Tan Thanh trener i mottak av borgere og håndtering av begjæringer og klager

9. mai 2024. Distriktets folkekomité Organiser en opplæringskonferanse om faglige ferdigheter i å ta imot innbyggere og håndtere klager, anmeldelser, begjæringer, refleksjoner og løsning av klager og anmeldelser for embetsmenn og offentlig ansatte i provinsen i 2024.

Delegater som deltar på opplæringskurset

Over 60 praktikanter deltok på opplæringskurset. De er ledere, embetsmenn og offentlig ansatte med ansvar for innbyggermottak, håndtering av klager, anmeldelser, begjæringer, refleksjoner og løsning av klager og anmeldelser fra spesialiserte etater og offentlige tjenesteenheter underlagt distriktets folkekomité. Leder av folkekomiteen, embetsmenn og offentlig ansatte med ansvar for innbyggermottak, håndtering av vanlige begjæringer og brev fra kommunale og bymessige enheter. På konferansen ga nestleder for provinsens folkekomitékontor og leder for provinsielle interne anliggender - avdeling for innbyggermottak - Do Huu Thuy Duong direkte instruksjoner om forskrifter, ferdigheter og ekspertise innen innbyggermottak, håndtering av klager, anmeldelser, begjæringer, refleksjoner og veiledning for løsning av klager og anmeldelser.

Opplæringskurset tar sikte på å forbedre kvaliteten på embetsmenn og offentlig ansatte i området og styrke disiplin og administrativ orden i tjenesten for folket, og sikre streng implementering av lovbestemmelser om mottak av borgere og håndtering av klager, anmeldelser, begjæringer, refleksjoner og løsning av klager og anmeldelser.

Nestleder for provinsens folkekomité, leder for provinsielle indre anliggender - avdeling for borgermottak - Do Huu Thuy Duong holdt temaene på opplæringskurset.

Kurset bidrar også til å gi teamet av tjenestemenn og offentlig ansatte faglig kunnskap og ferdigheter, spesielt ferdigheter i å motta borgere og håndtere klager, anmeldelser, begjæringer og refleksjoner. Dermed håndteres oppstående situasjoner raskt, spesielt i tilfeller der man mottar klager og anmeldelser fra mange personer, kompliserte, hastende og langvarige saker, og sikrer sosial orden og sikkerhet. I tillegg hjelper ferdighetene og ekspertisen som tilegnes gjennom kurset også teamet som jobber med å motta borgere og løse klager og anmeldelser, med å håndtere saker helt fra mottakelsestidspunktet, slik at de ikke oppstår og blir forsinket.

Kim Nhan

Kilde