Legger grunnlaget for digital forvaltning.

Avgjørende, rettidig og effektiv – dette er Ca Mau bys forpliktelse til å implementere administrativ reform. Til dags dato har lokalsamfunnet fullført 20 av 23 oppgaver som er fastsatt i årsplanen, og oppnådd 87 %. Byen fortsetter å fremme bruken av nye løsninger og initiativer for å skape gjennombrudd innen administrativ reform, og utvikle e-forvaltning – et solid fundament for digital forvaltning.

• Digital transformasjon i avsidesliggende distrikter
• Digital transformasjon: «For alle mennesker, omfattende»
• Khanh Thuan akselererer digital transformasjon.

Basert på veiledningsdokumentene har byens folkekomité utviklet og utstedt spesifikke planer for implementering av administrative reformoppgaver, og delt arbeidet opp i mindre deler for enklere implementering og kontroll. I tillegg til den generelle planen for administrativ reform, utstedte byens folkekomité i 2024 også planer for kommunikasjon om administrativ reform, for inspeksjon av administrativt reformarbeid, for forbedring og styrking av konkurranseevnen, og for forbedring av den offentlige forvaltningens resultatindeks (PAPI)...

Servicesentrene på by- og kommune-/distriktsnivå oppdaterer og viser regelmessig offentlig frem administrative prosedyrer ved hjelp av QR-koder og innbundne hefter (ett hefte per felt) ved informasjonsskranker, slik at innbyggerne kan få tilgang til dem ved behov. Dette har forbedret kvaliteten på behandlingen av administrative prosedyrer for organisasjoner og enkeltpersoner i byen. Andelen nettbaserte transaksjoner har nå nådd over 92 %, og innbyggernes tilfredshet med behandlingen av administrative prosedyrer har nådd 100 %.

Ca Mau City har en andel nettbaserte transaksjonssøknader på over 92 %, og innbyggernes tilfredshet med løsningen av administrative prosedyrer når 100 %. (På bildet: One-Stop Service Center i Ly Van Lam kommune).

I 2023 rangerte Hoa Thanh kommune som nummer to i byen på indeksen for administrativ reform, med 94,961 poeng, bare bak valgkrets 1 (95,034 poeng). Nguyen Quoc Toan, nestleder i kommunens folkekomité, sa at når kommunen implementerer administrative reformoppgaver, fokuserer de alltid på å inspisere og føre tilsyn med tjenestemennenes og embetsmennenes arbeid ved One-Stop Service Center for å raskt rette opp eventuelle mangler. Samtidig opprettholder de slagordet «4 forespørsler, 4 alltid» for å minne om og øke bevisstheten blant tjenestemenn, embetsmenn og folket om rollen, posisjonen og viktigheten av administrativ reform. Til dags dato har graden av digitalisering av resultater av administrative prosedyrer, mottak av nettbaserte søknader og nettbaserte betalinger nådd 100 %.

Det totale antallet administrative prosedyrer kunngjort og offentlig anvendt i byens folkekomité av lederen av den provinsielle folkekomiteen er 328 prosedyrer, og på kommunenivå er det 159 prosedyrer. Fra begynnelsen av året og frem til nå har byens elektroniske ett-steds servicesystem mottatt mer enn 8400 søknader; kommunens og bydelens elektroniske ett-steds servicesystemer har mottatt mer enn 10 000 søknader. I tillegg har prosessen med å motta og behandle forespørsler om matrikkelkartutdrag og matrikkeloppmålingsutdrag ved byens mottaks- og resultatavdeling mottatt over 3000 søknader siden 1. april. Alle tilfeller av forsinket behandling av søknader på by-, kommune- og bydelsnivå har mottatt skriftlige beklagelser i henhold til forskriftene.

Ca Mau City viser offentlig adresser til etater, dedikerte telefonnumre til ledere, hotline-numre, Zalo-adresser og byens nettsted på One-Stop Service Center i byen, kommuner og bydeler ... og håndterer dermed raskt tilbakemeldinger og forslag fra enkeltpersoner og organisasjoner som står overfor vanskeligheter og hindringer i administrative prosedyrer. I løpet av de siste ni månedene har 10 tilbakemeldinger og forslag fra innbyggere blitt mottatt gjennom den nasjonale offentlige tjenesteportalen , og 1 tilbakemelding og forslag fra en innbygger via hotline, som alle har blitt besvart og offentliggjort i samsvar med forskriftene. Av disse har 2 tilbakemeldinger og forslag blitt behandlet av byens folkekomité gjennom direkte dialogmøter med innbyggerne for å avklare problemene, og dermed løse vanskeligheter og hindringer for folket.

De samfunnsbaserte digitale teknologiteamene i Ca Mau City mobiliserer jevnlig for å hjelpe folk med å installere nyttige applikasjoner og veilede dem i å sende inn søknader på nett.

Byen bygger og utvikler e-forvaltning og digital forvaltning, og fremmer implementeringen av administrative prosedyrer på smartenheter, noe som eliminerer behovet for resepsjon og resultatleveringsavdelinger. 100 % av spesialiserte avdelinger og folkekomiteer i kommuner/distrikter har fått utstedt spesialiserte digitale signaturer for å tjene deres leder- og administrasjonsarbeid. Digitaliseringsraten for løsning av administrative prosedyrer i byen nådde 99,99 %; i kommuner/distrikter nådde den 99,91 %. Andelen nettbaserte betalinger i byen nådde 75,49 %; i kommuner/distrikter nådde den 92,84 %.

Reformen av organisasjonsstrukturen, det offentlige tjenestesystemet og forvaltningen av offentlige eiendeler har blitt seriøst og korrekt implementert av kommuner, bydeler og etater i byen, noe som bidrar til å spare og forhindre sløsing i budsjettstyring og -bruk. Duong Thai Dong Hai, nestleder i folkekomiteen i Tac Van kommune, sa: «For tiden har enheten totalt 20 tjenestemenn og embetsmenn, utstyrt med 20 stasjonære datamaskiner, 12 skrivere, 3 skannere, 2 kopimaskiner ... og som bruker den integrerte programvaren for arbeidsfilhåndtering (iOffice). Infrastrukturen og utstyret for å bruke informasjonsteknologi er relativt tilstrekkelig, noe som i økende grad bidrar til effektiviteten av administrativ reform. I tredje kvartal mottok kommunen 416 søknader, som alle ble behandlet før planen.»

Med innbyggernes og bedriftenes tilfredshet i sentrum for sin tjeneste fortsetter Ca Mau City å styrke inspeksjon, tilsyn, påminnelser og håndtere brudd begått av enkeltpersoner og organisasjoner på en dristig og resolutt måte i implementeringen av administrativ reform. Byen implementerer effektivt praksisen med å beklage til organisasjoner og enkeltpersoner når administrative prosedyrer blir forsinket. Byen fortsetter også å fremme bruken av informasjonsteknologi i forbindelse med administrativ reform og utvikling av e-forvaltning .

Mong Thuong

Kilde: https://baocamau.vn/tao-nen-tang-cho-chinh-quyen-so-a35163.html