Techcombank fortsetter å lansere filialer av ny generasjon i Binh Duong.

Techcombank åpner en ny filial i Binh Duong – et skritt mot å fullføre strategien om å utvide virksomheten og forbedre kundeopplevelsen.

Báo Công thương•23/04/2025

Techcombank (Vietnam Technological and Commercial Bank) fortsetter å åpne nye filialer i Binh Duong – et skritt mot å fullføre strategien om å utvide virksomheten og forbedre kundeopplevelsen i viktige økonomiske regioner i Sør-Vietnam. På mindre enn to uker har Techcombank åpnet åtte nye filialer over hele landet, inkludert tre i sør, et tydelig bevis på den raske implementeringen og urokkelige forpliktelsen til å forbedre kundeopplevelsen.

Ledelsesgruppen klippet snoren for å innvie avdelingen.

Techcombanks Binh Duong-filial er en av 19 nøkkelfilialer landsdekkende som vil gjennomgå en omfattende transformasjon i andre kvartal 2025, etter en driftsmodell som tar sikte på neste generasjons bankstandarder i Vietnam, med teknologi som grunnlag, kundefokus og standardiserte tjenester i henhold til internasjonale standarder.

Med sin åpne, moderne og brukervennlige design skaper filialområdet en komfortabel og praktisk følelse for kundene når de gjennomfører transaksjoner. Hvert funksjonsområde er fullt integrert med avanserte teknologiske løsninger som e-signatur, iDO, eKYC..., noe som forenkler prosesser, minimerer manuelle operasjoner og reduserer ventetider for kunder. Digitalisering av prosesser vil også bidra til å redusere presset med håndtering av papirdokumenter for filialansatte, noe som bidrar til å optimalisere rådgivnings- og kundeservicemulighetene til bankansatte.

Techcombank fortsetter å lansere filialer av ny generasjon i Binh Duong.

Techcombanks administrerende direktør holder åpningstalen.

Jens Lottner, administrerende direktør i Techcombank, sa følgende på arrangementet: «Dette er ikke bare en ny utforming av lokalene, noe som sterkt gjenspeiler Techcombanks ikoniske særtrekk. Techcombanks nye generasjons filialsystem er utviklet basert på den «kundesentriske» strategien – et nytt skritt i å realisere visjonen om å «transformere finansnæringen, heve verdien av livet» og bekrefte sin posisjon som Vietnams ledende bank i en banebrytende rolle i å omdefinere hvordan bankvirksomhet fungerer.»

Jens Lottner sier: «Kombinasjonen av moderne teknologi, omfattende digitalisering og en overlegen, differensiert kundeopplevelse på hvert kontaktpunkt gjør det mulig for Techcombank å kontinuerlig innovere til kundenes langsiktige fordel, samt bidra til å forbedre bildet av Binh Duong – et av de viktigste byområdene i sør – på reisen for å følge landets utvikling i den nye æraen.»

Pham Quang Huy, direktør for Techcombank Binh Duong-filialen, sa: «Vi er svært stolte av å ha fulgt den dynamiske utviklingen av Binh Duong-provinsen de siste 18 årene. Den nye filialen er både et bevis på vår sterke transformasjon innen teknologi og tjenester, og demonstrerer også vår forpliktelse til bærekraftig utvikling for kunder i provinsen. Med det nye utseendet forventer vi å bedre møte de økonomiske behovene til mer enn 250 000 eksisterende kunder, og utvide mer fleksible og personlige økonomiske løsninger for hver kunde i fremtiden.»

Techcombank fortsetter å lansere filialer av ny generasjon i Binh Duong.

Ledelsesgruppen klippet snoren for å innvie avdelingen.

Techcombanks strategi for modernisering av filialer på tvers av hele systemet bidrar ikke bare til å styrke sin tilstedeværelse i potensielle markeder ytterligere, men bidrar også til å forbedre tjenestekvaliteten midt i den pågående digitale transformasjonen. Filialer fungerer både som steder for å gjennomføre finansielle transaksjoner og steder der kunder kan få tilgang til verdiskapende tjenester fleksibelt og effektivt.

I følge planen vil Techcombank akselerere utrullingen i mange nøkkelområder. En rekke andre filialer på steder som Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc, osv., blir også omdannet for å holde tritt med denne perioden med rask endring – der den tradisjonelle bankforretningsmodellen gradvis blir erstattet for å tilpasse seg digital teknologi og bedre møte kundenes behov.

Hong Tham

Kilde: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html