Kraften til AI og blokkjedeteknologi for e-handelsbedrifter.

Utviklingen av AI- og blokkjedeteknologier åpner mange muligheter for bedrifter, spesielt innen e-handelsbransjen. Disse teknologiene skaper ikke bare nye tilnærminger til ledelse, markedsføring og kundeservice, men hjelper også bedrifter med å forbedre driftseffektivitet, datasikkerhet og prosessoptimalisering. Dette er avgjørende faktorer for å konkurrere i et stadig mer intenst marked og møte forbrukernes stadig mangfoldige behov.

Virkningen av AI på e-handel.

I 2021 ble det globale AI-markedet verdsatt til omtrent 93,5 milliarder dollar, og det er anslått at det vil vokse med en sammensatt årlig vekstrate (CAGR) på 38,1 % fra 2022 til 2030.

Innen e-handelssektoren brukes AI til å analysere kundedata og brukeratferd, og dermed tilpasse handleopplevelsen. For eksempel kan AI-algoritmer forutsi handlepreferanser basert på kundehistorikk og -vaner, foreslå passende produkter, øke sannsynligheten for kjøp og opprettholde kundelojalitet.

AI og dens innvirkning på e-handelsbransjen.

AI støtter også optimalisering av driftsprosesser, som automatisering av lagerstyring, distribusjon og kundeservice. AI-chatboter er i stand til raskt og nøyaktig å svare på vanlige spørsmål, spare tid og forbedre kundeopplevelsen.

Administrerende direktør Philip Lieu, en ekspert på e-handel i Vietnam, uttalte: «KI hjelper oss ikke bare med å få en dypere forståelse av kundene våre, men forbedrer også driftseffektiviteten, optimaliserer prosesser fra ledelse til kundeservice, hjelper selskapet med å spare kostnader og forbedre servicekvaliteten.»

Opplæring av personell i bruk av blokkjedeteknologi.

I e-handelssektoren brukes blokkjedeteknologi til å sikre transaksjoner, administrere forsyningskjeder og til og med bygge kundebelønningsprogrammer. Denne teknologien lar bedrifter enkelt bekrefte produktopprinnelse, noe som sikrer åpenhet og reduserer risikoen for forfalskede varer. Noen e-handelsplattformer eksperimenterer også med smarte kontrakter – en type digital kontrakt som automatisk utføres når vilkårene er oppfylt. Dette bidrar til å redusere kostnadene og tiden som er involvert i å administrere tradisjonelle kontrakter.

Philip Lieu understreket: «Blokkkjede er ikke bare en sikkerhetsløsning, men også et verktøy som hjelper bedrifter med å styrke kundenes tillit til plattformen sin. For nettbaserte transaksjoner, spesielt i sammenheng med forbrukernes bekymringer om sikkerhetsrisikoer, er blokkkjedeteknologi avgjørende for å bygge tillit og forbedre brukeropplevelsen.»

Administrerende direktør Philip Lieu delte sine tanker om potensialet til blokkjede.

Utfordringer og fremtidsutsikter

Selv om AI og blokkjede tilbyr mange muligheter, står e-handelsbedrifter fortsatt overfor utfordringer med å ta i bruk disse teknologiene. Implementeringskostnader og behovet for høyt kvalifisert personell er store hindringer, spesielt for små og mellomstore bedrifter.

Investering i AI og blokkjede har imidlertid potensial til å gi betydelig langsiktig avkastning. Disse teknologiene forbedrer ikke bare effektiviteten, men åpner også for nye forretningsmodeller, som for eksempel mellomleddsfri e-handel basert på blokkjedeteknologi.

Ifølge spådommer vil AI og blokkjede fortsette å utvikle seg og dominere markedet i årene som kommer, noe som vil gi betydelige fordeler for e-handel. Administrerende direktør Phi Dinh Lieu anbefaler at bedrifter proaktivt undersøker og implementerer passende løsninger for å unngå å bli hengende etter i denne teknologiske revolusjonen.

Kilde: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html