengivenhet – har skapt uvurderlige opplevelser for internasjonale turister. Vietnam har åpenbart, i tillegg til unike produkter formet av skjønnheten og rikdommen i naturressurser og kultur, også et spesielt turismeprodukt krystallisert av vennlighet, omsorg og oppriktig deling for turister. Og attraktiviteten til dette produktet må kommuniseres strategisk for å styrke konkurranseevnen samt posisjonen og imaget til Vietnam som reisemål.

Dette er en mer effektiv og bærekraftig kommunikasjonsretning enn noen annen markedsføringskampanje. De gode gjerningene som vietnameserne har gjort for turister har imidlertid bare dukket opp sporadisk gjennom artikler og historier spredt på sosiale nettverk uten å utforme en systematisk strategi.

Husk at Thailand for mange år siden var svært suksessfullt da de lanserte kampanjen «Jeg hater Thailand», med en video som fortalte historien om en internasjonal turist som mistet bagen sin på sin første tur til landet og folkets hjelp... Kampanjen mottok en «regn» av priser innen reklame og kommunikasjon i regionen, og bidro samtidig betydelig til å gjenvinne vekstmomentumet til internasjonale besøkende til Thailands turisme.

Kanskje vi også må mobilisere kreative, unike og nye ideer bygget på materialet fra vennlige og humane handlinger i turistmiljøet, slik at et varmt og vennlig Vietnam kan berøre hjertene til venner over hele verden.

TRANG ANH

Kilde: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html